Несмотря на то, что я был стажером по маркетингу и связям с общественностью, во время первой стажировки в театральной труппе я носил много дел.
Однажды моей миссией было починить обувь одной из наших приглашённых актрис перед первым выступлением. Так что вы можете себе представить, насколько безумными были события, когда мой исполнительный директор отправил меня вниз по улице в узкую сапожную лавку без вывески в задней части деловой площади.
Хотя эта обстановка сама по себе была запоминающейся (и довольно пугающей), больше всего меня поразил кассовый аппарат. Это скорее ржавый металлический блок с выпуклыми клавишами и тикающим цифровым дисплеем, чем машина, которой я бы доверил свои деньги, я не мог поверить, хоть убей, что владелец все еще использует эту штуку.
Но эй, инструмент и его технология были проверены и верны - почему он должен был отказаться от него?
Сегодня это менталитет, которого придерживаются и живут многие владельцы малого бизнеса, и хотя с этим трудно спорить, это также менталитет, который может удерживать их от полной реализации своего потенциала.
Как агентство входящего маркетинга, мы живем и умираем благодаря технологиям в нашем офисе (просто приходите к нам в гости, когда отключится Wi-Fi, и вы поймете, что я имею в виду). CRM, программное обеспечение для обеспечения безопасности данных или даже программное обеспечение для автоматизации маркетинга могут стоить немалых денег, но долгосрочные выгоды не имеют себе равных.
В этой информативной инфографике Canon и SCORE описывают десятки преимуществ, которые технологии могут принести малому бизнесу, но многие из них упускают из виду.
Некоторые из опубликованных фактов включают:
- 80% владельцев малого бизнеса используют мобильное устройство хотя бы раз в день, но у 31% до сих пор нет веб-сайта, удобного для мобильных устройств.
- 56% озабочены улучшением качества обслуживания и удержанием существующих клиентов, но только 29% используют CRM.
- Облачная технология признана; более экономичный, гибкий, более простой/быстрый в развертывании, более надежный и т. д.
- 60% киберпреступлений направлено против малого бизнеса