Вы когда-нибудь ловили себя на том, что объясняете хэштеги кому-то, чья единственная связь со словом - это кнопка телефона?
Интернет-язык претерпел значительные изменения за последние несколько лет по мере развития социальных сетей. Хэштеги - огромная часть этой эволюции. То, что когда-то было телефонной кнопкой, теперь стало феноменом социальных сетей. Неудивительно, что люди любопытны.
Когда они спрашивают, я говорю им, что хэштеги - это знак решетки, за которым сразу следует ключевое слово. Они используются для классификации в социальных сетях. Да, они могут раздражать, если ими злоупотреблять. И да, я видел видео с хэштегом Джимми Фэллона и Джастина Тимберлейка.
Хештеги также могут быть по-настоящему ценными. Приведенная ниже статистика и информация ясно показывают, что мы должны понимать, использовать и ценить хэштеги.
Исследования говорят, что вы должны использовать хэштеги
Если вы ищете абсолютно бескомпромиссное решение по теме хэштегов, то вот оно: вам следует использовать хэштеги.
Распространение хэштегов поистине невероятно. То, что началось в Twitter, теперь распространилось на Facebook, Google+, Instagram, поиск Google и почти везде между ними. (LinkedIn некоторое время экспериментировал с хэштегами, прежде чем сдаться.)
Широкое распространение хэштегов должно дать вам множество причин рассмотреть возможность их использования. Мне также очень нравится случай, изложенный Стивом Купером, который написал для Forbes.com:
Люди могут не только вводить ваш хэштег в поиске Google, но вполне могут делать это и в Twitter. В этом смысле хэштег сделает ваш контент доступным для просмотра всем, кому интересен ваш хэштег, независимо от того, являются ли они частью вашего клана или нет.
Но как найти правильные хэштеги для своего контента и убедиться, что они есть в нужном количестве и в нужной социальной сети? Давайте разберемся.
Хэштеги в Твиттере
Твиты с хэштегами привлекают в два раза больше внимания, чем твиты без них
Эти данные, любезно предоставленные Buddy Media, являются одним из наиболее цитируемых примеров эффективности хэштегов, и на то есть веская причина: удвоение вашего онлайн-вовлечения - это большое дело! Представьте себе переход от четырех ретвитов к восьми или от 10 ретвитов к 20. И все, что для этого требуется, - это простойили два?
Видимо да. Хотя лучше не больше двух.
Исследование Buddy Media также показало, что количество хэштегов требует мониторинга: один или два хэштега являются максимальным. Когда вы используете более двух хэштегов, ваша вовлеченность фактически падает в среднем на 17 процентов.
Собственное исследование Твиттера в отношении хэштегов подтверждает, что их использование дает значительные преимущества. Люди могут увидеть 100-процентное увеличение вовлеченности с помощью хэштегов (такой же скачок, как в исследовании Buddy Media). Бренды могут увидеть 50-процентный рост.
Вовлеченность, измеренная в этих исследованиях, может включать в себя клики, ретвиты, добавление в избранное и ответы, но даже если речь идет только о ретвитах после, хэштеги по-прежнему будут разумным выбором.
Твиты с одним или несколькими хэштегами на 55% чаще ретвитят
Дэн Зарелла обнаружил этот эффект в исследовании поведения ретвитов, которое включало более 1,2 миллиона твитов. Большой объем исследования обеспечил доверительный интервал результатов 99,9%.
Хэштеги в Instagram
Instagram - еще одна точка доступа для хэштегов, и хорошая новость для тех, кто любит широко отмечать фотографии, заключается в том, что, похоже, не существует точки насыщения.
Взаимодействия выше всего в постах в Instagram с более чем 11 хэштегами
Эмпирическое правило может быть таким: Не парься с количеством хэштегов в Instagram.
Самое приятное в этой рекомендации то, что данные поступают от набора пользователей с 1000 или менее подписчиков - группы, которая, вероятно, включает в себя малые предприятия и тех, кто только что погружается в Instagram. Другими словами, хэштеги могут стать лучшим средством для быстрого увеличения числа подписчиков в Instagram.
Хэштеги на Facebook
Так что да, Twitter и Instagram - явные победители хэштегов. Но как насчет Facebook? Здесь рекомендация становится немного сложнее.
Посты в Facebook без хэштега ценятся лучше, чем с хэштегом
Хэштеги появились на Facebook только в июне 2013 года, а три месяца спустя исследование EdgeRank Checker показало, что использование хэштегов на Facebook не оказывает положительного влияния на охват. Посты без хэштегов эффективнее, чем с хэштегами.
Многое могло измениться с сентября, когда эти данные были впервые опубликованы. Стоит ли отказываться от хэштегов на Facebook исключительно из-за этого исследования? Наверное, лучше протестировать. Предстоит еще много анализов. Например, Social Bakers изучили публикации в феврале этого года и обнаружили, что главной проблемой может быть не использование хэштегов, а использование слишком большого количества хэштегов (точно так же, как советы в Твиттере).
Хэштеги в Google+
В Google+ вашим сообщениям автоматически назначаются хэштеги в зависимости от их содержания, но вы также можете редактировать их или добавлять свои собственные. Уникальность Google+ также в том, что вы можете добавлять хэштеги в свои комментарии, а также в свои посты, что удваивает возможности для поиска.
А поскольку Google+ является социальной сетью Google, хэштеги теперь встроены прямо в поиск Google. Если вы введете поиск по хэштегу, вы получите обычные результаты поиска, а также боковую панель с релевантными сообщениями Google+. Хэштеги действительно появились!
«Похожие хэштеги» Google+ также предлагают умным маркетологам возможность провести мозговой штурм, чтобы найти новые идеи контента и оценить уровень интереса к конкретным темам.
Инструменты для поиска хэштегов и управления ими
Используя правильные инструменты, вы можете использовать хэштеги в качестве системы организации своих кампаний в социальных сетях. Со всем, что собрано под одним баннером с хэштегом, вы можете сразу увидеть охват вашей кампании и обсуждения, происходящие по теме.
Hashtagify.me
Один из самых полных инструментов хэштегов, который вы найдете, Hashtagify.me содержит множество данных, которые вы можете использовать для анализа хэштегов. Наиболее полезными могут быть первые данные, которые вам показывают: связанные хэштеги и их популярность. Когда вы вводите хэштег, сервис покажет вам другие хэштеги для рассмотрения и визуально покажет, насколько популярен каждый хэштег и насколько близко он соотносится с оригиналом.
RiteTag
RiteTag помогает убедиться, что теги, которые вы используете, выбраны правильно, показывая вам, насколько хорош тот или иной хэштег. Визуальная организация хэштегов в цветные полосы отлично подходит для быстрого анализа с первого взгляда.
Тэгборд
С помощью Tagboard вы можете увидеть, как ваш хэштег используется в разных сетях. На страницах результатов на Tagboard отображаются посты с хэштегами из Twitter, Facebook, Instagram, Google+, Vine и App.net.
Twitalyzer
Несмотря на то, что Twitalyzer не является явным инструментом хэштегов, он показывает хэштеги в рамках аудита учетных записей Twitter. Введите имя пользователя человека, которого вы хотите исследовать, и Twitalyzer подскажет, какие хэштеги он или она использует чаще всего. Это может быть очень полезно для выяснения того, как твитят инфлюенсеры из вашей ниши.
Трендкарта
Местные компании могут найти ценность в Trendsmap, который показывает вам релевантные хэштеги, которые используются в вашем регионе. (wrestlemania популярна там, где я нахожусь в Айдахо.)
4 шага, чтобы найти правильный хэштег для использования
Используя приведенные выше инструменты, вы можете отточить несколько идеальных хэштегов для начала и, как и большинство вещей в Интернете, протестировать и повторить их.
1. Учитесь у лучших: какие хэштеги используют влиятельные лица?
Twitalyzer может дать вам хорошую основу для того, с чего начать поиск хэштегов, показав, как влиятельные лица используют хэштеги. Возьмите несколько имен пользователей и брендов в вашей отрасли, которыми вы восхищаетесь, и введите учетные записи в Twitalyzer. В нижней части страницы результатов вы увидите раздел с наиболее часто используемыми хэштегами. Добавьте соответствующие хэштеги в свой список потенциальных хэштегов.
Допустим, я хотел найти несколько хэштегов для продвижения маркетингового контента в социальных сетях. Я мог бы начать со списка таких имен, как Джефф Буллас, Джей Бэр, Мари Смит и Энн Хэндли. Вот как выглядят хэштеги Джеффа Булласа на Twitalyzer:
Подобная информация привела бы меня к созданию короткого списка хэштегов, таких как:
- социальные сети
- СММ
- контент-маркетинг
- социальные
- контент
- маркетинг
2. Охватите все ваши базы: есть ли связанные хэштеги, которые вы должны рассмотреть?
Вооружившись списком хэштегов, вы можете зайти на Hashtagify.me, чтобы посмотреть, какие связанные хэштеги также стоит использовать. Выполняя это упражнение, обратите внимание на размер круга в результатах: чем больше круг, тем популярнее хэштег.
Опять же, следуя нашему примеру маркетинга в социальных сетях, вот как будет выглядеть страница результатов поиска socialmedia:
Не все перечисленные здесь хэштеги будут актуальны для вас, но полезно увидеть некоторые из них, которые вы, возможно, раньше не рассматривали. В случае с нашим примером я мог бы добавить business, infographic и хэштеги конкретных сетевых названий, таких как twitter и facebook.
3. Определите всех звезд: какие хэштеги лучше всего использовать?
Популярность и объем могут быть хорошими индикаторами ценности вашего хэштега, но вы можете сделать еще один шаг вперед. У Hashtagify.me есть продвинутые инструменты премиум-класса, которые позволяют вам глубже изучить статистику по отдельным хэштегам. В крайнем случае, вы также можете получить достоверные данные от RiteTag и их визуальное выражение того, насколько каждый тег может увеличить охват вашего сообщения.
Среди сообщений, содержащих слово «маркетинг», RiteTag показывает эти теги как наиболее вероятные, хорошие или часто используемые. (Опять тег wrestlemania!)
4. Дважды проверьте: могут ли выбранные вами хэштеги означать что-то совершенно другое?
Последняя проверка перед тем, как вы завершите свой список хэштегов, должна заключаться в том, используется ли выбранный вами хэштег где-то еще в совершенно другом контексте.
Jawbone попробовал провести кампанию knowyourself в Instagram, но обнаружил, что этот хэштег уже широко используется тысячами пользователей в самых разных контекстах. Это не обязательно разрушило кампанию Jawbone, но, возможно, немного усложнило жизнь маркетинговой команде.
Вынос
Надеюсь, вы узнали о ценности хэштегов и узнали несколько отличных идей о том, как найти их для публикации в социальных сетях. Если вы ищете простое эмпирическое правило для хештегирования сообщений, я думаю, что в этом совете от The Next Web есть много истины:
Какие хэштеги вы обычно используете в социальных сетях? Я хотел бы услышать, как вы используете хэштеги в своей стратегии в социальных сетях
P. S. Если вам понравился этот пост, возможно, вам понравится наш информационный бюллетень Buffer Blog. Получайте каждую новую публикацию, доставленную прямо в ваш почтовый ящик, а также нашу еженедельную рассылку о лучших чтениях в Интернете, которую нельзя пропустить. Зарегистрируйтесь здесь.
Изображение предоставлено: mikecogh