Как и любой хороший лидер, менеджер должен в совершенстве управлять своей командой. Этот подход включает в себя целую цепочку действий между расписанием, задачами, которые необходимо выполнить, и информацией, которую необходимо передать. Когда дело доходит до объявления менее приятных новостей, таких как увольнения, снижение оборота или даже задержка проектов, менеджер оказывается в довольно деликатном положении. Как сохранить хладнокровие и расслабить атмосферу в коллективе, когда он на грани нервного срыва? Пояснения.
Сбросьте давление
Умение делегировать полномочия является важным действием для правильного развития команды, и, к сожалению, этому уделяется недостаточно внимания. Как менеджер, знайте, как снять давление и подумайте о делегировании своей работы. Ваша роль заключается не в том, чтобы быть за спиной своего сотрудника и давить на него, а в том, чтобы быть доступным, если он столкнется с трудностями. Не стесняйтесь принять управление, основанное на целях, если вы хотите быть в состоянии встать. Они вернут вам эту уверенность, так что не стесняйтесь ослабить давление.
Ведь если сотрудник работает в вашей компании, значит, он, несомненно, это заслужил, что вы, возможно, даже сами его выбрали и что он знает свое дело. Поэтому разумно доверить ему важные задачи и предоставить ему автономию и гибкость. Прежде всего, не оставайтесь на его спине, спрашивая его каждые 5 минут, где он находится. Это сделает его гораздо менее эффективным и заставит его потерять продуктивность, а не повысить ее.
Вечеринка, стоп
Вы здесь босс, и если вы чувствуете, что сотрудник убийца, вы обязаны заставить его замолчать. Действия и реакции внутри компании могут быстро стать заразными и тем самым деморализовать сотрудников. Пусть убийца высказывает свое мнение так, как считает нужным, и ждет реакции команды.
В другом случае вы также можете разыграть карту иронии. Например, скажите: «Все так плохо, что мы можем собраться сегодня вечером, верно?». Еще один прием - временно исключить его из встреч, это позволит избежать напряженности и плохого настроения. Вы также можете призвать его, чтобы торговать с ним. Это не вопрос прихода в режим «Вы разрушаете атмосферу», а в позе слушания, чтобы понять, почему это так негативно. Часто в основе его поведения лежат внешние проблемы.
«Моя дверь открыта»
Говори как можно чаще! Менеджер, который предоставляет пространство для общения своим сотрудникам, является хорошим менеджером. Делая себя доступным, вы сможете завоевать доверие своих коллег, а также лучше быть в курсе того, что происходит в компании. Если вы не открыты, никто не будет приходить к вам, чтобы сказать вам, что есть проблема.
Заведите привычку говорить, что ваша дверь открыта сразу после встречи или, если возможно, весь день. Чтобы обеспечить спокойную атмосферу в офисе, не стесняйтесь показываться на съемочной площадке или в коридорах, или даже присоединиться к своим сотрудникам на открытом пространстве.
Говорите
Требуется увеличить громкость и темп вашей речи. И да, менеджеру важно разговаривать со своей командой. Расскажите им о предстоящих изменениях и своей повседневной жизни: коммерческих предложениях, текущих приоритетах и выделенных бюджетах.
Если разыграть карту молчания, это может привести к слухам, что очень плохо для компании. Будьте максимально прозрачными, оставаясь при этом осторожными в отношении объявления. Если вы можете считать эти моменты пустой тратой времени, знайте, что нет ничего хуже, чем не видеть, где вы находитесь, и не понимать влияние своей работы. Информирование всех, насколько это возможно, часто является источником мотивации.
Вечеринка на малейшем шагу
Подписание контрактов и закрытие файлов - повод для радости. Но и маленькие победы! Конечно, речь идет не об организации настоящей вечеринки, а просто о том, чтобы сказать «браво» или «спасибо». Актеры должны быть в центре внимания, и для этого небольшая публичная речь вполне может помочь. Выпивка и пирожные, и все счастливы!
Вечеринки помогают укрепить связи, а также вывести каждого человека из его «характера». Также подумайте, что приятнее каждое утро приходить в место или видеть коллег, с которыми нам было весело, чем присоединиться к месту, которое напоминает нам, что «работа» означает «боль».
Без почты и телефона, но с конфетами
Вы думали об отключении? Раз в неделю находите время, чтобы дать себе и своим сотрудникам час передышки. Идея состоит в том, чтобы проводить время с коллегами и отключаться от всех технологий, таких как электронная почта и телефоны. После можно даже поделиться конфетами и шоколадками, это только разрядит атмосферу.
Потратив время на организованный и неформальный чат, вы быстро улучшите общую атмосферу в компании, напомнив всем, что вы в первую очередь человек. У вас, безусловно, есть роль и цели, но вы не теряете своего человеческого измерения.