Позвольте мне начать с того, что я не против цифр, баллов или аналитических методов, которые дают нам объективное представление о том, насколько далеко идущим является влияние нашего бренда, будь то наш личный или профессиональный бренд.
Фух. Хорошо, теперь, когда я заявил это, вот моя настоящая мысль сегодня: влияние, которое мы оказываем через социальные сети, не может быть полностью измерено числами и баллами. Если вы твитите, публикуете, добавляете в друзья и подписываетесь на людей только для того, чтобы поднять число или улучшить оценку, вы упускаете смысл социальных сетей. Дело не только в том, насколько вы влиятельны. Речь идет о связи с человеком по другую сторону стены Facebook.
Connecting - разве не это позволяет продвигаться по успешным проектам или кампаниям? Когда я читаю мысль или статью от друга в социальной сети, это вовлекает меня в их мир. Я понимаю их лучше, и это дает мне представление о том, как они думают. В этом сила социальных сетей. Это дает нам возможность выражать свои мысли, идеи и ценности и узнавать о других. Когда вы вкладываете нужное количество энергии и любви в свои онлайн-связи, вы обнаружите, что то же самое возвращается к вам от людей, которыми вы восхищаетесь. Назовите это кармой или как-то так, но вы не можете точно оценить влияние, которое вы оказываете.
Поэтому в следующий раз, когда вы посмотрите на свой социальный рейтинг и подумаете, что еще не «добились этого», не продавайте себя подешевле. Вот настоящее влияние и связь. И нет партитуры, которая могла бы очень эффективно рассказать всю историю любого из них.
Да, я думаю, что мы все должны измерять и действовать с некоторым уровнем понимания того, насколько влиятельным является наш бренд. Но число не говорит всей истории. Вы не можете измерить количество энергии и мыслей, которые вы вложили в 140 символов. Мы можем только измерять действие и реакцию. И это даже не идеально. Пока.
Многие из нас используют социальные сети, потому что хотят быть влиятельными людьми, что неплохо, но если вы всегда пытаетесь «продать» или продвигать свой бренд, вы упускаете возможность по-настоящему общаться. Есть разница. Вот пять способов, которыми я пытаюсь на законных основаниях общаться с людьми и открывать улицу с двусторонним движением для общения.
1) Я курирую от всего сердца. Я читаю то, что меня интересует, и делюсь своими мыслями, основываясь на том, над чем я сейчас размышляю, а не только на том, что хочет мир Слышал о. Другими словами, я изо всех сил стараюсь быть подлинным. Брайан, которого вы видите в Твиттере, - это тот же самый Брайан, которого вы встречаете лично, только обычно я говорю более чем 140-символьными предложениями. Подлинность является ключом к подключению.
2) Я развиваю взаимопонимание с людьми. И это достигается со временем в любых отношениях, онлайн или нет - вы не можете ожидать, что будете общаться в социальных сетях за один день.. Вложите энергию в знакомство с людьми, которых вы хотите узнать, и со временем это произойдет. Но это требует времени и постоянных усилий.
3) Я последователен. Недели твитинга недостаточно. Как и все остальное, люди ожидают чего-то от вас и вашего бренда. Если вы начнете, а затем остановитесь, не удивляйтесь, если вы получите: «Эй, куда ты ушел?» электронные письма. Или если люди станут менее заинтересованы и начнут уходить. Что бы вы ни делали, оставайтесь с этим. Да, можно поехать в отпуск и отдохнуть. Но обязательство должно быть изначально, чтобы оно начало работать.
4) Я провожу время на других стенах. Я бы солгал, если бы сказал, что не думаю о своем влиянии в социальных сетях, но я скажу вам это -Я не хочу, чтобы все было обо мне. Я нахожу людей очаровательными, и я многому учусь из того, что другие люди публикуют, твитят и делятся. Вы можете тратить все время, которое хотите, на то, чтобы делиться своими вещами. Но что в этом интересного, если вам не нравится то, чем делятся другие? Подключение - это разговор и развитие улицы с двусторонним движением. Иногда мне нужно просто заткнуться и слушать.
5) Я сопереживаю. Эмпатия может звучать как девчачье слово, но это очень человеческое качество, и мы все должны уделять ему больше внимания. По сути, это способность отождествлять себя с чьими-то чувствами и переживаниями. Это выводит вас за пределы себя и в чужой мир. Наш опыт в социальных сетях был бы лучше, если бы мы сопереживали друг другу. Быть чутким (как красноречиво написал Брайан Солис в недавнем блоге) - вот что делает все это настоящим онлайн-опытом.
КЛЮЧЕВОЙ ВЫВОД: Числа и баллы важны, но не забывайте о самой человеческой стороне социальных сетей. Подлинное общение с людьми, знакомство с ними (а не просто влияние на них) имеет решающее значение для вашего успеха в Интернете и, в конечном итоге, для увеличения влияния вашего бренда. Потребители не ведут дела с компаниями и корпорациями. Они поддерживают и взаимодействуют с людьми, которых знают и которым доверяют
Первоначально это сообщение было опубликовано в блоге IBM Smarter Commerce