Итак, ваша компания решила инвестировать в видео, чтобы вывести маркетинг и продажи на новый уровень.
Это решение было принято потому, что, как руководитель вашей компании, вы знаете, что видео сейчас является востребованным средством массовой информации; 54% потребителей хотят видеть видеоконтент бренда, который они поддерживают, и в этом (2022) году ожидается, что 82% интернет-трафика будет приходиться на потоковое видео и загрузки.
Проблема в том, что вы знаете, что вам нужен видеооператор, но у вас никогда раньше его не было. Если вам не удастся правильно управлять этим человеком, это может означать провал в самой важной сфере бизнеса прямо сейчас.
Я помог бесчисленному количеству компаний по всему миру нанять, обучить и добиться успеха в реализации успешной видеостратегии в своих компаниях. Эти команды, находящиеся на пути к освоению «Они спрашивают, вы отвечаете», испытывают схожие проблемы.
Они знают, что видео необходимо, но что делает видео хорошим? Как они оценивают работу своего видеооператора? Как они узнают, что в их компании работает видео?
В этой статье я собираюсь ответить на все эти вопросы, разбив на:
- Что отличает работу видеооператора
- Как оценить видео вашего видеооператора
- Как оценить работу видеооператора, чтобы обеспечить его успех
Я обещаю, что к концу этой статьи вы почувствуете уверенность в управлении этим новым членом команды и узнаете, как настроить его на успех в вашей компании.
Чем должность видеооператора отличается от других должностей?
Давайте посмотрим правде в глаза: производство видео можно передать на аутсорсинг, но вы наняли видеооператора самостоятельно, потому что понимаете важность создания видеоконтента последовательно, с одинаковым внешним видом, а также знаете, что важно регулярно возвращаться к нему твои видео.
Задача в управлении видеооператором состоит в том, чтобы сбалансировать спрос на видео с реалистичными ожиданиями относительно того, сколько они могут произвести, и постоянно показывать ценность среды и то, как она влияет на прибыль.
Последствия плохого управления этим видеооператором могут означать плохие сроки доставки и плохое качество видео или, что еще хуже, потерю веры в видео в вашей компании в целом.
Это может даже означать потерю уверенности в том, что вы как менеджер сможете возглавить успешную команду, возглавляющую новую философию бизнеса. Итак, очевидно, что если вы никогда раньше не работали с видеооператором, ставки высоки.
Как менеджер штатного видеооператора (особенно того, у которого мышление «Они спрашивают, вы отвечаете»), вы будете оценивать их практические навыки (создание реальных видеороликов), а также их способность получать обратную связь. и предоставляйте высококачественное видео, которое достигнет ваших целей, управляйте несколькими проектами одновременно и вносите свой вклад в качестве идейного лидера и учителя в остальную часть вашей компании.
Оценка качества видеомаркетинга
Одна из ваших самых важных обязанностей как менеджера -просмотр контента, который делает видеооператор. Возможно, вы не единственный человек, просматривающий видеоконтент, но даже если другие в вашем Кроме того, компании просматривают видео, вы, скорее всего, будете тем человеком (или одним из тех), кто будет давать окончательное утверждение видеоконтенту перед его публикацией.
Зная, что это часть ваших обязанностей, вы можете подумать: имею ли я право просматривать видео? Как мне вообще узнать, хорошее ли видео?
Ну, есть ли у тебя любимый фильм или сериал, который ты смотришь? Что вам нравится в нем? Что вас привлекает в повествовании? Как вы относитесь к персонажам? Что заставляет тебя так себя чувствовать?
Также подумайте о фильмах и сериалах, которые вам не нравятся, и о причинах, по которым они вам не нравятся.
Это отличная отправная точка для просмотра видеоконтента, но, конечно, есть некоторые нюансы, когда дело касается оценки видео для продаж и маркетинга.
Давайте разделим это на две основные области: контент и производство
Контент
Когда дело доходит до повествования в телешоу или фильме, это хитрый прием - оставить в конце захватывающий сюжет, чтобы зрители возвращались снова и снова. В продажах и маркетинге все наоборот.
Отличное видео о продажах и маркетинге должночетко излагать вопрос, задаваемый клиентом, и открыто рассказывать о том, как решить эту проблему, не оставляя дополнительных вопросов без ответа. Короче говоря, важные вопросы, которые вы должны задавать себе, просматривая маркетинговое видео, отправленное вашим видеооператором:
- Это видео объективно?
- Это видео задает четкий вопрос и предлагает четкое решение проблемы?
- Появились ли у меня вопросы после просмотра этого видео?
Ответы на эти вопросы помогут вам определить, чего может не хватать в содержании видео.
Производство
С точки зрения производства готовый продукт должен выглядеть и звучать идеально, поскольку отличное рекламное и маркетинговое видео должно быть простым.
Слишком много движущихся частей в видео может отвлекать аудиторию и отвлекать от цели - лучше обучать клиентов в вашей отрасли. Обычно съемка одной камерой вполне справляется со своей задачей, а простая графика и видеоролики (или вторичные кадры) помогают лучше рассказать историю.
Когда вы оцениваете работу своего видеооператора на высоком уровне, спросите себя:
- Видео выглядит хорошо?
- Видео звучит хорошо?
- Выглядит ли это видео достаточно профессионально и фирменно для моего бизнеса?
Примечание: некоторые вопросы о содержании также могут быть связаны с производственными изменениями. Например, если после просмотра у вас остались вопросы, на которые нет ответа, возможно, добавление некоторых дополнительных роликов или визуальной информации на экране может помочь прояснить ситуацию.
Имея все это в виду
Давайте выполним практическое упражнение
Ниже вы найдете видео, созданное клиентом IMPACT. Откройте это видео на другой вкладке и посмотрите его.
При этом используйте этот контрольный список для оценки видео. Закончив просмотр видео, вернитесь к этой статье и давайте сравним оценки того, как мы оцениваем это видео.
Прежде чем нажать на него, имейте в виду, что это видео длится около шести минут, поэтому убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы посмотреть его и сделать заметки.
Оценка талантов в видео
Оценка видеоконтента
Когда мы говорим об оценке видеоконтента, мы имеем в виду историю, которую рассказывает видео.
Контент в конечном итоге определяет, воспримет ли наша аудитория видео или нет, и примет решение о том, являемся ли мы для нее надежным ресурсом.
Хотя содержание вашего видео, скорее всего, будет определено и разработано задолго до его создания, именно тогда вы можете быть уверены, что оно получится таким, как ожидалось. Используйте следующие разделы, чтобы определить, насколько хорош контент видео, на основе упомянутого выше контрольного списка оценки.
Это видео категории «Продажа 7» или «Большая пятерка»?
С точки зрения «Они спрашивают, вы отвечаете», это всегда первый вопрос, который мы задаем, поскольку хотим знать, выполняет ли видео стандартную маркетинговую цель (обычно «Большая пятерка») или цель продаж (обычно «Продажи 7»).
Это конкретное видео не будет считаться частью ни одной из групп; однако его можно использовать в сфере продаж и обслуживания клиентов. Очевидно, есть несколько сценариев, в которых можно использовать подобное видео:
- Потенциальный покупатель раздумывает над покупкой кожаной мебели.
- Покупатель покупает новую кожаную мебель и думает: «Что теперь?»
Таким образом, в рамках этой оценки мы все равно можем сказать, что видео пригодно для публикации.
Есть ли понятная история?
На этом этапе оценки видео мы будем смотреть на сам контент и анализировать его. В контрольном списке вы заметите упоминание «Видео 6» - или шести элементов, которые обычно включают в себя самые привлекательные и эффективные видеоролики. Если вы с ним не знакомы, это видео объяснит вам:
Вы можете быть удивлены тем, насколько общими являются эти вопросы, но они дают мне возможность раскрыться и вдумчиво объяснить свой опыт.
Если вы работаете с тренером «Они спрашивают, вы отвечаете», последние два вопроса могут быть сосредоточены на работе, которую вам нужно выполнить, чтобы достичь 100% приоритетов вашей компании на квартал, или они могут быть основаны на по конкретным показателям, которые видеооператор хотел бы улучшить и получить более высокие оценки перед следующей проверкой производительности.
Как вы реагируете на некоторые ответы, которые могут прийти из вопросов? Что ж, первое домашнее задание, которое нужно прочитать менеджеру этих специалистов, - это «Навык коучинга» Майкла Бангея Станье. Эта книга поможет вам построить дискуссию вокруг вопросов со своими специалистами, чтобы помочь им самостоятельно найти способы решения своих собственных проблем.
Квартальные оценки
В IMPACT каждый член нашей команды проходит ежеквартальную оценку. Эта оценка помогает нам определить личные приоритеты относительно того, как мы можем развиваться как профессионалы в следующем квартале. Для областей, которые вам следует просмотреть, я создал шаблон оценки работы видеооператора. Он охватывает четыре категории ролей и обязанностей:
- Желаемые результаты
- Функциональная ответственность
- Ключевые компетенции
- Основные ценности компании
Оценка каждого из этих разделов позволит вам как руководителю определить, на каком уровне находится данный специалист с точки зрения своей эффективности. Цель - привлечь в свою команду как можно больше «отличных игроков».
Желаемые результаты - это накопление конечного продукта выполнения задач. Например, одним из желаемых результатов для видеооператора будет публикация от шести до девяти видеороликов каждый месяц квартала. Это ощутимый результат, который легко измерить и который является одной из основных обязанностей видеооператора.
Функциональная ответственность являются ключевыми обязанностями этой функциональной роли. Эти три-пять ключевых обязанностей и есть то, чем владеет данная функциональная роль. Вот пример того, как это выглядит в карточке видеооператора:
Функциональные обязанности видеооператора представляют собой усилия по выполнению миссии по созданию образовательного и объективного контента, который будет использоваться в продажах и маркетинге для продвижения использования видео во всей компании.
Ключевые компетенции - это наиболее важные способности/навыки, которыми должен обладать человек для достижения успеха в этой функциональной роли. Человек, выполняющий эту функцию, должен хорошо справляться и/или стремиться постоянно совершенствоваться, чтобы реализовать эти компетенции. Давайте посмотрим на навыки, которые позволяют видеооператору добиться успеха в своей роли:
Эти навыки необходимы видеооператору, чтобы не только снимать видео, но и управлять своей рабочей нагрузкой, а также быть самым надежным голосом видео внутри компании.
Основные ценности определяют культуру и индивидуальность компании. Членам команды, которые разделяют эти основные ценности, можно доверять в принятии правильных решений, соответствующих видению компании. Этот раздел шаблона оставлен пустым, поскольку у каждой компании разные основные ценности. В IMPACT сотрудники оцениваются по восьми основным ценностям во время ежеквартальной оценки. Вот несколько примеров этих основных ценностей: откровенность важнее комфорта, обратная связь - это подарок и одержимость обучением.
Проведение ежеквартальной оценки не только даст вам представление о сильных и слабых сторонах специалистов, но также позволит вам как менеджеру оценить, где вы можете лучше всего помочь этому человеку, пока он продолжает расти и формировать свою роль для ваша компания.
Как выглядит будущее видео для моей компании?
Вы делаете огромный шаг в улучшении возможностей своей команды по маркетингу и продажам, добавляя видео, потому что знаете, насколько это важно для будущего вашего бизнеса.
И хотя вы воодушевлены этим, вы начали читать эту статью, потому что нервничали: это позиция, которая вам, вероятно, никогда раньше не удавалась.
Думая масштабно, эта роль видеооператора - всего лишь ступенька на пути к тому, чтобы стать одним из будущих лидеров маркетинга вашей компании. Я работал с компаниями, которые решили нанять второго видеооператора для работы с первым. И прежде чем вы это заметите, у вас уже есть целая производственная команда, возглавляемая исполнительным продюсером или видеооператором.
Развитие вашей команды - это предел, но все начинается с закладки фундамента для успеха с вашими новыми специалистами.
Последовательно беседуйте с ними о том, кем они видят себя в будущем. Как ваша компания может постоянно оставаться тем местом, где они хотят оставаться? Что вы можете сделать, чтобы помочь им осознать, что с вашей компанией это возможно?
Я бы порекомендовал прочитать «Радикальную откровенность» Кима Скотта (или, если вы любитель подкастов, есть подкаст «Радикальная откровенность»). Принципы, изложенные в этой книге, помогут вам глубже погрузиться в руководство своей команды по правильному пути и дадут вам инструменты для эффективной обратной связи с ними во время этих разговоров.
Что касается видео, получите бесплатную копию «Полное руководство по видеомаркетингу для бизнеса в 2022 году»!
В вашем отделе многое изменится, и это хорошо.
Имея у себя видеооператора, вы готовы изменить ландшафт своей отрасли, и эти люди помогут вам стать самым надежным голосом, к которому мир обращается, когда дело доходит до того, что вы делаете лучше всего.
Ты понял:)