Поскольку социальный поиск постоянно развивается, вы никогда не сможете знать слишком много о своей аудитории. SEO-специалистам следует оценить, не отфильтровываются ли они из социальных пузырей влияния пользователей и не становятся ли они склонными к непреднамеренной информационной изоляции.
Примечание:По этой теме доступна более актуальная статья:Как избежать пузыря фильтров Google
В своей книге «Пузырь фильтров: что Интернет скрывает от вас» и заставляющем задуматься выступлении на TED интернет- и политический активист Эли Паризер приводит обширные аргументы о том, как Интернет и технологии в целом развиваются, чтобы удержать нас в самовоспроизводящемся личном пузыре влияния.
Парайзер приводит системы рекомендаций Amazon и Netflix как два из нескольких примеров систем, которые создают непрерывный цикл обратной связи и увековечивают нашу предвзятость при выборе. Лента новостей Facebook - еще один пример алгоритма, который постепенно усиливает нашу предвзятость в отношении входных данных, отображая контент из каналов тех в нашей сети, на которые мы часто нажимаем, и подавляя те, чей контент мы не делаем.
Поисковые последствия
Аргумент Пэрайзера о феномене «пузыря онлайн-фильтров» имеет далеко идущие последствия для мира поиска. Опытные специалисты по поисковому маркетингу хорошо знают, что еще в 2005 году пользователи начали видеть разные результаты поиска по идентичным запросам в зависимости от таких факторов персонализации, как география, история поиска и многих других.
К 2009 году персонализация поиска расширилась и стала повсеместной для всех поисковых запросов Google. Но недавнее и наиболее радикальное появление социальных результатов в поисковой выдаче (и известность, которую они занимают на странице поиска) означает, что поисковики, возможно, все глубже погружаются в самодостаточный пузырь поисковых фильтров.
По мере того, как социальные результаты начинают распространяться в поисковой выдаче, мы продолжаем видеть больше результатов, основанных на наших предыдущих пристрастиях (история кликов и т. д.) и на наших собственных «социальных пузырях», одновременно отходя от широкой веб-ориентированной результаты поиска в Интернете.
Поиск в Google по запросу [iphone]:
Учет пузырьков фильтров поисковиков
Как отрасль, мы все еще работаем над последствиями недавних изменений в поиске. До сих пор неизвестно, действительно ли добавление социальных результатов в том виде, в котором они реализованы сегодня, действительно добавляет что-то положительное к поиску пользователем информации (тем более, что недавнее заявление Bing о том, что они намерены глубже внедрить социальные результаты в результаты поиска). Некоторые могут утверждать, что эти изменения отчасти привели к появлению поисковых выскочек, лишенных этого «пузырения фильтров», таких как DuckDuckGo и Blekko.
Основы поискового маркетинга остаются неизменными
Даже несмотря на все изменения, нет сомнений в том, что основы поискового маркетинга сохраняются. Специалисты по SEO считают якорный текст наиболее важным фактором ранжирования, а здоровый профиль обратных ссылок остается основным фундаментом видимости в поисковых системах. А технология SEO по-прежнему позволяет маркетологам принимать решения на основе данных.
В то же время, если смотреть через призму пузыря фильтров, существуют потенциальные последствия для того, как оптимизаторы по оптимизации могут оценить, что они не отфильтровываются и не склонны к непреднамеренной информационной изоляции:
- Убедитесь, что вас нашли в кругах людей: Это может показаться очевидным, но в качестве первого шага убедитесь, что вы регулярно делитесь контентом в социальных сетях, чтобы вы могли дайте себе лучший шанс быть найденным везде, где проявляются пузыри фильтров людей. В зависимости от вашей вертикали вы также можете найти важным синергию между присутствием в социальных сетях и SEO.
- Сегментация посетителей с помощью аналитики: Узнайте, как использовать веб-аналитику для настройки отчетов. С помощью этих специальных отчетов узнайте о своих посетителях: кто они и, что более важно, кем они не являются? Это поможет вам определить, не попадает ли ваш контент в определенные пузырьки. Этот пост Авинаша Кошика - хорошее руководство по углублению в детали сегментации аналитических данных.
- Убедитесь, что ваша технология работает на должном уровне: Поисковая выдача теперь представляет собой нечто большее, чем просто набор ссылок: исследования показывают, что 8 из 10 ключевых слов большого объема включают в себя цифровые и социальные активы. Развитая технология может заполнить этот пробел и дать вам представление о вашем целостном SEO-присутствии - как в поиске, так и в социальных сетях на каждой странице - помогая вам понять, где вы можете оказаться частью пузырей фильтров пользователей.
Вывод по SEO: никогда нельзя знать слишком много о своей интернет-аудитории
Глядя на онлайн-поиск через призму фильтров Парайзера, становится ясно, что это реальный феномен, который сегодня влияет на поисковый маркетинг. Отправная точка для адаптации поисковых маркетологов к этому явлению, хотя она и кажется очевидной, ее часто пропускают, особенно при тщательном подходе.
Первый шаг аналогичен тому, что мы обсуждали ранее в отношении тектонических сдвигов в поисковой выдаче: начните с понимания того, как этот сдвиг влияет на вас. Для вершины воронки это означает использование зрелых технологий, чтобы понять, как изменились результаты поиска по ключевым словам, которые вас интересуют.
Для более глубоких этапов воронки это означает научиться разбивать сегменты посетителей, чтобы узнать, откуда приходят (и не приходят) ваши посетители. Хорошо информированный поисковый маркетолог всегда будет отправной точкой для изменений в поисковой индустрии.
Дайте нам знать в комментариях, если вы видите феномен пузыря поискового фильтра в ином свете.
Подробнее о пузырчатом фильтре
- Вы не все контролируете - RIMC Основные моменты 2012 года
- Пользователям поисковых систем не нравится персонализированный поиск, но им нравятся результаты
- Пользователям Google не нравятся персонализированные результаты поиска [Опрос]