Поскольку бывшие тяжеловесы, такие как Circuit City, вышли из игры, отраслевые эксперты задаются вопросом о будущем оставшихся супермаркетов электроники. Wall Street Journal сообщает, что ритейлеры, такие как Best Buy, понесли ошеломляющие убытки, когда онлайн-конкуренты стали доминировать. Хотя реальных конкурентов стало меньше, чем несколько лет назад, акции Best Buy упали примерно на 19% в годовом исчислении. Для сравнения, акции Amazon выросли на 31% за тот же период.
Переход от розничного к розничному потреблению особенно заметен в отделах, связанных с электроникой. Доход Amazon от продаж электроники и других товаров вырос на 66% до $18 млрд в прошлом году, что включает значительное увеличение доли рынка в таких сегментах, как ЖК-телевизоры и портативные аудиоустройства. Сдвиг в основном объясняется очевидным: онлайн-покупки часто дешевле, их проще сравнивать, и просто удобнее делать покупки из дома или с мобильного устройства.
Несмотря на убытки, Best Buy не тонет - по крайней мере, пока. На этот магазин по-прежнему приходится треть продаж бытовой электроники в США, и он активно добивается более конкурентоспособных цен, но само по себе снижение цен может означать гибель. В отчете WSJ отмечается, что оптовый клуб BJ также решил снизить цены в 2002 году, чтобы сохранить свое присутствие на рынке, и хотя продажи улучшались, валовая прибыль падала восемь кварталов подряд, а акции упали более чем на 70% по сравнению с прошлым годом.
Грег Мелич из ISI Group сделал забавный, но точный комментарий, отметив, что покупатели часто используют Best Buy в качестве «демонстрационного зала» Amazon. Другими словами, люди часто посещают физические магазины, чтобы протестировать продукты, прежде чем покупать их в Интернете, в чем, по общему признанию, виноваты сотрудники TechSpot. Вы посещаете Best Buy исключительно для того, чтобы присмотреться или время от времени расплачиваетесь кредитной картой? Лично я не был в Best Buy лет пять, а может и дольше.