Привлечение потенциальных клиентов - отличная новость для любой компании, но уровень интереса будет зависеть от того, какой тип потенциальных клиентов у вас есть. Это квалифицированный маркетолог или ваш потенциальный клиент готов к продажам? Если ваши команды по маркетингу и продажам не действуют одинаково, будет очень сложно воспитать этого потенциального клиента и превратить его в клиента.
Ключом к успешному привлечению и конвертации потенциальных клиентов является эффективная координация между вашими отделами маркетинга и продаж. Ниже приведен контрольный список, который поможет вам объединить усилия отделов продаж и маркетинга.
Контрольный список согласования продаж и маркетинга:
1. Согласовать заявление об идентификации руководителя по качеству
Если ваши отделы продаж и маркетинга имеют разное определение качественного лидера для вашей компании, будет невозможно эффективно продавать или продвигать продукцию. Обеим командам необходимо встретиться и вместе определить ваших идеальных потенциальных клиентов на основе демографических данных и поведения. Это гарантирует, что ваша маркетинговая команда будет генерировать правильный тип потенциальных клиентов, чтобы ваш отдел продаж мог закрывать сделки с большей скоростью.
2. Определите действия, которые отражают готовность к продажам
После того, как вы определили, что делает потенциального клиента квалифицированным, как вы узнаете, что лид готов к продаже? Работайте со своим отделом продаж, чтобы определить, что делает потенциальных клиентов готовыми к продажам, а также какой контент в настоящее время помогает в процессе продаж. Рассмотрите возможность внимательно отслеживать просмотры страниц, клики по электронной почте и конверсии, чтобы определить готовность к продажам.
3. Используйте систему оценки потенциальных клиентов
Один из лучших способов отделить хороших потенциальных клиентов от плохих - это оценка потенциальных клиентов. Это позволяет вам привязывать баллы к конкретным действиям, выполняемым вашими потенциальными клиентами или определенным демографическим группам, которым они соответствуют. Это гарантирует, что в ваш отдел продаж будут доставлены только самые квалифицированные и готовые к продаже потенциальные клиенты, поэтому вы не будете тратить время на разговоры по телефону.
4. Установите цель SQL
Чтобы ежемесячно достигать своих бизнес-целей, вам необходимо определить, сколько SQL-кодов необходимо передать вашей команде продаж. Сколько потенциальных клиентов вы генерируете каждый месяц? Сколько из них становятся возможностями? Клиенты? Используйте эти цифры, чтобы определить, сколько SQL необходимо для достижения ваших бизнес-целей.
5. Развивайте MQL
Теперь вы знаете, что не все потенциальные клиенты готовы к продаже. Именно здесь на помощь приходит маркетинг. Обучайте и воспитывайте своих потенциальных клиентов, квалифицированных в сфере маркетинга, чтобы помочь им продвинуться по воронке продаж. Используйте рабочие процессы для автоматической отправки потенциальных клиентов по электронной почте с учетом их интересов и активности на вашем сайте.
6. Внедрение CRM
Внедрение CRM помогает отслеживать и измерять вашу торговую деятельность. CRM предоставляет вам легкий доступ к информации о потенциальных клиентах для продаж, улучшает согласованность продаж и маркетинга, может помочь продажам расставить приоритеты в вашей воронке продаж, а также помочь вам инициировать замкнутую отчетность.
7. Интеграция маркетингового программного обеспечения и CRM
Если у вас есть маркетинговое программное обеспечение и CRM, вы можете объединить их, позволяя им общаться друг с другом. Благодаря интеграции HubSpot и CRM, такой как Salesforce, лиды не только вводятся автоматически, но и позволяют легко передавать информацию о лидах между ними. Это так называемая отчетность по замкнутому циклу, которая позволяет отслеживать и определять, как потенциальные клиенты пришли на ваш сайт, их действия и поведение, а также в какой момент они стали лидами.
8. Настройка отчетов по продажам и маркетингу
После того как вы определили свои цели в области продаж и маркетинга, важно отслеживать прогресс ваших команд по продажам и маркетингу в сравнении с целями, которые вы установили на месяц.
Ваш маркетинговый отчет должен включать в себя диаграмму каскада потенциальных клиентов. Ваш отчет о продажах должен включать два разных графика; один для мониторинга скорости вашего отдела продаж, который отслеживает потенциальных клиентов, а другой для отслеживания количества потенциальных клиентов, за которыми отслеживаются продажи. Если вы не настроите эти отчеты, вы не будете знать, находятся ли продажи и маркетинг на пути к достижению своих целей. Не просто ставьте цели и проверяйте их в конце месяца. Вам следует активно проверять и корректировать свои стратегии, чтобы выявлять проблемы и устранять их на ранней стадии.
9. Внедрение лучших практик CRM
Чтобы получить максимальную отдачу от вашей CRM, важно, чтобы ваша команда была полностью обучена освоить программное обеспечение. Как только это будет достигнуто, убедитесь, что соблюдаются лучшие практики, что означает, что вы всегда будете в курсе статусов потенциальных клиентов, стадий возможностей и точной записи всех заметок клиентов. Это очень важно, поскольку точная информация, передаваемая между отделами продаж и маркетинга, также обеспечивает более эффективную кампанию.
10. Откройте каналы связи
Чтобы достичь ваших целей по продажам и маркетингу на месяц, обеим командам необходимо постоянно работать вместе, чтобы выявлять проблемы в процессе продаж и их причины. Продавцы знают, что заключает сделки, поэтому должна быть открытая линия связи, чтобы маркетологи могли корректировать свой контент и общую кампанию для содействия процессу продаж.
Хотите увидеть больше подобных контрольных списков???
Чтобы увидеть наш полный контрольный список по входящему маркетингу, обязательно загрузите бесплатную электронную книгу ниже! Поверьте, это наша лучшая электронная книга!