Как защита интересов сотрудников способствует взаимодействию с Vodafone [подкаст]

Как защита интересов сотрудников способствует взаимодействию с Vodafone [подкаст]
Как защита интересов сотрудников способствует взаимодействию с Vodafone [подкаст]
Anonim

Vodafone – второй по величине оператор мобильной связи в мире. Когда вы занимаетесь объединением людей, вы должны практиковать то, что проповедуете. Так кому они позвонят? Защита интересов сотрудников.

Недавно у меня была возможность поговорить с Кимберли Харкомб из Vodafone UK, чтобы узнать подробности. Слушайте подкаст-интервью на iTunes, SoundCloud или продолжайте читать, чтобы получить краткое изложение нашего разговора.

Что побудило Vodafone запустить программу защиты интересов сотрудников?

Наша команда отвечает за политику Vodafone UK в отношении социальных сетей, и, проведя небольшое исследование отношения сотрудников к этой политике и того, понимают ли они ее - знают ли они вообще о ее существовании, - мы обнаружили, что большинство людей, которых мы опросили, не не уверен, что они могли и не могли поделиться через свои личные профили в социальных сетях. Результаты также показали, что сотрудники были бы готовы делиться контентом, связанным с Vodafone, через свои собственные профили, если бы это было легко сделать. Итак, мы просто соединили точки, и именно тогда мы представили «Go Social», который мы разработали с Dynamic Signal, они наши партнеры в этом. Это дает нам возможность активизировать этих защитников в бизнесе, а также ясно дать понять, что сотрудники могут и не могут делиться в социальных сетях как сотрудник Vodafone UK».

Какой тип контента больше всего нравится сотрудникам?

Мы обнаружили, что у нас есть множество контента, которым мы делимся через Go Social, из разных источников. Так что это может быть потребительский блог, это может быть наш корпоративный блог и новости Vodafone. Например, эта история о мемориальной доске будет сегодня освещена в The Newbury Weekly News, и людям это понравится, поэтому мы поместили ее в Go Social, и это те истории, которые нашим сотрудникам очень нравится Поделиться. Вот что мы находим. Истории, которые мы публикуем в Go Social, получают очень хорошую реакцию.

И одна из замечательных особенностей Go Social - это возможность для сотрудников отправлять свой собственный контент. Если они видели действительно интересную статью, например: «Тебе действительно нужно переводить телефон в режим полета сейчас, когда ты поднимаешься в воздух?» Они могут отправить это в Go Social, и, как только он будет одобрен, контент станет доступен для всех остальных, что людям действительно нравится. Таким образом, это становится одноранговым обменом внутри, а также за пределами наших социальных сетей. И мы обнаружили, что нашим сотрудникам очень нравится делиться контентом, демонстрирующим, что мы больше, чем просто бренд, и что за логотипом стоят люди. И мы также обнаружили, что сотрудники, как правило, заботятся о разных вещах, о средствах массовой информации или о том, что может интересовать наших клиентов, и Go Social дает им возможность поделиться этими историями со своими сетями, которые они иначе могли бы не увидеть."

Каковы основные преимущества Vodafone?

Конкретно для компании защита является основным преимуществом. Как упоминалось ранее, мы знали, что там есть сторонники, основываясь на проведенном нами опросе, но мы не знали, кто они и где мы могли найти их. И мы действительно искали социально подкованных сторонников, и тех, кто уже использовал социальные сети в своей личной жизни, которые знали бы, как использовать что-то вроде Go Social и были бы рады поделиться. И мы действительно нашли таких сторонников в бизнесе, и мы все еще ищем других, но мы сделали действительно хорошее начало. Программа Go Social позволяет людям выступать за свои бренды, говоря: «Эй, на самом деле, я думаю, это действительно здорово, что мы делаем в этом пространстве», будь то что-то вроде наград за связь с сообществом, когда мы отдаем деньги местным благотворительным организациям. Это действительно позволяет им поддерживать то, что мы делаем как бизнес.

А также, очевидно, увеличение органического охвата нашего контента, поэтому наши сотрудники будут делиться нашим контентом - будь то новости, история в блоге или телевизионная реклама - через свои личные профили в социальных сетях, и это снижает зависимость от платных СМИ. На сегодняшний день мы также получили более 20 миллионов показов от относительно небольшой группы сотрудников, которые поделились этим контентом».

Подпишитесь на Кимберли в Твиттере @KHarcombe и прочитайте полную статью в блоге Link Humans.