Мои родители иммигрировали в Соединенные Штаты в начале 1980-х годов, и, будучи американцем в первом поколении, я много слышал об «Американской мечте» в своей жизни.
Владение домом, автомобилем и получением высшего образования - это лишь некоторые из вещей, которые, как правило, попадают в этот список, но в 2022 году, в условиях рекордно высокой инфляции, достижение американской мечты - это нечто гораздо большее. дороже, чем было, когда мои мать и отец впервые приехали в аэропорт Кеннеди.
Для многих владение бизнесом является центральной частью их идентичности, американской мечты. И это дороже, чем когда-либо прежде
Каждый бизнес сталкивается с увеличением накладных расходов, начиная от офисных помещений и коммунальных услуг и заканчивая более высокими требованиями к заработной плате в условиях ограниченного рынка труда и негативных последствий пандемии COVID-19.
Из-за этого инвестиции в такое многогранное дело, как маркетинг, особенно когда вы выполняете работу собственными силами, как если бы вы выбрали подписку «Они спрашивают, вы отвечаете», кажутся тяжелым финансовым бременем.
Но это не обязательно
Являясь малым бизнесом, IMPACT более десяти лет развивался благодаря небольшой, но эффективной маркетинговой команде, и мы помогаем нашим клиентам делать то же самое. В этой статье я поделюсь некоторыми из того, что мы узнали, в том числе:
- Как должна выглядеть успешная маркетинговая команда
- Советы, которые помогут вам создать маркетинговую команду с ограниченным бюджетом
- Как увеличить свой маркетинговый бюджет и получить от него еще больше пользы
Во-первых, как должна выглядеть ваша маркетинговая команда?
Как минимум, есть пять основных ролей, которые вы должны выполнять в своей маркетинговой команде.
Это не обязательно означает пять человек или членов команды. В зависимости от размера вашей компании и ваших потребностей численность вашей маркетинговой команды может варьироваться. На своей первой работе я работал в маркетинговой команде из одного человека. Когда я начал работать в IMPACT, я был одним из трех. Сегодня я один из 10.
Это просто означает, что вы должны учитывать эти пять сфер ответственности:
- Руководитель отдела маркетинга
- Контент-менеджер/писатель
- Видеоменеджер/видеооператор
- Графический и веб-дизайнер
- Веб-разработчик
Руководитель отдела маркетинга
Как следует из названия, этот человек будет управлять маркетинговой командой и контролировать стратегию и все ее части (письменные, видео, социальные сети и т. д.).
Этот человек должен быть стратегическим, технически подкованным, владеть данными и инструментами, такими как HubSpot, и быть способным выступать в качестве связующего звена с командой продаж и руководством, чтобы гарантировать, что вся маркетинговая работа соответствует более важным целям организации..
Этого человека, помимо прочего, можно также называть директором по маркетингу или главным директором по маркетингу.
Контент-менеджер
Почти всё в современном маркетинге сводится к контенту. Итак, чтобы действительно реализовать ваши инициативы, вам нужен кто-то, кто будет руководить вашей контент-стратегией и ее реализацией.
Обычно мы называем этого человека контент-менеджером, но, опять же, должность может варьироваться в зависимости от стажа, опыта и конкретных обязанностей.
Ваш контент-менеджер гарантирует, что вы:
- Публикация статей в образовательных блогах (мы рекомендуем не менее трех в неделю)
- Создание привлекательного и оптимизированного для конверсии текста веб-сайта
- Создание социального контента
- Отправка эффективных электронных писем и информационных бюллетеней
- Сотрудничество с профильными экспертами, чтобы постоянно использовать их знания и опыт и размещать их на веб-сайте
Этот человек, скорее всего, будет создавать по крайней мере часть вашего контента, если не весь, в зависимости от размера вашей команды.
Видеоменеджер/видеооператор
Видеооператор или видеоменеджер должен снимать видео так же, как ваш контент-менеджер - письменный контент.
Ваш видеооператор - прирожденный рассказчик, который:
- Контролирует все, что компания делает с видео в маркетинге
- Гарантирует, что вы создаете как минимум два образовательных видеоролика в неделю, которые могут появиться в вашем блоге, на YouTube или на веб-сайте
- Разрабатывает стратегию или создает любые видеоресурсы, необходимые для ваших отделов маркетинга или продаж
- Тренирует членов команды, чтобы они чувствовали себя более комфортно и умело перед камерой
- Снимает и монтирует весь ваш видеоконтент, в зависимости от размера вашей команды
Среди обучающих видеороликов для вашего веб-сайта и YouTube и видеороликов, способствующих продажам, которые используют торговые представители для более быстрого заключения сделок, определенно нет недостатка в видеоконтенте, который можно создать.
Кроме того, 84% процентов людей говорят, что их убедили купить продукт или услугу, просмотрев видео, и не добавлять видео в свой набор инструментов - это все равно, что оставить деньги на столе.
Графический и веб-дизайнер
Современные покупатели визуальны, поэтому графический дизайн чрезвычайно важен в вашей маркетинговой стратегии.
Работа графического дизайнера будет заключаться в том, чтобы взять ваш контент и создать визуальные эффекты, которые помогут донести сообщение.
Это включает, помимо прочего, дизайн веб-сайтов, электронные книги, инфографику, отчеты и графику для социальных сетей.
Специалист по веб-сайтам
Работа веб-разработчика будет заключаться в том, чтобы воплотить в жизнь ваше видение вашего веб-сайта. Это будет включать в себя создание страниц веб-сайта и, возможно, даже более сложные вещи, такие как инструменты самостоятельного выбора, в зависимости от ваших потребностей.
В зависимости от сложности они будут отвечать за мониторинг и обновление вашего веб-сайта, а также работать с вашим дизайнером и командой в целом, чтобы определить наиболее технически эффективный способ реализации ваших стратегий.
Выход за рамки основ
По мере вашего роста вы можете обнаружить, что вам хочется, чтобы на эти роли выполняли несколько человек или добавляли специалистов, таких как эксперт по SEO, социальным сетям или платной рекламе, но когда у вас ограниченный бюджет, роли, описанные выше – это самое важное, о чем следует помнить.
Советы по созданию маркетинговой команды мирового уровня при ограниченном бюджете
Теперь, когда вы знаете, что вам нужно, давайте углубимся в то, как получить это при ограниченном бюджете.
1. Сначала загляните внутрь своей компании
Когда дело доходит до продвижения и «продажи» вашего бизнеса, вам нужен кто-то, кто знает ваш продукт или услугу и вашу культуру лучше, чем кто-либо другой.
Это особенно верно и необходимо для создания контента, который отвечает на самые насущные вопросы вашего покупателя о покупке, такие как цена, лучшие альтернативы и остальная часть Большой пятерки.
Никто не знает этих вещей лучше, чем ваша существующая команда. Новый сотрудник со временем может вникнуть в курс дела, но если он попытается действовать быстро, он не сможет уловить нюансы процессов, с которыми внутренняя команда уже хорошо знакома.
С учетом вышесказанного, при построении своего маркетинга начните с набора или оценки существующих талантов в вашей команде. Возможно, у вас уже есть энтузиазм и навыки, необходимые для выполнения упомянутых должностей, не нанимая кого-то нового.
Примечание. Это не означает, что вы просто добавляете рабочую нагрузку по созданию контента или видео к уже полной работе члена вашей команды. Это значит, если возможно, перевести их на новую роль и перераспределить старые обязанности.
Нужно ли им обучение маркетингу? Онлайн-платформы, такие как LinkedIn Learning, HubSpot Academy, наша собственная IMPACT+ и Marketing Made Simple, могут помочь им освоиться.
2. Рассмотрите возможность найма сотрудников, не связанных с маркетингом
Когда дело доходит до найма маркетологов, особенно тех, кто занимается контентом, не ограничивайте себя только теми, кто имеет опыт работы в сфере маркетинга.
Например, сегодня грань между журналистикой и маркетингом резко стирается.
На самом деле журналисты обладают многими из тех же навыков, что и контент-маркетологи. Они любят писать, являются опытными редакторами, обладают отличными навыками проведения собеседований, используют социальные сети, любят аналитику, цифры и измерения и обычно обладают хорошими навыками редактирования видео.
У них также есть много мягких навыков, таких как понимание того, что движет людьми, организованность и целеустремленность, а также нестандартное мышление.
Учитывая все это, рассмотрите возможность найма людей с опытом работы в журналистике, английском языке или коммуникациях. Вы всегда можете заполнить важные пробелы с помощью онлайн-обучения.
Зарплата контент-менеджера, работающего полный рабочий день, может варьироваться от 50 до 90 тысяч долларов в год, а у журналиста - около 60 тысяч долларов.
3. Будьте открыты для членов команды, работающих неполный рабочий день или удаленно
Благодаря технологиям и пандемии COVID-19 мы вступили в «экономику свободного заработка», в которой все больше людей предпочитают внештатную работу, работу с частичной занятостью или работу по контракту, а не работу с полной занятостью.
Многие люди также открыты для удаленных вакансий в компаниях, расположенных за сотни миль от них.
Используйте это в своих интересах.
Однажды старый товарищ по команде рассказал мне о своей бухгалтерше, которая построила свой бизнес, используя возможности домохозяек, которые либо раньше работали помощниками по административным вопросам, либо имели ученые степени, но предпочли остаться дома.
У нее нанялось более 15 женщин, которые работали только на проектной основе, но это позволило ей заработать на высококвалифицированных людях с частичной занятостью и заработной платой.
Когда вы только начинаете формировать свою маркетинговую команду, стоит рассмотреть возможность работы с мамами, папами, сидящими дома, студентами, удаленными сотрудниками и всеми, кто ищет гибкую работу и имеет необходимые полномочия и возможности для создания высококачественного контента..
Это позволит вам более творчески подходить к выплате вознаграждения и, возможно, неплохо сэкономить.
Я также рекомендую посмотреть общественные колледжи, торговые палаты, сетевые мероприятия, бюро по трудоустройству, коворкинги, общественные ассоциации рядом с вами или встречи, чтобы узнать, есть ли квалифицированные люди, которые были бы готовы присоединиться к команде..
Если вы проводите исследование, скорее всего, существует огромная сеть людей, которые хотят работать над проектом, или единомышленников, которые не против поддержать ваше дело.
Возможны даже возможности бартера, которые помогут построить не только ваш контент, но и ваши деловые отношения.
4. Начните с фриланса в области дизайна/разработки
Проектирование и разработка - важнейшие части вашего маркетинга.
Однако, поскольку они обычно поддерживают ваш контент и более эффективную стратегию, скорее всего, эту функцию вы можете выполнить с помощью фрилансеров или привлеченных на аутсорсинг специалистов, когда у вас ограниченный бюджет.
Вместо того, чтобы нанимать на эти должности штатных членов команды, рассмотрите возможность использования таких инструментов, как Design Pickle, UpWork или Fiverr, чтобы найти профессионалов, которые смогут работать над вашими проектами по мере необходимости.
Хотя у вас не будет такой гибкости в случае особых потребностей или изменений, как при найме внутренних сотрудников, но с хорошим набором брендов и руководством кого-то из вашей команды по контенту вы сможете создавать высококачественные качественные результаты за небольшую плату.
Увеличение маркетингового бюджета
Хотя все наши советы до сих пор касались экономии денег при поиске талантов, остальные помогут вам перераспределить маркетинговый бюджет и вкладывать больше средств в таланты.
5. Начните с малого со своим оборудованием
Видеоконтент обязателен, но для начала ваше оборудование не должно обходиться дорого.
Например, вы можете использовать свой смартфон. Современные смартфоны создают великолепные изображения, не говоря уже о том, что они всегда с вами.
В любой момент ваша команда может снимать видео, проводить интервью, демонстрировать продукты или даже «выходить в эфир». Это может сделать любой в вашей компании.
Если вы новичок, наймите коллегу, который будет вашим оператором, или купите простой штатив. Хотя высококачественное производство в долгосрочной перспективе - это здорово, при ограниченном бюджете эти вещи не имеют решающего значения.
(Черт возьми, меньшее количество видео даже является предпочтением для многих аудиторий и платформ, таких как Instagram и TikTok.)
Вы также можете рассмотреть возможность использования Zoom (бесплатно или от 149 долларов США в год), Google Hangouts (бесплатно) или QuickTime для записи видео или интервью с помощью камеры вашего ноутбука.
Для целей продаж нам нравится использовать бесплатное расширение Vidyard для Chrome, позволяющее записывать персонализированные видеоролики о продажах по электронной почте или видео с говорящими головами. Благодаря возможности одновременного использования экрана и камеры он обеспечивает гибкость для создания ценного образовательного контента.
Кстати о халяве
6. Используйте бесплатные инструменты
Начав с малого, вы сможете высвободить бюджет, который можно будет посвятить найму специалистов или инвестированию в другие области.
Например, HubSpot недавно выпустила бесплатную версию своей CMS, позволяющую пользователям начать создавать свои веб-сайты и публиковать их в блогах.
Также можно бесплатно создавать профили и публиковать сообщения в социальных сетях, а также начинать работу со многими другими ценными инструментами, такими как:
- WordPress: конструктор веб-сайтов и ведение блога
- Wistia: Видеохост
- Canva: Графический дизайн
- MailChimp: электронный маркетинг, целевые страницы
Большие результаты при небольшом бюджете
Времена тяжелые, а денег мало, но это не значит, что вы должны пренебрегать своим бизнесом или маркетингом.
Создание маркетинговой команды мирового уровня при ограниченном бюджете вполне осуществимо, и советы, которыми мы поделились, - это только начало.