Вы все равно можете воспользоваться этими советами, чтобы подготовить свой веб-сайт, повысить его видимость и связаться с целевым потребителем к Киберпонедельнику 2013 года и потребовать свою долю от примерно 82 миллиардов долларов, которые будут потрачены на праздничные онлайн-покупки.
Если вы работаете в сфере электронной коммерции, это одно из самых загруженных времен года для вашего бизнеса и вашего веб-сайта. С этого момента ситуация станет еще более беспокойной.
Понедельник после Дня Благодарения, также известный как Киберпонедельник, в этом году выпадает на 2 декабря. Если вы ведете счет, то осталось около двух недель.
Согласно опросу, проведенному Google, 49 процентов заявили, что знают, когда начнется гонка за покупками, а 26 процентов назвали Черную пятницу и Киберпонедельник отправной точкой.
Технически комплексный маркетинговый план Киберпонедельника должен был начаться несколько месяцев назад. Однако если вам интересно, есть ли еще время подготовиться к розничному событию года, то ответ - да.
Маркетологи все равно могут применить следующие советы, чтобы подготовить ваш веб-сайт, повысить его видимость и связаться с вашим целевым потребителем к Киберпонедельнику, чтобы получить свою справедливую долю из примерно 82 миллиардов долларов, которые будут потрачены на праздничные онлайн-шоппинг. в 2013 году.
Аспекты мобильных устройств
Не секрет, что в этот праздничный сезон покупатели мобильны. Недавно опубликованные данные Google показали, что 76 процентов владельцев смартфонов планируют использовать их для просмотра сайтов в отпуске в этом году, а каждый четвертый владелец смартфона планирует совершать покупки на своем устройстве.
Подумайте о следующем:
- Опрос Shop.org eHoliday показал, что интернет-магазины готовятся к растущей тенденции: около 57 процентов заявили, что инвестировали в оптимизацию своих мобильных веб-сайтов.
- Если ваш веб-сайт не готов к мобильным устройствам, Киберпонедельник слишком близок, чтобы проводить капитальный ремонт адаптивного веб-дизайна, но есть и другие способы подготовить свой сайт для мобильных покупателей.
- Сосредоточьтесь на небольших изменениях, которые могут повлиять на взаимодействие с пользователем на страницах, приносящих доход, и на страницах, которые, как вы ожидаете, будут получать трафик во время Киберпонедельника. Большая часть этого уравнения пользовательского опыта - скорость сайта.
На самом деле, Мэтт Каттс из Google недавно подчеркнул важность скорости сайта во время своего выступления на PubCon, заявив, что Google с меньшей вероятностью будет ранжировать медленные сайты на мобильных устройствах.
Важно сначала получить представление о том, как работает ваш сайт с точки зрения времени загрузки страниц. Вы можете получить к этому доступ в Google Analytics в разделе «Отчеты о поведении» в разделе «Скорость сайта». > «Предложения по скорости».
Эти предложения переведут вас к инструменту PageSpeed Insights, который дает подробные рекомендации о том, как ускорить страницу как для мобильных, так и для настольных устройств. Важно учитывать и то, и другое; Google сообщает, что 80 процентов потребителей будут использовать более одного устройства в этот сезон праздничных покупок, причем 84 процента начинают с одного устройства и заканчивают на другом.
Технические соображения
Если ваш сайт электронной коммерции не настроен на обработку наплыва трафика, который вы можете получить в Киберпонедельник, у вас могут возникнуть настоящие проблемы. Еще в 2011 году множество ведущих онлайн-ритейлеров потеряли трафик Киберпонедельника из-за сбоя своих сайтов, включая Brookstone и Nordstrom. Только в этом году Amazon.com не работал примерно 30 минут, что, как сообщается, обошлось компании в 66 000 долларов за минуту.
Вот несколько простых способов подготовить ваш сайт к Киберпонедельнику, чтобы посетители остались довольны:
- Хорошо рассчитывайте время продвижения по службе. Например, распределяйте электронную почту по группам пользователей, а не всем сразу, чтобы ограничить большой объем трафика.
- Проверьте Инструменты Google для веб-мастеров (GWT). Проверьте наличие ошибок 404, которые могут возникнуть у ваших посетителей, перейдя в GWT в разделе «Сканирование > Ошибки сканирования».
Оцените производительность сервера. Вместе со своей ИТ-командой убедитесь, что инфраструктура настроена на обработку пиков трафика. Вы можете рассмотреть возможность создания сети доставки контента (CDN), подобной сети Akamai, для повышения производительности вашего сайта
План оптимизации и маркетинга Киберпонедельника для маркетолога
В идеальном мире большинство маркетологов начали бы оптимизировать кампанию по органическому поисковому маркетингу несколько месяцев назад в ожидании Киберпонедельника. Тем не менее, вы все еще можете предпринять шаги, чтобы стать более заметными и связаться с целевым потребителем.
1. Понимание популярных запросов
Прежде всего, примените имеющиеся у вас знания о тенденциях среди потребителей в маркетинговом плане вашей продукции.
Чтобы понять объем поиска по запросам, которые важны для вашего бизнеса, вы можете использовать Google Trends, чтобы определить запросы, число которых резко возросло в Киберпонедельник в прошлом году, а затем решить, могут ли они применяться снова в этом году.
Например, Google сообщил, что поисковый запрос «бесплатная доставка» появился во время прошлогодних праздников и достиг пика в Киберпонедельник.
Данные Shop.org свидетельствуют о том, что спрос на доставку сохранится в этом году: 16,3 процента опрошенных интернет-магазинов пообещали предложить бесплатную доставку в праздничные дни уже 28 октября.
Другие способы сбора данных по ключевым словам, которые могут быть важны для вашего бизнеса в этот Киберпонедельник. Мы анализируем вашу аналитику Киберпонедельника в прошлом году и видим, какие ключевые слова привели к увеличению трафика [предварительно «(не указано)» в Google].
2. Оценивайте свое положение и планируйте соответственно
SEO требует времени, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки и повысить узнаваемость вашего бизнеса по определенным темам. Быть так близко к Киберпонедельнику означает внимательно относиться к запросам, на которые вы выбираете органический таргетинг. Конечно, добавление PPC-кампании в рамках подготовки к Киберпонедельнику - отличный способ быстрее привлечь больше трафика, но это уже другая статья.
После того, как вы соберете данные по запросам, чтобы оценить текущее состояние вашего сайта, вы сможете использовать Планировщик ключевых слов Google, чтобы определить объем поиска и значения ставок для ключевых слов. Это поможет вам оценить, насколько конкурентоспособным может быть данное ключевое слово, а затем сопоставить его с графиком, с которым вы столкнулись.
Возможно, вы захотите:
- Сосредоточьтесь на тех ключевых словах, которые не являются наиболее конкурентоспособными, но по-прежнему важны для вашего бизнеса - ключевые слова «второго уровня». Например, если вы находитесь на позиции 5 в результатах поиска по запросу второго уровня, у вас может быть достаточно времени, чтобы подняться на позицию 4 для Киберпонедельника.
- Рассмотрите конкурентную среду. Хотя оценка ключевых слов и последующая оптимизация важных страниц вашего сайта - это первый шаг в быстрой подготовке к Киберпонедельнику, на следующем этапе следует понять конкуренцию. С чем ты борешься?
Важно то, что вы рассматриваете несколько возможностей как средство стать максимально конкурентоспособными за короткий промежуток времени.
3. Содержание: сосредоточьтесь на том, как вы можете помочь своему потребителю прямо сейчас
Возьмите то, что вы узнали о том, что ищет ваша аудитория во время покупок, и подумайте, как вы можете помочь своим целевым потребителям сейчас.
Посмотрите на контент на страницах, в которые вы вкладываете усилия, и оцените пользовательский опыт. Хорошо ли контент отвечает на запрос? Ваша цель - сделать процесс покупки этого продукта максимально комфортным.
Рассмотрите агрессивный план создания контента, который облегчит процесс принятия решений для вашего целевого потребителя в преддверии Киберпонедельника. Ответьте на распространенные проблемы людей: какие подарки покупать, как сравнивать те или иные товары и так далее. Добавьте этот контент на страницы своих продуктов и распространяйте их через социальные сети, чтобы привлечь трафик.
Социальные сети: ваш источник контента для Киберпонедельника
Чем больше социальных сигналов ваш контент имеет в виде одобрений и репостов, тем больше поисковых систем, таких как Google, смогут принять во внимание качество этого контента и действовать соответствующим образом. Фактически, в недавней видеовстрече в Google+ Эрик Энге из Stone Temple Consulting предположил, что алгоритм Google Hummingbird позволяет Google лучше использовать социальные сигналы сейчас, чем когда-либо прежде.
Но дело не только в том, чтобы вернуть людей к контенту вашего сайта; речь идет о наличии плана социальных сетей, специфичного для вашей аудитории в Twitter, Facebook, Google+ и так далее. Убедитесь, что вы понимаете поведение в этих социальных сетях и какие предложения люди будут искать в преддверии Киберпонедельника.
Не забывайте о других каналах, которые вы можете использовать, чтобы повысить популярность вашего сайта, в том числе о рекламных кампаниях для ваших продуктов на Pinterest или видеороликах на YouTube для повышения узнаваемости бренда.
Pinterest особенно интересен для Киберпонедельника, поскольку здесь много изображений, и потребители готовы просматривать товары. Примите во внимание следующие советы:
- Совместите свой маркетинг в Pinterest с продуктами, которые вы хотите продавать в Киберпонедельник. Затем убедитесь, что вы понимаете аудиторию Pinterest и то, что они ищут.
- Для каждой аудитории определите несколько тем, вокруг которых можно будет создать доску Pinterest. Прикрепите изображения, которые визуально привлекательны и соответствуют вашей стратегии Киберпонедельника. Но не стремитесь продать. Вместо этого вдохновляйте своих пользователей. Если вы продаете товары для дома, подумайте об идеях декора, досках, отражающих «настроение», или проектах «сделай сам».
Праздничный маркетинг: лучше поздно, чем никогда
Помните, Киберпонедельник - это только начало сезона праздничных покупок. Возвращаясь к данным опроса Google, мы видим, что большинство покупателей в отпуске все еще не уверены, когда они начнут процесс покупок.
Вывод
У вас еще есть время доработать свой маркетинговый план Киберпонедельника и даже за его пределами в период праздников 2013 года. Ориентируйтесь на своих потребителей уже сейчас, становясь неотъемлемой частью их процесса принятия решений и принимая меры, чтобы ваш бренд был более заметным в большем количестве мест в Интернете.
Контрольный список Киберпонедельника:
- Подумайте о небольших улучшениях, которые вы можете внести в свой сайт для мобильной аудитории, даже если у вас нет времени на пересмотр адаптивного дизайна.
- Проведите проверку работоспособности серверной части вашего веб-сайта, чтобы убедиться, что она готова принять тот приток трафика, с которым она может столкнуться в Киберпонедельник.
- Оцените, что осуществимо с точки зрения вашего органического маркетинга и сроков, с которыми вы работаете, и спланируйте соответствующим образом.
- Создавайте кампании, ориентированные на социальные сети, и отличный контент, который поможет покупателю принять решение о покупке в Киберпонедельник.