Если у вас есть магазин электронной коммерции, то вы знаете, насколько важны списки адресов электронной почты. Если вы не знаете, то позвольте мне просветить вас. По данным Custora, в 2013 году на электронный маркетинг приходилось 16% всех заказов электронной коммерции, что делает его вторым по популярности каналом после обычного поиска.
Логически эта статистика имеет большой смысл. Люди подписываются на получение вашей электронной почты, потому что они хотят получать обновления от вашей компании. Вы отправляете обновления о новых продуктах, распродажах или специальных предложениях, и по крайней мере некоторые из этих поклонников купят ваши продукты.
Теперь, когда мы на одной странице, давайте перейдем к самому важному - как вы создаете свой список рассылки? В конце концов, если вы не можете создать свой список, вы не сможете использовать этот потенциал для продаж. Есть много отличных способов добиться этого, и чтобы предоставить вам наилучшие возможные методы, мы обратились к профессионалам за их советом. В этом посте вы найдете 25 советов от разных экспертов в области онлайн-маркетинга.
Тед Рубин
Тед - действующий директор по маркетингу Brand Innovators и автор книги «Возврат отношений». Он также входит в список 50 влиятельных лиц Forbes.
Мой лучший совет по созданию ценного списка адресов электронной почты - перекрестное опыление с помощью социальных сетей. Используйте свое присутствие в социальных сетях и блог, чтобы стимулировать подписку по электронной почте, и наоборот. Тогда не забудьте предоставить ценность от обоих. Если вы просто продаете, люди отвернутся от вас и перестанут слушать. Если вы создаете ценный контент, а не только о том, что вы продаете, ваш рейтинг открытий, кликабельность и, в конечном счете, ваши продажи будут процветать.
Мелони Додаро
Мелони, известная как канадский эксперт LinkedIn №1, является генеральным директором и основателем Top Dog Social Media.
Сделайте привлекательное предложение для людей попасть на ваш сайт, указав свое имя и адрес электронной почты. Это может быть бесплатный отчет, купон или что-то еще, что будет для них ценным. У вас также может быть целевая страница прямо на вашей странице Facebook, чтобы улучшить подписку на ваш список адресов электронной почты. Ваша цель всегда должна состоять в том, чтобы использовать социальные сети для создания списка адресов электронной почты, так как продажи по электронной почте намного эффективнее.
Тед Койн
Тед является основателем и со-генеральным директором SwitchandShift.com, где он является ведущим Switch and Shift TV. Он входит в список 50 влиятельных лиц Forbes.
Если вы просите чей-то адрес электронной почты (и разрешение на его использование), вы должны дать им что-то ценное для них - бесплатную электронную книгу, доступ к вебинару; что-нибудь. Затем вы должны убедиться, что каждый раз, когда вы активируете этот список, вы снова предоставляете им ценность - не просто возможность купить ваш (безусловно, потрясающий) продукт, но что-то вроде знаний или… что-то… что они найдут ценным.
Рич Брукс
Рич - основатель и президент Flyte New Media. Он также основал подкаст «Маркетинговые агенты» и конференцию «Агенты перемен».
Я обнаружил, что самый эффективный способ создать список адресов электронной почты - это не использовать «Присоединяйтесь к нашему списку рассылки». Скорее, откройте для себя что-то, что ваш идеальный клиент сочтет ценным. Может быть, это официальный документ, контрольный список или скидки в вашем интернет-магазине. Чтобы получить доступ к этой информации или специальным скидкам, им необходимо зарегистрироваться в вашем списке рассылки. С помощью этой техники мы увеличили количество регистраций с 2-3 регистраций в месяц до нескольких сотен.
Пол Чейни
Пол является директором Chaney Marketing Group и автором четырех книг о социальных сетях.
В своей книге Unleashing the Ideavirus автор Сет Годин сказал, что есть два типа людей, которые будут делиться (или «чихать») вашим контентом: «неразборчивые в связях» и «могущественные».«Распутные чихатели, по словам Година, - это те, кого можно мотивировать деньгами или вознаграждениями. Если мы применим эту теорию к электронному маркетингу, один из лучших способов составить список - это использовать поощрения. Вы даете что-то (вознаграждение того или иного типа), чтобы получить что-то (разрешение отправить электронное письмо человеку). Поощрения могут включать в себя такие вещи, как эксклюзивные предложения, скидки, членство в клубе лояльности, конкурсы, лотереи, скидки, образцы продукции и т. д. Хотя бренд может предпочесть не иметь для «покупки» разрешения, основанного на понимании того, что большинство потребителей относятся к WIIFM (Что в этом для меня?), Чтобы ускорить рост списка, использование стимулов часто оправдано.
Нейт Риггз
Нейт - основатель и президент NR Media Group, блогер и преподаватель Университета Огайо.
Обдумайте, как вы можете использовать свое присутствие в социальных сетях для добавления подписчиков электронной почты. У большинства поставщиков услуг электронной почты теперь есть приложения plug and play, которые упрощают захват адресов электронной почты прямо с вкладок приложений Facebook. Создайте короткий, но полезный видеоконтент, добавьте убедительный призыв к действию подписаться и интегрируйте свою форму. Затем инвестируйте в кампании узконаправленной рекламы на Facebook, которые возвращают пользователей прямо на вашу вкладку.
Нил Шаффер
Нил, входящий в топ-50 влиятельных лиц по версии Forbes, является основателем «Maximize Your Social» и автором одноименной книги. Он также является основателем блога о социальных сетях для бизнеса Maximize Social Business.
Предоставьте что-то ценное в обмен на подписку на адрес электронной почты. Это действительно так просто, но «что-то ценное» будет зависеть от компании, продукта и целевой аудитории.
Мисси Уорд
Мисси основала Affiliate Summit Corporation, а также ряд других веб-сайтов. Недавно она опубликовала новую книгу «Заработай на своем блоге WordPress».
Помимо включения стандартных форм регистрации по электронной почте на сайте, вы можете рассмотреть возможность добавления ссылки для регистрации в подписи автора каждого сообщения в блоге, которое делает ваша компания. Простое «Подпишитесь, чтобы получать больше сообщений от этого автора по электронной почте», которое ссылается на всплывающее окно подписки, работает хорошо.
Уоррен Уитлок
Уоррен - автор бестселлера «Прибыльные социальные сети: бизнес-результаты без игр», ведущий радиошоу «Прибыльные социальные сети» и один из 50 влиятельных лиц по версии Forbes.
Маркетинг, который выглядит как маркетинг, - это маркетинг третьего сорта. Перестаньте навязывать себя другим и позвольте им прийти к вам. Вас не может преследовать тот, за кем вы постоянно гоняетесь.
Лори Рафф
Лори - ведущий коуч по социальным сетям и старший тренер по интегрированным альянсам, входит в список 50 лучших влиятельных лиц Forbes, основной докладчик, автор, консультант.
Общение необходимо для успеха. Если ваши клиенты, друзья и поклонники не знают, что происходит в вашем мире, они вряд ли будут взаимодействовать с вами. Сочетание списка ваших клиентов, друзей и поклонников с надежным планом коммуникаций поможет вам добиться успеха. План должен включать в себя не только акции и возможности купить, но и рассказать историю вашей компании, рассказать историю некоторых ваших клиентов, друзей и поклонников! Дайте им контент, который им будет интересен, и они будут заинтересованы. Использование ваших сообщений для построения отношений укрепит ваш список по мере его роста. Ценность и искренняя забота о вашем сообществе вызовут у них желание предложить вам ценность и искреннюю заботу.
Кристи Хайнс
Кристи - писатель-фрилансер, профессиональный блогер и писатель-призрак, специализирующийся на интернет-маркетинге. Она также входит в список 50 влиятельных лиц Forbes.
Лучший способ создать свой список адресов электронной почты - предложить что-то ценное, что понравится вашему целевому клиенту. Это может быть путеводитель по летней моде 2014, бесплатная консультация, отличный код на скидку или что-то подобное. Просто убедитесь, что это то, что действительно подходит вашему целевому клиенту - вы хотите, чтобы люди, которые будут покупать у вашего бизнеса, были в вашем списке, а не платили за подписчиков, которые не будут заинтересованы в чем-либо после первоначальной халявы / предложения.
Кимберли Рейнольдс
Кимберли, серийный предприниматель, основатель QwikR.me и соучредитель SocialNotz и Praxez. Совсем недавно она начала работать стратегом социальных сетей в фильме «Оставленные позади».
Мой лучший совет для продавцов по созданию своего списка адресов электронной почты - охватывать все базы. Предлагайте скидки клиентам в обмен на присоединение к их списку рассылки. Собирайте адреса электронной почты при оформлении заказа с помощью кнопки подписки. Если у магазина также есть физическое местоположение, попросите адреса электронной почты при оформлении заказа. Если у них есть страница в Facebook, добавьте кнопку приложения, чтобы подписаться на рассылку новостей магазина. Обычно люди регистрируются только в том случае, если есть какая-то явная выгода, поэтому используйте четкий призыв к действию и обозначьте выгоду.
Майк Джинджерич
Майк является соучредителем Tabsite, платформы для продвижения и проведения конкурсов на Facebook.
Промо-акции, предлагающие простое поощрение, - недорогой, но эффективный способ расширить список адресов электронной почты. Мы видели, как многие люди добились успеха, используя свою страницу в Facebook как способ привлечения подписчиков. Создавая публикацию с привлекательной фотографией, которая ведет на целевую вкладку или целевую страницу, где пользователи могут ввести свое имя и адрес электронной почты, чтобы получить шанс выиграть или загрузить купон на скидку, мы наблюдаем высокие коэффициенты конверсии. Суть в том, чтобы предлагать что-то ценное и что-то связанное с вашим продуктом или услугой.
Ким Гарст
Ким, входящая в топ-50 влиятельных лиц Forbes, является генеральным директором Boom Social, компании цифрового маркетинга, и у нее отличный блог.
Мой совет № 1, который я использую для создания своего списка, - делиться своими бесплатными предложениями, основанными на ценности, в моих социальных сетях. Я направляю трафик на целевую страницу на Facebook или на свой сайт. Конверсия была невероятно высокой.
Кэтрин Арагон
Кэтрин - отмеченный наградами копирайтер и маркетолог, контент-маркетолог, консультант и создатель продуктов. Она редактор блога Crazy Egg.
Мой любимый способ создать список адресов электронной почты - гостевой блог. Ничто не сравнится с высококачественным контентом, опубликованным на популярных сайтах. Я также экспериментирую с всплывающими окнами, и пока мне нравятся результаты.
Кэти Крузе
Кэти - автомобильный эксперт по маркетингу в социальных сетях, блоггер, консультант, автор, спикер и основатель Kruse Control Inc.
Привлекайте людей на свой сайт и предлагайте им что-нибудь полезное (бесплатно) в обмен на их электронную почту. Предоставьте изящное всплывающее окно, приемлемое для посетителей и хорошо формирующее ваш список.
Джон Ли Дюма
Джон является основателем Entrepreneurs on Fire, ежедневного подкаста, в котором представлены интервью с некоторыми из самых успешных и вдохновляющих предпринимателей современности.
Ценная и ВАЖНАЯ раздача подписки - мой лучший способ создать список адресов электронной почты. С EntrepreneurOnFire мои гости рекомендуют ресурсы для каждого шоу. Я собрал наиболее часто рекомендуемые в список 12 лучших, и мои слушатели и посетители веб-сайта ОБОЖАЮТ этот PDF-файл и подписываются толпами!
Джейсон Фоллс
Джейсон, основатель Social Media Explorer, сейчас работает руководителем отдела цифровой стратегии в Café Press. Он является соавтором двух книг (одна из них посвящена электронному маркетингу) и входит в число 50 самых влиятельных лиц по версии Forbes.
Мой любимый способ создать список адресов электронной почты - это разработать эксклюзивное «Holy Smokes!» контент, которым вы делитесь только через список адресов электронной почты. Давая людям то, что вы не можете получить больше нигде, подписчики продают подписки на ваши рассылки за вас. Сделайте контент настолько хорошим, чтобы люди кинулись, чтобы зарегистрироваться, и у вас все получилось!
Джейми Тернер
Джейми является генеральным директором 60 Second Marketer и 60 Second Communications.
Лучший способ создать список - предложить что-то ценное бесплатно. Обычно это происходит в виде бесплатной загрузки или бесплатной пробной версии продукта или услуги. Единственное, что я бы рекомендовал против, это покупка списка адресов электронной почты. Где-то могут быть законные поставщики списков адресов электронной почты, но я никогда не сталкивался с ними.
Эмерик Эрноулт
Эмерик является соучредителем Agorapulse, универсальной платформы для управления вашей страницей в Facebook.
Вот мой лучший совет по созданию списка адресов электронной почты: не собирайте случайные электронные письма, собирайте электронные письма от людей, которые купят у вас! Слишком многие люди забывают, что электронные письма чего-то стоят, только если они исходят от потенциальных клиентов или клиентов. Сосредоточьтесь на своей стратегии (призы, каналы связи), чтобы убедиться, что вы будете получать именно такие электронные письма.
Донна Мориц
Донна, основатель Socially Sorted, является стратегом в области социальных сетей и экспертом по визуальному маркетингу.
Предоставьте своей целевой аудитории что-то неотразимо ценное - лид-магнит, который побудит их подписаться на вашу рассылку и получать от вас отличный контент. Ваш лид-магнит должен быть очень актуальным и полезным для вашего идеального клиента/покупателя. Лучшие типы лид-магнитов:
- Легко усваивается и мгновенно дает полезную информацию
- Шпаргалки, ценные советы или списки лучших 5 или 10 лучших инструментов снова и снова доказывают, что они являются наиболее успешными и простыми в составлении. Все любят короткие пути!
- 3 часть серии видеороликов также может быть полезной, но она должна включать актуальный и полезный контент
Продолжение лид-магнита
- Предоставляйте регулярный, качественный и полезный контент в последующих письмах подписчикам. Прежде всего, причина, по которой кто-то останется в вашем списке, заключается в ценности, которую вы им даете, а не в том, что вы пытаетесь им продать.
- Включите информацию о своих продуктах и услугах в содержание своей электронной почты, но сосредоточьтесь на том, чтобы помочь своим подписчикам - продажи придут, когда вы предоставите огромную ценность.
Дэниел Хеберт
Дэниел - менеджер по развитию и социальным сетям в News Room. Он также является соучредителем Steamfeed.com, ресурса для владельцев бизнеса, чтобы узнать, как начать маркетинг.
Всплывающие окна работают для захвата электронных писем. Но если вы собираетесь их использовать, не будьте навязчивыми (например, всплывающими на середине статьи). Используйте инструмент для захвата потенциальных клиентов с помощью настраиваемого всплывающего окна, когда посетители вашего сайта собираются покинуть ваш сайт. Это сотворило чудеса для нас в SteamFeed.
Брэндон Шефер
Брэндон - генеральный директор и основатель 90DayEntrepreneur.com, консалтинговой компании, которая помогает предприятиям в области маркетинга и социальных сетей.
Ваш список адресов электронной почты - один из ваших самых важных цифровых активов. Вот как мы строим наш список адресов электронной почты. Мы настраиваем определенные целевые страницы, затем продаем каждую конкретную целевую страницу для каждой конкретной демографической группы. Нам не просто нужны адреса электронной почты от людей, мы хотим, чтобы предварительно отобранные люди из нашей целевой аудитории присоединялись к нашим спискам рассылки. Получив электронное письмо, если человек не проявляет активности и не участвует в том, что мы отправляем, мы удаляем его из нашего списка.
Адам Коннелл
Адам - менеджер по маркетингу UK Linkology. Он также является основателем компании Blogging Wizard, которая помогает блогерам стать более заметными в Интернете.
Есть один совет, который я считаю важным передать. Все говорят о советах, которые помогут вам составить больший список, но часто они вырваны из контекста. Кто-то может обнаружить, что определенная тактика работает в туристическом секторе для определенного клиента/аудитории, но то, что работает для одного сектора рынка, может не работать для другого. Это не означает, что вы должны игнорировать советы «наилучшей практики», но вы должны обязательно использовать их в качестве отправной точки. Что наиболее важно, так это последующее тестирование и отслеживание улучшений, чтобы вы могли увидеть, что лучше всего подходит для вас.
Ярив Дрор
Ярив - соучредитель и генеральный директор StoreYa.
Лучший способ заставить потенциального клиента подписаться на вашу рассылку - это предложить ему что-то взамен. Если вы хотите быть уверенными, что получаете только качественных потенциальных клиентов, то вы должны убедиться, что предлагаете что-то, связанное с брендом - что-то, что в первую очередь захочет только тот, кто купит у вас снова. Отличный способ сделать это - использовать наш Coupon Poptool. Этот инструмент предлагает посетителям вашего сайта всплывающие купоны, которые можно использовать в обмен на присоединение к вашему списку рассылки.
Подводя итоги
Существует множество различных способов создать свой список рассылки, и эти советы должны дать вам прочную основу. Вы всегда должны стремиться к расширению списка рассылки и поиску новых методов для этого.
Мы обнаружили, что для онлайн-продавцов лучший способ - предложить немедленную награду, например скидку, бесплатную доставку или купон. Так вы привлечете больше людей, заинтересованных в вашей продукции.
У вас есть уникальный метод расширения списка, который не был описан в этом посте? Мы будем рады услышать ваши вопросы и идеи в комментариях ниже!