Почему эта история важна для вас (короткая версия)
- Как мы говорили на прошлой неделе, Facebook был признан издателями самой «ценной» социальной платформой с точки зрения дохода.
- Если вы используете входящий маркетинг или «Они спрашивают, вы отвечаете» для увеличения трафика, потенциальных клиентов и продаж для вашей компании, это делает вас издателем. А наличие правильной стратегии в социальных сетях поможет вам расширить свой контент, предстать перед идеальными покупателями и зарекомендовать себя как учитель № 1 в своей сфере.
- Это означает, что вам важно понимать, как и почему ваши публикации в Facebook появляются или, откровенно говоря, не органично отображаются в новостных лентах ваших потенциальных клиентов и клиентов.
- Хотя это и общий уровень, новое руководство Facebook о том, как работает алгоритм новостной ленты (с точки зрения того, как он выбирает, какой контент будет отображаться), проливает свет на то, как такие факторы, как сигналы, инвентарь и многое другое, влияют на то, какой контент будет отображаться. показывается вашим потенциальным клиентам.
Каков алгоритм ленты новостей Facebook?
По их словам, вот «почему» алгоритма новостной ленты:
" Наша цель – сделать так, чтобы вы видели наиболее ценные для вас публикации в верхней части ленты каждый раз, когда вы открываете приложение Facebook.
" И поскольку у большинства людей в ленте новостей больше контента, чем они могут просмотреть за один сеанс, мы используем алгоритм, чтобы определить порядок всех сообщений, которые вы можете видеть."
Какие факторы влияют на то, какой контент показывается?
В обзорном видео алгоритма Facebook не вдавался в подробности того, как он работает. Тем не менее, они определили четыре фактора, которые они используют, чтобы решить, какой социальный контент на самом деле будет доставлен вашим идеальным клиентам и органично лидирует в их новостных лентах:
- Inventory: Прежде всего, алгоритм просматривает весь контент, который потенциально может быть представлен вашим идеальным клиентам в их новостных лентах – на какие страницы они подписаны, на каких друзей они подписаны. с которыми вы связаны, группы и контент, с которым они взаимодействовали в прошлом, и т. д. Конечно, этот объем контента всегда будет превышать то, что фактически может быть показано отдельному человеку. Но это отправная точка.
- Сигналы: Итак, алгоритм Facebook имеет большую кучу контента, которому необходимо расставить приоритеты с точки зрения того, что можно показать. Чтобы определить, что наиболее актуально для ваших идеальных покупателей, он сначала рассматривает так называемые «сигналы». Сигналы включают в себя то, как вы взаимодействовали со страницами и людьми в прошлом. (Например, если вы много взаимодействуете и взаимодействуете с определенными группами, они будут показывать больше. Если вы в целом не смотрите массу видеоконтента и предпочитаете больше письменных сообщений, вы увидите меньше видео, и скоро.)
- Предсказания: Хорошо, теперь робот-алгоритм ленты новостей? Перед ним большая куча контента, и он оценивает исторические данные о том, как ваши идеальные клиенты взаимодействуют с типами контента, людьми и группами в своих новостных лентах. Теперь алгоритм делает прогнозы о том, насколько вероятно, что ваш идеальный клиент будет взаимодействовать с каждым сообщением в своей ленте.
- Score: И последнее, но не менее важное: каждое сообщение в инвентаре теперь оценивается и ранжируется с учетом этих сигналов и прогнозов. Чем выше показатель релевантности вашей публикации, тем больше у вас шансов, что ваш идеальный клиент увидит вашу публикацию вверху ленты без необходимости платить за рекламу в Facebook.
Ресурсы по теме:
- IКурс MPACT+: Основы маркетинга в социальных сетях для бизнеса
- Помогите, почему моя реклама на Facebook не конвертируется с моими клиентами?
- Полное руководство по управлению онлайн-сообществом для бизнеса
Что это значит для вашей социальной стратегии?
Да, существует множество передовых практик, которые регулируют многие наши стратегии в социальных сетях, особенно в Facebook, как издателях. Например, потребители проводят (в среднем) на 80 % больше времени на веб-сайте с видео, чем на веб-сайте без него.
Однако ключевым выводом здесь является то, что работа с новостной лентой для каждого из ваших потенциальных клиентов адаптирована к их индивидуальному поведению. Таким образом, хотя видео может быть королем для некоторых, оно не является королем для всех, а это значит, что будут пробелы.
Например, предположим, что вы нацелены на таких контент-маркетологов, как ваш, как на потенциальных клиентов. Угадай, что? Несмотря на то, что я каждый божий день живу в видео и мультимедиа ради своей работы, моя лента новостей в Facebook четко адаптирована к моему поведению в нерабочее время:
- В основном участвую в группах Facebook. Группы о кино не работают.
- Больше всего взаимодействую с письменными сообщениями.
- Очень редко смотрю видео, потому что у меня болят глаза и мозг.
- Агрессивное потребление мемов, связанных с фильмами «Крестный отец», «Жара», «Форсаж», гонками Формулы-1 (особенно мелкими драмами между командами Red Bull и Mercedes-Benz) и моим милым принцем булочек с корицей Киану Ривзом.
Это означает, что ваш видеоконтент с меньшей вероятностью будет отображаться в моей ленте новостей Facebook. Однако другим контент-маркетологам видео может понравиться и они будут больше с ним взаимодействовать, и в результате ваш видеоконтент может быть доставлен им более органично.
Конечно, вы не сможете вести эту битву между людьми так, чтобы это имело смысл для вашей стратегии в социальных сетях для вашей компании, и при этом не сойти с ума.
Вместо этого вот что вам следует делать с этой информацией:
- Имейте в виду, что независимо от формата вашего контента – письменного, видео, аудио, дымовых сигналов, почтовых голубей – если вы сосредоточены на создании контента, который честно и прозрачно отвечает на самые актуальные вопросы ваших идеальных потребителей., вы всегда будете совершенствовать свою способность стимулировать взаимодействие со своей аудиторией на Facebook.
- Приложите все усилия, чтобы понять потребительские привычки вашей целевой аудитории. Подпадают ли они под нормы предпочтения видео, как и подавляющее большинство людей? Их больше на мобильных устройствах или на настольных компьютерах? Черт возьми, им вообще нравится Facebook?Помните, что сравнительные данные дадут вам лишь определенный результат, и вам необходимо контекстуализировать их актуальность (или ее отсутствие), изучая поведение вашей аудитории.
- Воспользуйтесь отличными инструментами управления социальными сетями для реализации своей стратегии. Публикация вашего социального контента на платформах может быстро превратиться в огромную трату времени. Кроме того, поскольку вы продолжаете масштабироваться и нуждаетесь в более целостных данных и понимании ваших социальных усилий, эти инструменты будут неоценимы.
Помните, ваша социальная стратегия (на Facebook или где-либо еще) будет настолько сильна, насколько сильна суть создаваемого вами контента. И если вы всегда стремитесь быть учителем № 1 в том, что вы делаете или продаете, вы с легкостью завоюете доверие быстрее, чем любой из ваших конкурентов.