Одной из моих целей на 2019 год было правильно расставить приоритеты
Будучи единственным ребенком, можно подумать, что это что-то естественное - как дышать или ненавидеть Далласских Ковбоев огнём тысячи солнц - но, как ни странно, я не инвестирую в себя. ну.
До этого года, когда мне давали возможность сделать что-то исключительно для себя (в частности, что-то в сфере профессионального развития), я находил способ отговорить себя от этого.
" У меня мало времени. Это слишком дорого стоит. Мне нужно отвести кошку к дантисту. И т. д."
Что угодно, у меня было оправдание, почему я не мог что-то сделать.
Итак, около месяца назад я решил что-то изменить и записался на четырехдневный интенсивный семинар и ретрит для основных докладчиков под названием «Говори с уверенностью».
Несмотря на то, что мы с мужем Патриком закрываем новый дом 19 апреля, я уеду, чтобы отправиться на этот ретрит 3 апреля. Потому что я сумасшедший человек.
В любом случае, перед этим ретритом нам дали много домашнего задания. В дополнение к огромной рабочей тетради, дискуссионным онлайн-форумам и беседам один на один Коучинговые звонки, каждому из нас прислали по экземпляру «Краткой истории Марго Лейтман: Единственное руководство по рассказыванию историй, которое вам когда-либо понадобится».
Полное раскрытие: я люблю много говорить обо всех книгах, которые я собираюсь прочитать во время путешествий. Но на самом деле, как только я закончу делать достойный Instagram снимок своей ручной клади и книги, прочитанной в Интернете, которой хвастаюсь, я пролистываю несколько страниц, прежде чем поддаться навязчивому желанию читать. Reddit уже много часов.
С этой книгой этого не произошло
Да, я все равно сделал обязательную фотографию в Instagram
но во время моей недавней поездки в Чикаго я обнаружил, что поглощаю эту книгу после того, как вывесил ее у выхода на посадку в аэропорту, затем в самолете, в поезде L, идущем в центр города, и практически в любую другую свободную минуту Я мог бы поймать.
Не только потому, что Лейтман (удостоенный наград рассказчик и комик) преподал мне так много уроков как потенциальному докладчику, но и потому, что многие идеи и советы можно было перенести на то, что я делаю, в качестве контента маркетолог
Итак, хотя я рекомендую всем вам, контент-маркетологам, прочитать эту книгу – независимо от того, хотите вы быть оратором или нет –вот несколько ключевых самородков мудрости, которые набросился на меня, который, я думаю, мы все можем принять близко к сердцу, создавая контент для наших брендов.
1: Удивительные истории с важными уроками могут прийти откуда угодно
Когда я только начинал работать контент-менеджером, одним из наиболее частых возражений, которые я получал от экспертов в данной области, у которых я брал интервью по поводу контента, было: «Но мне действительно не о чем говорить интересно."
И вот, после небольшого тыканья и подталкивания в форме разговорных вопросов, те же самые люди, которые сказали, что у них нет историй, которыми они могли бы поделиться, которые были бы актуальны для их (обычно) B2B-аудитории, в конечном итоге поставили свою подпись на некоторые из самых интересных и полезных для обмена контента в блогах, которые создавала их компания.
По словам Лейтман,это также страх, с которым она часто сталкивается от людей, которых она тренирует на своих собственных курсах по рассказыванию историй, поэтому она назвала страх, который, вероятно, был у большинства читателей. переживания в самой первой главе:
" Как мне раскрыть невероятные, эмоциональные и интересные истории внутри себя? Я не учусь на уроках рассказывания историй и не думаю, что во мне есть что-то интересное. Я уже устал, и мы только первую главу. Что с этим делать?"
Ответ Лейтмана?
"Ты оцепенел от собственных переживаний. Это твоя жизнь, ты проживаешь ее каждый день, и тебе это чрезвычайно скучно. Но это совсем не скучно. Это увлекательно."
Я не только в принципе согласен с этим и проповедую это уже много лет, это еще и важное напоминание.
Некоторые из лучших контекстных историй, которые я видел у контент-маркетологов и участников, - это статьи в блогах, основанные на реальном жизненном опыте
Иногда они забавные, например, когда Чад Райт из MicroAutomation добавил немного тонкого юмора о том, что он «тот самый отец», просматривая свои рабочие электронные письма во время танцевального конкурса, который длился целый день, чтобы его дочери могли рассказать большую историю о предпочтительных методах общения с клиентами.
В других случаях истории могут быть серьезными.
Например, когда наша собственная Рамона Сухрадж поделилась расистским ответом, который она получила от подписчика THE LATEST еще в декабре. Она использовала эту историю, чтобы поговорить о последствиях продвижения себя как части стратегии контент-маркетинга и о более широком обсуждении, которое нам как отрасли необходимо провести в отношении такого рода поведения.
Или, когда вице-президент IMPACT по обслуживанию Бри Рангел поделилась своим опытом, когда ее называли милой на работе, в качестве платформы для разговоров о важности владения и освоения собственного стиля лидера, независимо от того, что говорят другие люди.
Чтобы раскрыть эти истории самостоятельно, Лейтман включил в книгу ряд действительно полезных упражнений, включая выполнение следующих утверждений:
Я _____________________
Я был ____________________
___________ - это история моей жизни
с как можно большим количеством ответов. (Выполняя эти упражнения, я посвятил целый лист бумаги размером 8,5х11 дюймов ответам на каждое из этих утверждений.)
Если вы ищете основу для следующей статьи в блоге о своей компании, попробуйте выполнить упражнения с заполнением пустых полей, основанные на личном и рабочем контексте, и посмотрите, что получится.
И при этом помните эту жемчужину от Лейтмана:
" У каждого из нас есть история о самой безумной вещи, которая когда-либо случалась с нами, но лучшие истории часто происходят из повседневной жизни."
2: Не следует лгать, но вы можете изменить или сократить некоторые аспекты вашей истории ради краткости или конфиденциальности
Лучшие истории - это правдивые истории. Точка
Вот почему во втором разделе моего руководства «Советы по ведению блога» я предлагаю истории, которые носят явно гипотетический характер, в качестве формулы введения в блог, как хорошую отправную точку, если у вас нет собственной истории, которую можно рассказать. - никто не любит выдумщиков.
Однако существует множество причин, по которым кто-то может захотеть рассказать историю, но не решается поделиться ею публично в статье бизнес-блога или в длинном контенте:
- Что, если я кого-то расстрою, ведь история о нем?
- А стоит ли вообще говорить о клиентах?
- Там много посторонних деталей и персонажей, и это утомит многих людей, которые хотят, чтобы я перешел к сути.
Конечно, этот вопрос возникает в книге Лейтман, потому что рассказывать истории, которые могут быть деликатными по своей природе, - это ее хлеб с маслом:
" Есть ли законные способы сохранить правдивость вашей истории, сохраняя при этом конфиденциальность других людей?"
Лейтман говорит, что ты можешь.
Главное - не менять сам сюжет истории и ее исход, но вы, конечно, можете:
- Измените имя и/или пол начальника, коллеги или клиента, на которого вы ссылаетесь, чтобы сохранить его настоящую личность в тайне. (Вы даже можете назвать это, говорит Лейтман. «Я не могу назвать вам его имя, но ради истории давайте просто будем называть его «Кирк Кэмерон».»)
- Сожмите несколько «второстепенных персонажей» из вашей реальной истории в одного персонажа, чтобы сохранить целостность истории.
- Вы можетепоторопиться с временными рамками либо ради краткости, либо ради конфиденциальности. Вы можете изменить точное время, когда, по вашему мнению, произошло событие - например, ужасный опыт на неназванной конференции, которая состоялась осенью, но вы говорите, что она произошла весной. Или события, которые происходили в течение года, но, как вы говорите, произошли в течение нескольких недель, если вы вообще решите обсудить график событий.
Причины, по которым мы можем изменить некоторые детали во время рассказа истории, могут быть разными.
Черт возьми, возможно, вас вообще не беспокоит конфиденциальность - возможно, просто прошло много времени, и вы забыли некоторые детали. Это совершенно нормально.
Лейтман говорит:
" чтобы пересказать историю как можно лучше, оставьте там все правдивые детали, которые вы можете вспомнить. Для диалога, который вы не можете вспомнить, добавьте то, что, по вашему мнению, кто-то мог сказать Не надо увлекаться мелочами. Если вы рассказываете историю о том, как съели много блинов и не можете точно вспомнить, сколько их было, можно сказать, что вы съели «семь» блинов. Никто не будет вставать, прерывать весь ваш рассказ и кричать: «Лжец! Было пять!'"
Ее золотое правило?
" Нехорошо выдумывать сюжет своей истории; можно сделать неважные детали более конкретными."
3: Вы должны быть уверены, что готовы рассказать историю
Послушайте, иногда с нами случаются замечательные истории, которые, как мы знаем, в какой-то момент будут иметь большую ценность в качестве моральной истории или забавного анекдота, которым можно поделиться в нашем контенте.
Однако часто требуется некоторое расстояние, чтобы добраться до этой точки.
Но это совершенно нормально. Как говорит Лейтман, может потребоваться немного времени на декомпрессию, чтобы превратить «жизненные неудачи» в «волшебную историю».
Этот промежуток времени может составлять один день, месяц или несколько лет. Вам решать, когда вы наконец будете готовы рассказать историю. Но Лейтман предлагает задать себе три вопроса, чтобы определить, пора ли выпустить кота вашей истории из мешка:
-
Вы уже переехали?
" Ты должен быть над ситуацией, а не по колено в ней." Иногда истинный контекст истории и ваша способность эффективно ее рассказать будут зависеть от того, сможете ли вы на самом деле поразмышлять о ней так, как если бы это был отдельный период вашей жизни, из которого вы извлекли урок.
-
Это правда закончилось?
Иногда может возникнуть соблазн поговорить о чем-то, что происходит с вами, пока вы находитесь в центре событий. Например, Лейтман приводит пример юриста, который хочет открыть гончарную мастерскую. Если это произошло только что, зрители будут волноваться о вас и о том, что будет дальше - слишком много «если» в игре.«У этой истории нет конца», - говорит она. «Мы хотим вдохновиться, потому что вы сами поняли, что ситуацию нужно как-то разрешить».
-
Можете ли вы сделать шаг назад и посмотреть, о чем на самом деле было это жизненное событие?
У скольких из вас были такие моменты в жизни, которые в данный момент могли показаться слишком утомительными, болезненными, смущающими или эмоциональными, но позже имели смысл стать главой вашей истории? Да, в то время вы могли бы поделиться этим в публичном формате (например, в статье в блоге), но только со временем вы смогли увидеть, в чем заключалась эта истинная «мораль этой истории». Возможно, это не всегда так, но спросите себя об этих важных событиях, чтобы определить, находитесь ли вы в нужном месте, чтобы говорить об этом так, чтобы это было ценно для других.
Итак, да, купи книгу
Чтобы внести ясность: я никогда не встречал Марго Лейтман (к сожалению). Кроме того, никто не принуждал меня и не предлагал мне товары, услуги или деньги поделиться этой книгой с вами сегодня.
Я даю вам эту рекомендацию исключительно потому, что книга Марго Лейтман произвела на меня не что иное, как трансформацию, и я искренне верю, что вы все можете многому из нее научиться. Да, некоторые советы, которые она дает, предназначены специально для ораторов или рассказчиков (например, вы слышите в «Мотыльке»), но многое из того, чему она учит в этой книге, выходит за рамки формы или контекста.
(Кстати, то, чем я здесь поделился, даже не касается всей той доброты, которую Лейтман раскрывает в этой книге.)
И учитывая, что ваша способность завоевать доверие как бизнес-лидера (или индивидуального идейного лидера) будет определять ваш успех во входящем или контент-маркетинге в цифровом мире, возможно, вы захотите сделать эту небольшую инвестицию в себя, чтобы стать лучше. рассказчик.
Мы можем жить в мире, где покупатели изо всех сил стараются избегать разговоров с кем-то из продавцов, но те же самые покупатели также требуют более человечного и аутентичного опыта и историй от брендов и людей, за которыми они следят.