Представьте себе следующий сценарий. Это, вероятно, происходит ежедневно, и проблемы, лежащие в основе этого, сложны и имеют далеко идущие последствия. Поставьте себя на место обычного человека, готового купить свои первые часы Rolex. Вы не коллекционер часов, но мощная маркетинговая сила Rolex в течение многих лет внушала вам мысль, что когда вы их создадите, вы должны рассказать об этом миру и напомнить себе о своем успехе, купив часы Rolex. Может быть, вы заключили важную деловую сделку или просто хотите вознаградить себя за ряд личных достижений - вы знаете, что хотите сделать с часами Rolex.
Большинство мужчин имеют практический подход к вещам, и, допустим, то же самое относится и к вам. Часы для делового костюма и те, которые ярко сообщают о статусе с использованием золота и других драгоценных материалов, вероятно, не для вас. Стальные часы в спортивном стиле говорят с вами громче всего. Просматривая веб-сайт Rolex, вы можете быть уверены, что компания, чей логотип вы видели в течение многих лет, предлагает более одной модели, которая удовлетворит ваши потребности. Ничего не зная о покупке часов, вы решаете, что лучше всего пойти в магазин Rolex. Судя по сайту Rolex, в вашем городе есть два дилера. Следующий шаг: посетите магазин.
Теперь я собираюсь описать ситуацию, которой всего несколько лет назад не было, и я надеюсь, что через несколько лет ее больше не будет. Когда вы входите в магазин Rolex, вы начинаете бродить в поисках Rolex Submariner. Это самая классическая модель, которую вы можете себе представить, и в ней есть почти все, что вы хотите от часов. Просматривая витрины и витрины, вы, кажется, не можете найти ни одной. У Rolex есть множество моделей Datejust и других часов, но вы не можете найти ни одного Submariner или чего-то подобного. Время обратиться за помощью.
Продавец приятный, но бесполезный. «У вас нет подводника? Ну, когда ты его получишь? Список ожидания? Как долго ждать? Вы не можете сказать мне? Мы говорим о днях, неделях, месяцах? Это ваш самый популярный продукт, по крайней мере, я так думал. Можете ли вы проверить инвентарь в других магазинах? Ни у кого нет в наличии? У вас есть другие стальные спортивные часы? Не один? Кто-нибудь? Выше розничной цены? Я не понимаю”
Вы покидаете магазин Rolex немного подавленным и разочарованным. Не сдаваясь, вы переходите в Интернет, чтобы проверить цены. Даже на самые простые часы Rolex вы не можете найти их по розничной цене, а это то, что вы готовы потратить. Кажется, что в Интернете есть много таких часов, но все они, похоже, находятся в руках частных дилеров, а не магазинов Rolex, которые, похоже, полностью отсутствуют на этих онлайн-рынках. После часа поиска часов в Интернете вы разочаровываетесь. Платить выше розничной цены за часы, происхождение которых вам не ясно, не значит, что вы чувствуете себя хорошо. То, что началось как искреннее желание зайти в магазин Rolex и вознаградить себя, превратилось в неприятное и бесполезное занятие. «Возможно, часы Rolex не для меня. Является ли покупка популярных часов такой же? Должны ли часы быть тем, чем я вознаграждаю себя, если система их продажи, похоже, не заинтересована в моих деньгах?”
Смотреть на спекулянтов и спекулянтов
Эта статья является тематическим продолжением статьи, которую я написал несколько месяцев назад о том, почему некоторые стальные часы Rolex и Patek Philippe невозможно найти в розничной продаже. Полученные в результате отзывы об этой статье, а также многие люди, которые поделились со мной своим опытом, узнали меня еще больше о ситуации в часовой индустрии, которую я считаю опасной. Как? Опасно для имиджа часовой индустрии сегодня, опасно для удовлетворения непрофессиональных потребителей предметов роскоши, которые поддерживают развитие отрасли, и опасно для будущего часовой индустрии, которая вовлечена в серию неудобных переходов во многих крупных брендах и группах. В этой статье делается попытка объяснить типы людей, а также рыночные силы, которые привели нас к этому моменту, и заканчивается, как мне кажется, разумной рекомендацией о том, что могут сделать заинтересованные потребители.
Есть два типа организаций, которые действительно привели нас к тому, что мы имеем сегодня, и на этот раз нельзя винить в этом саму часовую индустрию. Конечно, их можно обвинить в том, что они не действуют достаточно быстро, чтобы защитить свой собственный рынок и опыт потребителей, но ситуация, в которой мы находимся, на самом деле не та, которую пытались создать сами бренды. Это история гиперконсерватизма покупателей часов, а также хищнической беспринципности продавцов, начиная от частных дилеров и заканчивая хорошо организованными аукционистами.
Позвольте мне начать с объяснения того, что я имею в виду под наблюдением за спекулянтами и наблюдением за скальперами, потому что они могут быть одним и тем же человеком одновременно. Спекулянты часами - это потребители, которые покупают наручные часы с намерением продать их с целью получения прибыли. Это не потребители, заинтересованные в том, чтобы носить часы для себя (по крайней мере, не так долго), а скорее те, кто чувствует, что может купить их и позже перепродать кому-то еще с прибылью. Часовые спекулянты - это те, кто покупает часы по розничным ценам только для того, чтобы перепродать их позже с наценкой. Наблюдайте, как скальпинг работает с популярными моделями, которые не так легко доступны в магазинах. Метод заключается в том, чтобы ряд спекулянтов по всему миру покупали как можно больше товара в рознице, часто изображая из себя обычных потребителей. Вместо того, чтобы быть обычными потребителями, они являются дилерами, которые продают эти часы другим дилерам или продают их напрямую покупателям. Интернет расширил возможности всего этого или, по крайней мере, значительно раздул существующие проблемы, которые можно найти только в небольших уголках отрасли. Сегодня почти каждый, кто приобрел популярные часы за последние несколько лет, вероятно, имел некоторый опыт активных действий или сталкивался с часовым спекулянтом или спекулянтом. Есть большая вероятность, что многие из этих «дилеров», вероятно, читают эту статью прямо сейчас. Никаких обид, но вы, ребята, никому не помогаете, кроме самих себя.
Спейлеры часов либо сами являются спекулянтами, либо продают напрямую им. Эти люди прочесывают розничные магазины часов и часто имеют прямые отношения с торговым персоналом. В некоторых частях мира настоящие продавцы в магазинах вступают в сговор с этими дилерами, чтобы продать им товар сразу же, как только он попадет в магазин. Поймите, что Rolex (например) не сообщает своим розничным партнерам, какие часы они получат. Это означает, что каждый раз, когда приходит новая партия, только тогда человек, открывающий коробку, узнает, пришла ли только что популярная модель. а потом заниматься своими делами. Эти часы, которые можно было бы продать тому типу людей, благодаря которым Rolex остается сильным, теперь просто лишены этого опыта. Вместо этого рассматриваемые часы будут выставлены где-то по цене выше розничной - они будут лежать там до тех пор, пока кто-нибудь не решит их купить. На момент написания статьи новые спортивные часы Rolex из стали нередко превышали розничную цену от 10% до более чем 100%. Обычно ничего из этого не поддерживается контрактами часовых брендов со своими розничными продавцами. Такое поведение обычно считается мошенническим и не санкционировано брендами.
Спейлеры Watch существуют только потому, что есть рынок. Эта роль полностью зависит от экономики спроса и предложения. Часовые спекулянты существуют благодаря часовым спекулянтам. Или, скорее, покупатели, которые по какой-либо причине отказываются от других подходящих товаров, цена которых не выше розничной, в пользу часов, цена которых выше розничной. Какова одна из немногих причин, по которой потребители будут тратить на продукт больше, чем розничная цена? Если они почувствуют, что его можно перепродать еще дороже. Известно, что очень немногие потребители активно переносят смущение, переплачивая за продукт в розницу, потому что они действительно этого хотят. Слишком много высококачественных часов, доступных в розничной продаже, чтобы потребители могли платить надбавки к цене по той ставке, которую требуют спекулянты в наши дни. Мой опыт и интервью с потребителями и розничными торговцами показывают, что переплата по розничным ценам является результатом гораздо большей манипуляции, чем искреннего желания иметь редкий продукт независимо от его стоимости.
Мне бы очень хотелось услышать об опыте наших читателей в спекуляции часами и скальпинге. Я расскажу вам личный опыт, который мне кажется интересным, связанный с понятием манипуляции. На самом деле это связано со старыми, даже бывшими в употреблении часами, но логика применима. В большинстве отраслей лучшие предложения заключаются в недавних моделях, которые магазины и компании хотят продать. «Прошлогодняя модель» означает сегодняшнюю скидку, и по большей части именно такой была часовая индустрия. Лучшие предложения по часам были для недавно снятых с производства часов, у которых не было особых шансов на рост спроса. Несколько лет назад в Гонконге я видел множество старых часов, все еще запечатанных на заводе, с впечатляющими скидками, которые были отмечены как «цена для переезда». Это было тогда.
Сегодня те же часы в тех же магазинах продаются по цене выше розничной. Многие из этих часов даже не новые - тем не менее, они стоят выше розничной цены. Позвольте мне исправить это, они по цене выше розничной. То, за что они на самом деле продаются, отличается. Дилеры также кажутся гораздо менее заинтересованными в продажах. По крайней мере, у них не было мотивации продавать мне. Позже я узнал, что они искали совершенно другого типа потребителей. Так что же было заявленной причиной всех новых, более высоких цен? «Больше не производится. Да, эти розничные продавцы внезапно, казалось, коллективно согласились с тем, что часы, которые больше не производятся, заслуживают надбавки к цене за этот факт. Забудьте, что большинство этих часов можно было бы купить дешевле в Интернете (часто на тысячи долларов). Интересная реальность заключалась в том, что новая стратегия этих сторонних дилеров заключалась в том, чтобы позиционировать старые часы как ценные раритеты, потому что они больше не производились. Я достаточно опытен как коллекционер часов, чтобы понимать, что их логика была не только ошибочной, но и в 90% случаев полной чушью. Так откуда такое поведение? Неряшливые гонконгские часовые дилеры учились у спекулянтов и превращались в своего рода спекулянтов. Во многих из этих витрин стояли новенькие часы Rolex по цене на тысячи выше розничной - их можно было купить в розницу за углом в любом количестве авторизованных магазинов Rolex.
Хотя Гонконг является особенно плотным рынком часов, то же самое происходит во всем мире на всех основных рынках покупки часов. Скальперы и спекулянты во многих отношениях полностью испортили опыт покупки часов для обычных потребителей.