Многие предприниматели часто недооценивают ценность входящего маркетинга и его влияние на веб-сайты электронной коммерции. Это распространенное заблуждение очень далеко от истины.
Рассмотрим следующий сценарий. Потенциальный клиент заходит на ваш сайт. Покупатель добавляет товар в корзину и переходит к оформлению заказа. Находясь на странице оформления заказа, по неизвестной причине покупатель отменяет транзакцию. Что теперь? Вы действительно только что потеряли продажу, клиента и лидера одновременно? У вас нет способа восстановить контакт с этим конкретным клиентом, так что по сути это похоже на получение письма «Дорогой Джон» без обратного адреса. Подумайте об этом: вы были всего в нескольких секундах от возможных долгосрочных обязательств, а затем они просто исчезли с лица земли. Да, это забавная аналогия, но такая ситуация на самом деле очень распространена, это то, что мы называем «брошенной корзиной». По данным исследования Clickz.com, 25% тех, кто бросил корзину покупок, никогда не вернутся на веб-сайт. Интересно, что в результате сайт электронной коммерции имеет 75% пула квалифицированных потенциальных клиентов. Исследование показывает, что отказ от корзины покупок, по сути, является характеристикой процесса принятия решения потребителем. Таким образом, ремаркетинг или привлечение потенциальных клиентов не только полезны, но и абсолютно необходимы при заключении сделки. Без стратегий входящего маркетинга и инициатив по воронке продаж веб-сайты электронной коммерции в основном теряют квалифицированных потенциальных клиентов, которые не готовы к покупке, но в то же время все еще находятся на рынке, чтобы купить. Проведение этих потенциальных клиентов через воронку продаж входящего маркетинга увеличит доходы и улучшит успех в Интернете.
Сайты электронной коммерции и поисковая оптимизация
По данным Limelight.com, Google обеспечивает 81% переходов из поисковых систем. Так как же именно поисковая оптимизация может повысить видимость вашего сайта? Если бы вы заметили намек на сарказм в моем тоне, вы определенно были бы «точны», потому что, откровенно говоря, занять первое место в крупнейшем реферальном источнике SE и его аналогах на самом деле не составляет труда. Можете ли вы сказать БЕСПЛАТНЫЙ целевой трафик? Согласно исследованиям, проведенным Brigthcove и TubeMogul, Google также является крупнейшим источником рефералов для онлайн-видео. Таким образом, поисковые системы в совокупности генерируют самый большой источник рефералов с точки зрения текстового и мультимедийного контента. Многие умные компании используют возможности поисковых систем для генерации трафика.
Маркетинг в социальных сетях
Недавно компания Limelight сообщила, что в среднем рефералы в Твиттере тратят более $123,00 за реферала, что превышает средние расходы на рефералов из поисковых систем. Маркетинг в социальных сетях - это отличная возможность взаимодействовать с потенциальными клиентами в режиме реального времени и быстро или с помощью вирусов увеличить посещаемость вашего веб-сайта электронной коммерции. Камнем преткновения здесь является то, что больше внимания соответствует большему трафику, а больше трафика соответствует увеличению внимания к продукту, что приводит к увеличению конверсии продаж.
Реализация стратегий входящего маркетинга на сайтах электронной коммерции
Не стесняйтесь начинать внедрять стратегии входящего маркетинга на своем веб-сайте электронной коммерции. Вы можете начать с того, что убедитесь, что ваша корзина собирает информацию об электронной почте клиента. Таким образом, вы сможете сохранить отношения независимо от того, решит он/она купить товар или нет. Вы также можете внести простые изменения в свою корзину, например добавить контактный номер, который можно просмотреть во время оформления заказа. Если у клиентов возникают задержки или технические трудности, предоставьте им возможность получить поддержку.
Оптимизируйте свой контент, включив в него описания продуктов и услуг, предоставляемых вашей компанией, с подробным описанием ключевых слов. Вы можете сделать еще один шаг вперед в создании контента, прикрепив блог к своему веб-сайту электронной коммерции. Оптимизируйте содержимое своего блога, включив в него наиболее популярные ключевые слова.
Создайте страницу Facebook, аккаунт Twitter и бизнес-страницу Google+. Делитесь своими сообщениями в блоге, советами, новостями и рекламными акциями в этих социальных сетях. Чем больше вы взаимодействуете со своими поклонниками или подписчиками, тем более оперативно они будут реагировать на продажи, рекламные акции и контент веб-сайта в целом. Вашим социальным сетям нужна помощь? Почему бы не ознакомиться с нашей бесплатной электронной книгой?
Ключевые выводы
Все предприятия, включая веб-сайты электронной коммерции, могут и должны использовать возможности стратегий входящего маркетинга. Думайте о входящем маркетинге как о возрождении утраченного. Это действительно уникальная стратегия, которая поможет вам сохранить ваши деловые сделки и увеличить доходы компании. Если вам нужна помощь в начале работы, дайте нам знать. Ознакомьтесь с некоторыми руководствами и бесплатными загрузками, доступными на нашем сайте, чтобы вы могли немедленно начать заполнять корзины покупок своих клиентов, а также проверять их.