Около двух недель назад я подписался на блог компании, предоставляющей платформу поддержки клиентов, по рекомендации коллеги.
Хотя содержание блога не обязательно представляло для меня интерес, содержание электронных писем, сопровождавших их сообщения, было интересным.
Это фантастика.
И я поделюсь этим с вами. Но сначала я хочу объяснить, почему вас это должно волновать.
Понимаете, как маркетологу, вам, вероятно, поручено найти уникальные способы привлечь внимание вашей аудитории с помощью электронной почты. Легче сказать, чем сделать, я прав?
Вы сами это слишком хорошо знаете, но почтовые ящики действительно перегружены. Так что же вы делаете, чтобы отделить свое сообщение от остальных?
Давайте посмотрим, что мы можем извлечь из этого письма.
Четыре причины, почему это письмо не было удалено:
1. Это было личное
От первой до последней строки Алекс очень хорошо подбирает слова.
Тон (соответствующий первому полученному мной электронному письму) кажется очень человеческим, что автоматически служит способом отличить Groove от всего остального спама в почтовом ящике читателя.
Его похвала носит неформальный характер, он избегает отраслевого жаргона и отлично справляется с тем, чтобы в электронном письме было не столько о Groove, сколько о подписчике.
В конце концов, электронная почта предназначена для того, чтобы помочь людям установить связь тем или иным способом, в той или иной форме. Если ваша электронная почта холодна и застегнута на все пуговицы, установить эту связь будет невозможно.
2. Это заставило подписчика почувствовать себя важным
Что меня больше всего поразило в этом письме, так это то, что Groove поощряет подписчиков, награждая их «эксклюзивной» ссылкой на их контент за час до его публикации.
Этот тип эксклюзивных предложений помогает их контактам почувствовать себя более связанными с компанией. Подписавшись, пользователи не только получают обновления блога, но и получают возможность стать частью привилегированного сообщества, которое первыми их прочитает.
Это так хорошо работает, потому что людям нравится чувствовать, что они знают информацию, которой нет у других. Вот почему мы все любим хорошие секреты.
Так что, хотя читатели, возможно, и не почувствовали бы необходимости прочитать статью сразу, если бы не было эксклюзивного предложения, теперь они чувствуют себя обязанными прочитать ее до того, как все остальные получат доступ.
3. Он запросил отзыв
Еще один ключевой элемент, который делает это письмо успешным, - это то, что оно побуждает читателей оставлять отзывы.
Хотя многие маркетологи полагаются на аналитику, чтобы определить резонанс своих электронных писем, цифры могут помочь вам только в этом.
В отличие от цифр, отзывы клиентов на самом деле показывают, что конкретно понравилось или не понравилось читателям, что помогает вам информировать вас о ваших будущих усилиях по электронной почте.
Это ценно.
4. Легко делиться
Если вы не сделаете так, чтобы вашим контентом было легко делиться, скорее всего, он никуда не денется.
Алекс не только просит читателей поделиться контентом с кем-то, кому он будет полезен, но и предоставляет ссылку для перехода к твиту с заранее заполненным твитом, чтобы сделать это намного проще.
Выполнив всю «тяжелую работу», необходимую для публикации публикации, читатели, скорее всего, почувствуют себя более склонными передать контент в свою социальную сеть.
Хотите узнать, как добавить текст для твита в следующее электронное письмо? Попробуйте этот бесплатный инструмент.