Джим Ю из BrightEdge обсуждает пять уровней масштабирования SEO: от ручного SEO до принятия решений в реальном времени и автоматической оптимизации.
Сегодня у оптимизаторов есть огромная возможность расширить свою роль в цифровых рабочих процессах, как в плане объема, так и важности доступных задач. Поскольку компании все чаще ищут в равной степени креативность и аналитические навыки в цифровом лидерстве, опытные SEO-специалисты имеют уникальные возможности заполнить этот пробел, то есть, если они смогут извлечь выгоду из инноваций, которые позволят им практиковать масштабирование своих лучших SEO-усилий
Недавно я писал о возможностях интеллектуальной автоматизации; то есть автоматизация, усиленная слоем искусственного интеллекта. Цифровые технологии сталкиваются и даже начинают полагаться на искусственный интеллект в прогнозной аналитике, автоматизированном анализе продаж, исследованиях и агрегировании информации, автоматизированных коммуникациях (например, чат-ботах и электронной почте) и даже в виртуальных личных помощниках.
Кажется, что в цифровых каналах, кампаниях и тактиках автоматизация не затронула ничего. И все же степень автоматизации и степень влияния ИИ на принимаемые решения могут сильно различаться. Интеллектуальная автоматизация - это не перспектива «все или ничего»: существует много разных способов работать вместе с машинами, совершающими цифровую революцию.
На самом деле, те, кто лучше всех понимает, как взаимодействовать с интеллектуальными машинами, владеют ключом к продвижению цифровых технологий.
5 уровней автоматизации: повышение SEO и повышение эффективности цифровых технологий
Давайте обратимся к автомобильной промышленности в поисках системы автоматизации моделей, которая иллюстрирует, насколько технологии влияют на человеческий опыт при выполнении определенной задачи. Общество автомобильных инженеров создало стандарт «Уровни автоматизации вождения», чтобы определить шесть уровней автоматизации в индустрии беспилотных автомобилей.
С уровня 0 до 5 задачи, которые должен выполнять водитель-человек, уменьшаются, а технологические возможности возрастают.
Источник изображения: NHSTA.gov
На уровне 0 водитель сам по себе и должен постоянно рулить, тормозить, ускоряться, подавать сигналы и иным образом контролировать все аспекты работы автомобиля. На уровне 3 она может находиться на месте водителя, но при этом будут задействованы различные функции автоматического вождения. Условия должны быть подходящими для автоматизированной работы, и машина может попросить ее взять на себя управление в любой момент.
Ассистент удержания полосы движения, адаптивный круиз-контроль и самостоятельная парковка - вот несколько примеров функций автоматического вождения, которые могут возникнуть в автомобиле уровня 3 или 4. (Как недавно отметил Лэнс Элиот в Forbes, нам еще предстоит увидеть настоящий уровень 5 - по-настоящему автоматизированный и беспилотный автомобиль в действии. Министерство транспорта США ожидает, что мы увидим полностью беспилотные автомобили начиная с 2025 года и далее).
Мы можем применить такую структуру, чтобы лучше понять возможности интеллектуальной автоматизации для SEO-специалистов. И хотя в автомобильной промышленности действуют всевозможные правила и законы для защиты общественной безопасности, вы гораздо свободнее изучаете границы интеллектуальной автоматизации в цифровых технологиях (и, в частности, в SEO), если вы уважаете конфиденциальность пользователей.
Уровень 1: Ручное SEO
В былые времена SEO практически полностью выполнялось вручную и отнимало невероятно много времени. Это не значит, что сегодня не существует более трудоемкого стиля SEO; все еще есть специалисты по поисковой оптимизации, которые работают в Excel, вручную проверяя и оптимизируя сайты. Ручное SEO дает вам полный контроль над всей вашей поисковой стратегией, от выбора обратных ссылок на индивидуальном уровне до тщательной оптимизации всего сайта. Но поскольку 53% трафика веб-сайта приходится на органический поиск, возможности для капитализации и масштабирования огромны.
Однако без автоматизации просто невозможно получить, проанализировать и активировать поисковые данные в любом масштабе. Ручное SEO может быть невероятно эффективным, но эта ценность снижается из-за каждой упущенной возможности, вызванной медленной реализацией и дорогостоящими накладными расходами на команду экспертов.
Уровень 2: Простая автоматизация
Некоторые из инструментов, которые вы используете в SEO сегодня, вероятно, возникли из-за того, что раньше SEO-специалисты нуждались в автоматизации ручных задач, таких как исследование ключевых слов и отслеживание рейтинга. SEO-инструменты второго поколения начали автоматизировать оптимизацию контента (по крайней мере, указывая на возможности оптимизации).
Простая автоматизация почти исключительно заключается в сокращении ручного труда при выполнении простых задач. Сбор одного и того же набора данных через регулярные промежутки времени, например, ежедневный рейтинг по определенным ключевым словам. Ищем в сети ссылки на ваш сайт.
Простая автоматизация сократит трудозатраты на выполнение этих задач, высвободив время и энергию для более творческой и стратегической деятельности. Думайте об этом уровне автоматизации SEO как о круиз-контроле: вы можете убрать ногу с педали и позволить машине выполнить часть работы, но вы по-прежнему будете контролировать машину.
Уровень 3: Применение ИИ для получения аналитической информации
На уровне 3 наше программное обеспечение для SEO становится намного умнее благодаря искусственному интеллектуальному анализу. На этом этапе автомобиль едет сам, но только при определенных условиях.
С места водителя вы контролируете, какую информацию вы вкладываете в свои инструменты SEO, и определяете, чего вы хотите в качестве результата. Благодаря анализу огромных наборов данных (гораздо больше, чем вы когда-либо могли бы изучить самостоятельно) вы сможете получить более глубокое понимание и принять более правильные решения.
Вы можете автоматизировать процесс анализа контента вашего сайта и получать рекомендации по оптимизации вашего программного обеспечения, например, на основе выбранных вами ключевых слов. Это может послужить основой для ваших усилий по созданию контента и гарантировать, что вы потратите имеющееся у вас время на области с потенциалом наибольшего воздействия.
Уровень 4: Взаимодействие в реальном времени
Машина едет сама, но нельзя отбросить осторожность и вывести ее из строя в любых условиях. В мире беспилотных автомобилей на транспортном средстве 4-го уровня может даже не быть установлено рулевое колесо или педали тормоза. Например, в тестовом примере 2018 года в Японии беспилотное такси переправлялось с оплатой проезда по определенному маршруту по безумным улицам Токио.
Чат-боты - отличный пример автоматизации 4-го уровня в цифровых технологиях. SEO-оптимизаторы естественным образом подходят для реализации диалоговой стратегии искусственного интеллекта, поскольку потребители часто обращаются к чат-ботам как к расширению поискового опыта. Независимо от того, запрашиваете ли вы текстовые или голосовые запросы, подключенные потребители обращаются к интеллектуальным автоматизированным помощникам, которые помогут им решить их насущные потребности. Кто лучше, чем команда SEO, понимает путь клиента и какие фрагменты контента лучше всего отвечают на его вопросы? Если чат-боты рассматриваются как функция продаж, важно, чтобы маркетинг (и поисковые системы в частности) утверждали свое желание, чтобы с ними консультировались или даже лидировали.
Уровень 5: Принятие решений в реальном времени и автоматическая оптимизация
Полностью автономный автомобиль может двигаться сам по себе, но его независимость - иллюзия. Когда автомобиль выйдет на рынок, он будет полагаться на команды опытных дизайнеров, инженеров и разработчиков, которые будут создавать и поддерживать системы, которые позволят ему принимать решения и действовать в любой момент, чтобы обеспечить безопасность пассажиров.
И то же самое происходит и с поисковым программным обеспечением, полностью интегрированным с искусственным интеллектом. Разрозненные инструменты, которые автоматизируют лишь несколько функций, отошли на второй план, поскольку платформы развивались, чтобы гарантировать, что все функции могут обмениваться данными и «общаться» друг с другом. Предоставление машинам возможности расставлять приоритеты задач и принимать решения о том, какие оптимизации могут быть выполнены в режиме реального времени, когда потребители сообщают о своих потребностях, позволяет брендам полностью реагировать и даже активно персонализировать поиск.
Не оставайтесь с гаечным ключом | Добавьте автоматизированных специалистов в свою команду
В качестве общего примера приведу механика. Механик - вполне уважаемая профессия. Однако через 20 лет человеку, обладающему только этими навыками, будет трудно найти работу. Механик, который сегодня совершенствует свою квалификацию, который сейчас изучает инженерное дело, транспортную безопасность или разработку автомобильного программного обеспечения, обеспечивает себе возможность трудоустройства, когда на рынке появятся беспилотные автомобили.
Эти механические навыки по-прежнему будут необходимы, но их придется дополнять глубоким пониманием компьютеризированных систем, которые управляют автомобилем. Они должны иметь возможность и желание работать вместе с машинами.
SEO сегодня имеют возможность повысить свою роль и самостоятельно управлять некоторыми функциями SEO с помощью автоматизации и стать директорами по маркетингу или директорами по дизайну завтрашнего дня, что (моя компания) делает с помощью BrightEdge Autopilot. Особенно, если они смогут позиционировать себя как лучший выбор для работы с системами уровня 5.
Широкое влияние поиска на весь цифровой путь клиента дает SEO-специалистам широкий набор навыков и перспектив, на основе которых можно развивать и в конечном итоге лидировать. Чтобы извлечь выгоду из этой возможности, специалисты по поиску должны быть готовы использовать ИИ не как инструмент, а как цифрового партнера для совместной работы, которому можно доверять в принятии правильных решений, если он руководствуется правильной стратегией.
Слишком часто маркетологи спорят о преимуществах одного цифрового канала перед другим, плюсах и минусах искусственного интеллекта и возможностях следующего продвижения. Реальность такова, что в любой процветающей экосистеме ключевым моментом является баланс. То же самое верно для поискового и цифрового маркетинга. Это особенно актуально для SEO, поскольку работа в технически ориентированной среде требует много работы и большого баланса, учитывая ее влияние на контент и все цифровые каналы.
Те, кто сможет разумно принять достижения в области искусственного интеллекта и автоматизации, на самом деле являются теми, кто получит следующее повышение и повысит свою роль в цифровых технологиях. В конце концов - на самом деле в их команде уже есть лишние члены.
Джим Ю - основатель и генеральный директор ведущей корпоративной платформы SEO и повышения эффективности контента BrightEdge. Его можно найти в Твиттере @jimyu.