Объявления для лидов являются одними из новейших (и самых умных) вариантов социальной рекламы. Покажите продукт/услугу вашей компании своей аудитории в рамках их естественной социальной прокрутки, попросите их самостоятельно определить свой интерес и поделиться информацией, не выходя из своей ленты? Гений.
Twitter предлагал рекламу для привлечения потенциальных клиентов задолго до того, как Facebook вошел в игру в прошлом году, но по мере роста социальной рекламы растет и количество платформ, предлагающих формы в ленте между компаниями и пользователями. В то время как реклама B2C (бизнес для потребителя) была хлебом с маслом для Facebook в течение многих лет, сдвиг в сторону B2B (бизнес для бизнеса) закрепился, и лид-реклама представляет собой экономически эффективную рекламную форму практически для любой бизнес-цели: предложения, котировки, рассылки, регистрация на мероприятия. Вот что вам нужно знать, чтобы начать работу с Facebook Lead Ads для B2B.
Шаг 1. Создайте кампанию
Объявления для лидов в Facebook можно создавать в Facebook Business Manager, Power Editor или через API. Если вы еще не начали использовать Facebook Business Manager для рекламы вашей компании в Facebook, я настоятельно рекомендую вам это сделать - это чистый отдельный интерфейс, который позволяет вам управлять доступом к страницам, учетным записям и выставлению счетов, связанных с присутствием вашей компании в Facebook. (Дополнительную информацию см. в разделе Facebook «Как зарегистрироваться в Business Manager?»)
Выберите «привлечение лидов» в качестве цели кампании.
Шаг 2. Создайте группу объявлений
Таргетинг
Таргетинг - один из важнейших аспектов настройки успешной рекламной кампании. Facebook все еще совершенствует аспект таргетинга (особенно когда речь идет о пространстве B2B), и каждый месяц добавляются новые параметры демографии, интересов и поведения. В то время как компании B2C могут позволить себе роскошь ориентироваться на широкую аудиторию, компании B2B хотят не платить за показы рекламы неквалифицированным лидам.
Чтобы привлечь нужных бизнес-клиентов, используйте эти профессиональные фильтры в Детальном таргетинге:
- Должность
- Работодатель
- Промышленность
- Размер компании
- Уровень образования
- Старшинство
Пользовательские аудитории
Создание пользовательской аудитории с использованием существующей информации о клиентах также является отличным вариантом для таргетинга рекламы B2B. Подобно многим методам таргетинга рекламы Facebook для электронной коммерции, рекламодатели B2B захотят использовать сочетание параметров таргетинга, чтобы составить лучшие списки.
Вот несколько идей для пользовательских аудиторий B2B:
- Загрузите список своих лучших контактов в Facebook, чтобы создать аудиторию LookaLike. Не забудьте добавить другие параметры таргетинга, такие как индустрия B2B, чтобы эта аудитория была «похожей», но квалифицированной.
- Ретаргетинг посетителей веб-сайта - ремаркетинг вашего продукта или услуги всем, кто посетил ваш веб-сайт. Для этого на вашем сайте должен быть размещен пиксель отслеживания, и вы захотите загрузить текущий список клиентов, чтобы вы могли ИСКЛЮЧИТЬ их из этого ремаркетинга.
- Увеличьте успех своего объявления для лидов с помощью пользовательской аудитории, ориентированной на взаимодействие. Создайте похожую аудиторию из людей, открывших и отправивших форму объявления для лидов.
Совет: Общий потенциальный охват вашей группы объявлений должен быть не менее 100 000. Если меньше, вы рискуете пере- насыщая рекламную аудиторию, переплачивая за повторные показы и посылая негативный сигнал алгоритму Facebook.
Имеете международную аудиторию? Facebook вышел на глобальный уровень благодаря инструменту International Lookalike Audiences
Бюджет и расписание
Охват целевого клиента, конечно же, имеет свою цену. Вы можете установить, сколько вы готовы тратить в день на этих бизнес-лидов. Начните с малого и поэкспериментируйте с ежедневным бюджетом. Обратите внимание, что в отличие от Twitter Lead Ads (которые взимают плату только за фактически отправленные лиды), вы будете платить за каждого пользователя, увидевшего ваше объявление (цена за тысячу показов), поэтому обязательно учтите это в своем бюджете. К счастью, Facebook знает об этом несоответствии и постоянно корректирует варианты ставок - недавно они добавили опцию «Вручную» для ставок «на основе того, какие результаты для вас ценны». Facebook предлагает подробное объяснение того, когда вы должны использовать ручное назначение ставок и как ваша ставка сигнализирует им о различных целях.
С точки зрения планирования, если вы выберете "Установить дату начала и окончания", убедитесь, что объявление показывается не менее 18–21 дня. Это даст алгоритму Facebook достаточно времени, чтобы проанализировать набор объявлений и максимально использовать его потенциал.
И если у вас нет кучи наличных денег, которые нужно быстро потратить, оставьте тип доставки «Стандартный» - показ объявлений в течение дня вместо «Ускоренный» - показ объявлений как можно быстрее.
Совет профессионала: Если ваш бизнес не является сезонным или на него не влияют праздничные тенденции (Киберпонедельник / Воскресенье Суперкубка), отключите рекламу во время чрезвычайно тяжелых рекламных праздников, в противном случае вы Я потрачу много ненужных денег, пытаясь связаться с бухгалтером Бобом, в то же время какой-нибудь магазин Big Box хочет, чтобы Боб подписался на их электронную почту со скидками в Киберпонедельник.
Шаг 3. Создайте объявление
Формат
Теперь самое интересное. Как и в случае с объявлениями, основанными на кликах по ссылкам или показам, существует несколько вариантов форматов объявлений:
Хотя я бы порекомендовал рекламу с одним изображением для большинства B2B-аудиторий, вы, конечно, можете проявить творческий подход к слайд-шоу и видеороликам, объясняющим вашу услугу или предложение.
Изображения
Есть кое-что, что можно сказать о рекламном изображении, которое может остановить пользователя от прокрутки мимо.
Совет профессионала: Несмотря на то, что Facebook «избавился» от правила наложения текста на рекламное изображение на 20 %, по-прежнему существует сложный нюанс, связанный с тем, что текст изображения считается против вас в глазах пользователей. алгоритм. Имейте в виду, что даже текст на экране компьютера на фоне стоковой фотографии может помешать вашей рекламе.
Текст
Вы должны четко понимать, что вы предлагаете и почему вы просите пользователя предоставить (и доверять) свою информацию вместе с вами. Это ваш шанс заявить о себе как о B2B-предложении и объяснить, в чем заключается ваша совместимость с клиентом. Отзывы клиентов, объяснение преимуществ и временные поощрения - хорошие идеи, которые стоит попробовать. Просто убедитесь, что они соответствуют требованиям к объявлениям для лидов.
Copyhackers предлагает отличное руководство по написанию рекламы для Facebook для начинающих, в котором есть советы о том, как быть кратким, броским и достойным конверсии с помощью рекламного текста.
Форма для лидов
Вот что нужно включить в лид-форму:
-
Контекстная карточка (см. изображение)
- Это необязательная дополнительная «целевая страница» для вашей формы
- Используйте абзац или маркированный текст, чтобы более подробно объяснить ваше предложение и то, что пользователь может ожидать после того, как нажмет «Отправить»
- Добавьте собственный призыв к действию
- Совет: если вы рекламируете подписку на новостную рассылку, включите здесь примечание о том, что от подписки можно легко отказаться в любое время.
- Информация, которую вы хотели бы запросить (контактная информация, демографическая информация, информация о работе) в дополнение к электронной почте и полному имени по умолчанию
- Пользовательские вопросы (необязательно - см. ниже)
- Ссылка на политику конфиденциальности
- Ссылка на веб-сайт, на который пользователи будут перенаправлены после отправки формы
Пользовательские поля
От марки и модели автомобиля до версии программного обеспечения, которое вы используете, до количества ваших сотрудников - специальные вопросы являются отличным вариантом, когда вы хотите «квалифицировать» этих лидов.
Вы можете вставить до трех пользовательских вопросов, но имейте в виду, что чем больше полей и вопросов вы добавите, тем больше страниц будет добавлено в форму, что еще больше отдалит пользователя от «отправить».
Как и во всем маркетинге, больше кликов для пользователя=меньше шансов на конверсию.
Шаг 4. Загрузка потенциальных клиентов
Итак, вы создали свои объявления и запустили группу объявлений. По мере поступления лидов у вас есть несколько вариантов получения представленных лидов: вы можете напрямую направлять потенциальных клиентов со своей страницы Facebook (в разделе «Инструменты для публикации»), автоматически интегрировать полученные лиды в вашу систему CRM или использовать маркетинговый API.
Независимо от того, как вы получаете доступ к информации о лидах, вам необходимо своевременно получать электронное письмо с подтверждением (о подписке на информационный бюллетень, бесплатной пробной версии, предложении купона и т. д.). Помните, что ваш клиент просто охотно дал вам свою деловую контактную информацию, его вовлеченность и мотивация высоки. Ваше обещание доставить должно быть выполнено быстро.
Шаг 5: Изучайте и повторяйте
Отчетность
Из-за неуловимого алгоритма Facebook рекламу для лидов необходимо просматривать, экспериментировать и постоянно обновлять для оптимизации эффективности. Чтобы сделать это с умом, вам нужно потратить некоторое время на интерфейс отчетности Ads Manager. Отчеты, безусловно, содержат множество информации - то, что для вас наиболее важно, будет зависеть от вашей аудитории, бюджета и времени.
Помимо очевидного - результатов, стоимости, показов и кликов - вот несколько интересных показателей, на которых следует сосредоточиться независимо от ваших параметров:
- Частота - среднее количество раз, когда пользователь видел вашу рекламу. Если вы начинаете видеть цифры выше 2,0, это означает, что охват вашего объявления начинает иссякать, и вам нужно расширить таргетинг.
- Оценка релевантности. Оценка релевантности показывает, насколько хорошо ваша реклама находит отклик у выбранной вами целевой аудитории. С другой стороны, показатель релевантности сообщает рекламному алгоритму Facebook, какой рекламе отдать предпочтение. Ведь они хотят «служить пользователю» прежде всего. В целом, чем выше релевантность, тем лучше будет работать реклама. Совет: Facebook будет субсидировать любую рекламу с оценкой релевантности 7 или выше. Тем не менее, большинство B2B-компаний получают оценку релевантности только до 4. К сожалению, B2C по-прежнему лидирует.
- Отзыв - Положительный отзыв означает, что вы получили показы рекламы с лайками, кликами. Отрицательный отзыв означает, что люди решают «скрыть это объявление» или «это объявление не имеет отношения ко мне», увидев ваше объявление. В идеале вы хотите, чтобы у вас было много положительных отзывов и мало отрицательных. Это снова влияет на релевантность/доставку через алгоритм отображения Facebook.
Facebook Lead Ads - отличный вариант для рекламодателей B2B, но они требуют времени, усилий и бюджета, чтобы увидеть эффективную рентабельность инвестиций.
У вас есть история успеха в Facebook Lead Ad?