Помнишь, когда ты учился в старшей школе, и усовершенствование своего «внешности» было большим делом?
Одежда, которую вы носили, музыка, которую вы слушали, и друзья, с которыми вы общались, - все это способствовало тому, как люди воспринимали вас и вашу личность.
На самом деле, со времен школы ситуация не сильно изменилась.
Но что, вероятно, изменилось с тех пор, как вы учились в старшей школе, так это количество социальных сетей, которые бренды могут использовать для маркетинга.
Все эти различные каналы социальных сетей требуют разных подходов к маркетингу. Но одна вещь, которая должна оставаться неизменной во всех этих каналах, - это индивидуальность вашего бренда.
Хороший внешний вид в Интернете благодаря сильной узнаваемости бренда
Важно поддерживать сильный и узнаваемый бренд во всех ваших аккаунтах в социальных сетях.
Поскольку ваш бренд разбросан по всей сети, может быть сложно оставаться последовательным. Наличие сильной идентичности делает ваш бренд более запоминающимся и профессиональным. Следуйте нескольким простым рекомендациям, и вы будете на верном пути к поддержанию сильной и последовательной идентичности бренда.
Выберите «Голос»
Самый важный шаг, который вы можете предпринять для создания идентичности бренда, - это выбрать тон или «голос» вашего бренда и придерживаться этого голоса во всех своих сообщениях.
Вы хотите, чтобы ваши посты были игривыми или серьезными? Информативно или пресыщенно? Выбранный вами тон является основным идентификатором вашего бренда. Голос определяет аудиторию, которую вы привлекаете, и то, как люди воспринимают ваш бренд. Вам следует настроить свой голос так, чтобы он понравился вашей целевой аудитории.
Скорее всего, у вас уже есть голос вашего бренда, основанный на письменном тексте и дизайне вашего веб-сайта. Используйте один и тот же голос во всех своих социальных сетях.
Будьте последовательны
Постоянство - важный элемент поддержания индивидуальности бренда. Последовательность означает, что ваше присутствие в Интернете и публикации в социальных сетях запоминаются и мгновенно узнаваемы. Есть несколько конкретных элементов кампании в социальных сетях, которые требуют последовательности для поддержания индивидуальности вашего бренда.
Будьте последовательны в создаваемом вами контенте. Вы всегда должны создавать высококачественный контент, соответствующий вашему бренду или отрасли. Создавайте информативный контент, и подписчики будут рассматривать ваш бренд как ресурс.
Количество публикаций в социальных сетях также должно быть постоянным. Вы не хотите публиковать шквал обновлений в один день и не публиковать никаких обновлений на следующий день. Публикация слишком большого количества сообщений может раздражать подписчиков и подорвать доверие к вашему бренду.
Найдите хороший баланс между частотой публикаций. Вам нужно такое количество публикаций, которое дает наиболее успешные результаты, независимо от того, измеряются ли эти результаты количеством комментариев, лайков, переходов по ссылкам или чем-то еще, что важно для вашего бренда.
Постоянство означает, что подписчики будут знать, чего ожидать от вашего бренда. Это не значит, что время от времени включать его - плохая идея: держать аудиторию в напряжении может быть весело.
Но публикация последовательных публикаций поможет вам привлечь подписчиков, которые действительно заинтересованы в том, что вы предлагаете.
Вы должны быть последовательны в отношении типов публикаций, которые вы создаете с течением времени, и того, какими публикациями вы делитесь в различных социальных сетях. Размещать похожие ссылки и информацию в разных учетных записях социальных сетей - хорошая идея, но вам также следует адаптировать публикации для каждого уникального подписчика.
Знайте свою аудиторию и личность покупателя
Создание голоса для вашего бренда и создание таргетированных публикаций зависит от вашего знания своей аудитории и личности покупателя. Знание своей аудитории позволяет создавать таргетированные публикации, а знание личности своего покупателя помогает создавать целевые предложения о покупке и призывы к действию.
Также будьте настойчивы в поиске ниши своего бренда. Настраивая свои публикации в социальных сетях, чтобы охватить эту целевую аудиторию на каждом сайте, вы должны помнить, какое место ваша компания занимает в вашей отрасли. Как только вы поймете нишу для своего бренда, вы сможете рекламировать и владеть этим местом размещения на всех сайтах социальных сетей.
Очеловечьте свой бренд
Очеловечивание вашего бренда - отличный способ создать индивидуальность бренда. Демонстрация своей человеческой стороны привлечет к вам людей, потому что они знают, что вы заботитесь не только о получении прибыли.
Есть несколько простых способов сделать ваш бренд более гуманным. Во-первых, всегда помните, что вы публикуете сообщения для людей. Подумайте, какие публикации будут наиболее интересны вам как частному потребителю. Вероятно, это будут посты, которые нравятся вашей аудитории.
Вам также следует уделять время ответам на сообщения подписчиков. Независимо от того, пишете ли вы кому-то в Твиттере или отвечаете на комментарий Facebook на своей странице, демонстрация того, что вы достаточно заботитесь о том, чтобы отвечать на отзывы, - это отличный способ очеловечить ваш бренд. Не забывайте сохранять последовательность своих ответов на сайтах социальных сетей. Если вы отвечаете на твиты, вам также следует отвечать на публикации в Facebook и комментарии в Instagram. Не сосредотачивайте все свои усилия по взаимодействию на одной социальной сети.
Старайтесь избегать стоковых изображений при публикации фотографий в социальных сетях. Стоковые изображения хорошо использовать для публикаций в блогах, но вам следует публиковать личные фотографии, чтобы показать человеческую сторону вашего бренда. Например, вы можете опубликовать фотографию своего офиса, в котором ваши сотрудники усердно работают.
Будьте оригинальны
Что может быть лучше, чтобы заявить о себе, чем быть уникальным и оригинальным?
Не дублируйте контент. Вы всегда можете обновить и обновить предыдущий контент, но полезно постоянно создавать креативный контент, чтобы подписчики могли искать в вас оригинальности.
В своем контенте вы также должны быть честными. Не будьте слишком продажными и никогда не публикуйте ничего неправдивого. Потеря доверия - простой способ потерять подписчиков.
И еще, не старайтесь слишком сильно. Не выпрашивайте лайки и репосты. Постарайтесь создать контент, которым люди захотят поделиться.
Будьте активны
Если вы присутствуете более чем в одной социальной сети, вам следует активно публиковать сообщения на каждом сайте.
Не публикуйте слишком много сообщений, иначе люди будут раздражены вашим брендом и могут отписаться от вас.
Хотя желательна равная активность на всех социальных сайтах, если вы знаете, что ваша целевая аудитория использует один сайт более активно, чем другой, можно сосредоточить больше усилий на публикации на этом сайте.
Имейте сильный заранее созданный бренд
Ваш бренд уже известен в мире бизнеса. Вероятно, у вас уже есть отличный логотип и/или слоган. Вам следует использовать эти логотипы на всех своих сайтах социальных сетей. Поддерживайте один и тот же имидж во всем своем веб-присутствии. Если с вашим логотипом или брендом связан определенный цвет, рекомендуется использовать ту же цветовую схему. Например, логотип IMPACT синий, поэтому мы обязательно используем синий цвет во многих наших схемах дизайна.
Важнейшим компонентом поддержания сильной идентичности бренда на всех ваших сайтах социальных сетей является последовательность. Будьте последовательны в своем голосе, а также в качестве и количестве публикаций.
Возможно, вы уже создали индивидуальность своего бренда, но сохранение этой идентичности является ключом к созданию сильного бренда.