Вы используете Instagram для своего интернет-магазина? Если нет, то определенно пора начинать! По своей сути Instagram является идеальной социальной платформой для любого бизнеса, который продает физические товары, не говоря уже о том, что средняя стоимость заказа в Instagram составляет 65 долларов!
Неплохо, правда?
Прежде чем вы начнете видеть такие жесткие цифры, вы должны начать с самого начала. Вы должны понимать, как продавать в Instagram. Это означает понимание терминов, знание стратегий и использование доступных инструментов.
В этом посте мы рассмотрим 14 советов по маркетингу в Instagram, которые помогут вашему бизнесу развиваться.
Настройте учетную запись Instagram для своего бизнеса
Во-первых, если вы хотите продавать в Instagram, вам понадобится учетная запись. (Если вы уже используете Instagram для своего бизнеса, вы можете сразу перейти к совету №4 по маркетингу в Instagram.)
1. Создать учетную запись
Создать учетную запись очень просто, все, что вам нужно сделать, это загрузить мобильное приложение Instagram и зарегистрироваться! (Да, вы должны сделать это со своего телефона. Если у вас есть учетная запись, вы можете войти в нее со своего компьютера).
2. Настройте свой профиль
После того как вы загрузили приложение, вам нужно будет выбрать имя пользователя для своего бизнес-аккаунта. Если возможно, попробуйте сделать это название вашей компании! После того, как у вас есть имя, пришло время закончить разработку вашего профиля. Помните, это то, что люди увидят в первую очередь, когда попадут на вашу страницу в Instagram, так что вам нужно, чтобы она выглядела великолепно!
Вот что у вас осталось, чтобы закончить свой профиль:
Изображение профиля: Лучше всего использовать для этого логотип вашей компании, потому что вы хотите, чтобы ваш профиль был легко идентифицируемым и фирменным.
Bio Line: ваша биография может содержать до 150 символов, что не очень долго, поэтому вам нужно убедиться, что вы учитываете ее! Здесь есть несколько вариантов того, что написать.
Лучше всего написать краткое описание вашего бизнеса, пытаясь показать культуру вашей компании с помощью юмора или остроумной фразы. Это хороший метод, потому что вы хотите, чтобы ваша биография была индивидуальной, чтобы попытаться заставить людей дольше оставаться на вашей странице в Instagram.
Другой вариант - использовать эту строку в качестве бизнес-презентации для ваших посетителей, используя ваше уникальное ценностное предложение (прочитайте этот пост, если вам нужна помощь в разработке ценностного предложения). Например, Zappos гордится своей доставкой на следующий день:
Включите URL-адрес: помните, что при написании нашей биографии вы должны оставить место для адреса вашего веб-сайта!
Этот совет может показаться очевидным, большинство пользователей Instagram будут смотреть на ваш профиль только в течение нескольких секунд, прежде чем решить, хотят ли они подписаться на вас. В это время вы должны быть уверены, что показываете им что-то, что заставит их, по крайней мере, захотеть пролистать ваши изображения.
3. Связаться с Facebook
Теперь, когда у вас есть учетная запись Instagram, вы должны воспользоваться ее интеграцией с Facebook, подключив свои учетные записи. Это позволит вам публиковать фотографии из Instagram на Facebook, что является отличным способом расширить вашу аудиторию, особенно если у вас уже есть устоявшееся сообщество на Facebook.
Создайте сообщество вокруг своей страницы в Instagram
Следующий этап – создание «ниши» для страницы вашего бизнеса в Instagram
4. Определите свою «нишу» в Instagram
Идея социальных сетей вообще заключается в создании сообществ, и Instagram не является исключением из этого правила. Чтобы создать сообщество и начать маркетинг в Instagram, вам нужно определить, на что будет направлена ваша страница. Это не должно быть слишком сложной задачей, так как вы, вероятно, уже сосредоточили свои общие маркетинговые усилия на конкретной отрасли или группе интересов.(Если вы еще этого не сделали, вам следует потратить минуту на создание портрета покупателя для вашего бизнеса.)
Например, если вы продаете спортивные товары, то ваша ниша может быть связана со спортом. Если вы продаете органический чай, то вашей нишей может стать здоровый образ жизни. Вы поняли идею - подумайте о культуре, которая окружает ваш бизнес, и сделайте ее своей нишей в Instagram! Nike хорошо справляется с этой задачей. Все на ее странице, как и следовало ожидать, связано с культурой спорта и спортсменов.
5. Начните публиковать информацию о своей нише
Хорошо, вы знаете свою нишу, теперь начинается настоящая работа! Теперь вам нужно начать публиковать контент, связанный с нишей. Как это сделать?
Размещайте фотографии, связанные с вашей нишей. Опять же, спортивные товары=спортивные фотографии. Все, что вы можете придумать, что кажется связанным с вашим целевым интересом, хорошо. Вы должны стремиться разместить комбинацию профессиональных фотографий и фотографий, которые вы сделали сами. Иногда именно эти непрофессиональные снимки работают лучше всего! При размещении изображения не забудьте использовать фильтры, чтобы оно выглядело очень круто, как на этом изображении от Wilson (компания, производящая бейсбольное снаряжение).
Публикуйте видео! Конечно, большая часть контента в Instagram - это изображения, но почему бы не использовать свои видео, чтобы немного выделиться? Хороший клип, связанный с нишей, может стать отличным способом привлечь внимание к странице вашего бизнеса в Instagram. (Забавный факт, согласно Social Bakers, видео в Instagram превосходит Vines!) Взгляните на это видео, которое The North Face разместили на своей странице в Instagram:
Сделайте отличную подпись, которая действительно привлечет внимание. Очевидно, вы хотите, чтобы ваша фотография или видео были потрясающими, но иногда хорошая подпись может быть тем, что действительно дополняет контент! Для подписей нет ограничений по количеству символов, но лучше всего (обычно) делать их короткими и приятными.
6. Активно пытайтесь привлечь внимание
В какой-то момент недостаточно просто опубликовать информацию о своей нише, вам захочется наладить взаимодействие в своем сообществе Instagram. Если люди взаимодействуют с вашим брендом, у вас больше шансов быть обнаруженными и превратить вашу страницу в центр сообщества.
Используйте заполнение пробелов, чтобы люди показывали вам свою индивидуальность. Просто придумайте предложение, связанное с брендом, оставьте что-то пустым, и пусть ваши поклонники сделают все остальное! При этом не забудьте включить предложение в само изображение. Вот пример из Brendan Vacation: Посты с подписями к фотографиям позволяют вашим поклонникам показать свой юмор. Все, что вам нужно сделать, это найти забавное изображение, связанное с брендом, и попросить своих подписчиков поделиться своим умным комментарием!
Задавайте вопросы о своей нише как для сбора информации, так и для повышения статуса вашей страницы как отраслевого центра информации и культуры. Вы также можете использовать вопросы для создания игры, как это сделал Уилсон с этими картинками: У Вислон есть целая серия подобных картинок, и они отлично сработали! Я имею в виду, не поймите меня неправильно, я люблю бейсбол, но я понятия не имею, что это за перчатка, но угадайте, что - более 600 человек прокомментировали эту фотографию, и, как вы можете видеть из комментариев выше, все комментаторы точно знают, что это за перчатки! Это означает, что Уилсону удалось заманить «суперфанатов бейсбола» своим нишевым контентом.
7. Используйте нишевые хэштеги
Если вам интересно, как сделать ваш контент более доступным для поиска, тогда вам не нужно искать ничего, кроме хэштегов! Хэштеги (символ фунта) для тех из вас, кто не знает, используются для категоризации контента, чтобы создавать доступные для поиска категории сообщений в социальных сетях. Например, если бы я ввел в поиске baseball, все посты в Instagram, в которых использовался этот хэштег, были бы показаны.
Используя хэштеги, относящиеся к вашей нише, вы можете охватить гораздо большую аудиторию, чем просто люди, которые следят за вашим брендом. Поэтому, прежде чем что-то опубликовать, подумайте о хорошем хэштеге, который будет иметь отношение к вашей отрасли и вашему посту. Старайтесь не слишком обобщать, потому что тогда ваш пост может потеряться. Instagram предлагает использовать не менее трех хэштегов для каждого поста.
8. Взаимодействуйте со своей нишей
Не зацикливайтесь на своей странице настолько, чтобы забыть о взаимодействии с другими людьми в Instagram. Ведь это социальная сеть. Подписывайтесь на людей, которые подписаны на вас, комментируют и лайкают публикации ваших подписчиков. Это поможет вам двумя способами: во-первых, это покажет, что вы действительно заботитесь о своих подписчиках и о том, что они хотят сказать, а во-вторых, это увеличит вашу известность, разместив название вашего бренда перед друзьями ваших подписчиков.
Вы также должны следить за лидерами мнений в вашей отрасли, чтобы вы могли наладить с ними отношения. Если вы сами хотите стать влиятельным лицом, вам, вероятно, следует связаться с существующими влиятельными лицами.
9. Сделать вкладку Instagram на Facebook
Если у вас уже много подписчиков на Facebook и вы хотите расширить свое сообщество в Instagram, то почему бы не воспользоваться интеграцией Facebook/Instagram, добавив вкладку Instagram на свою страницу в Facebook? Добавив Instagram, вы повысите популярность своей страницы в Instagram.
Другой доступный вариант (если вы используете магазин StoreYa Facebook) - загрузить InstaGallery для своего магазина. InstaGallery добавляет вкладку в ваш магазин Facebook, где вы можете транслировать ленту, посвященную пользовательскому контенту на основе определенного хэштега. Например, компания LEGO посоветовала своим подписчикам публиковать изображения своих продуктов LEGO в рубрике LegoWatches..
Начните продвигать свой бизнес в Instagram
Очевидно, что просто создать центр сообщества, сосредоточенный вокруг вашей отрасли, недостаточно для бизнес-аккаунта в Instagram, поэтому следующий шаг - начать маркетинг в Instagram.
10. Перемежайте рекламные посты
Наконец-то пришло время начать продвигать свой бренд в Instagram! Однако, прежде чем вы будете слишком взволнованы, есть несколько вещей, о которых вам следует подумать, прежде чем вы начнете публиковать сообщения о своем бизнесе с безрассудной энергией.
Во-первых, вы не должны размещать сообщения исключительно о своем бизнесе, а во-вторых, вы должны размещать сообщения о своем бизнесе в контексте вашей отрасли. Таким образом, ваши изображения, связанные с бизнесом, будут естественным образом сочетаться с общей темой вашей страницы и будут более привлекательными для ваших преданных поклонников.
Отличный способ добиться этого - разместить свои продукты в настройках, а не просто загрузить изображение самого продукта. Вот отличный пример этого из учетной записи Instagram L. L. Bean. Если вы загружаете только изображения своих продуктов, что совершенно нормально, если это не единственный тип изображения, которое вы загружаете, то обязательно сделайте так, чтобы оно выглядело великолепно. ! Instagram - это изображения, поэтому не публикуйте унылое изображение. Опубликуйте что-нибудь с цветом, классным дизайном или потрясающим фильтром - например, это фото, опубликованное Samsung: Изображения вашего продукта определенно не должны быть профессиональными фотографиями (на самом деле людям очень нравятся необработанные, непрофессиональные фотографии от брендов, потому что они делают они более личные и менее корпоративные). Ваши рекламные посты не обязательно должны быть посвящены только вашим продуктам, вы также можете продвигать свой бренд, демонстрируя культуру и историю своей компании. Это даст вашим поклонникам личное представление о вашем бизнесе, что является отличным способом укрепить связь с вашими поклонниками! Взгляните на этот пост от BestBuy:
11. Проведите соревнования
Готовы поднять свой маркетинг в Instagram на ступеньку выше? Тогда вам стоит попробовать себя в соревнованиях. Существует множество различных типов конкурсов, которые вы можете проводить, но очевидно, что лучший вид конкурса для Instagram - это фотоконкурс.
Фотоконкурс очень прост. Вы просите своих подписчиков опубликовать их лучшую, самую смешную или самую креативную фотографию на определенную тему. Затем победитель может быть выбран вами случайным образом (в стиле лотереи) или даже голосованием коллег - ваши поклонники будут голосовать за изображение, которое они считают лучшим. Чтобы спланировать свой конкурс, вы должны выполнить следующие шаги:
1) Подумайте, какова цель ваших конкурентов - представление бренда, осведомленность о продукте, привлечение потенциальных клиентов и т. д. Важно, чтобы вы знали, чего вы пытаетесь достичь, чтобы вы могли определить направление своей конкуренции, а также чтобы вы могли оценить его успех.
2) Определите, для кого предназначено соревнование. Это для целевого рынка среди ваших последователей, или вы ориентируетесь на свою отраслевую нишу в целом? Вы должны принять это решение, чтобы убедиться, что тема вашего конкурса актуальна для людей, в которых вы хотите принять участие.
3) В качестве второго уровня гарантии того, что люди, участвующие в вашем конкурсе, имеют отношение к вашему бизнесу, вы должны предложить приз, который понравится только людям из вашей целевой группы.
4) Выберите соответствующий хэштег, чтобы обозначить ваших конкурентов. Например, если вы попросите своих поклонников опубликовать свои лучшие фотографии катания на лыжах, вы можете сделать свой хэштег BestSkiiShots. Прежде чем официально выбрать свой хэштег, вы должны убедиться, что он еще не используется. 5) Вы можете запустить конкурс вручную или использовать один из множества инструментов, таких как IconoSquare или Strutta. Оба они могут быть очень полезны для разработки, управления, продвижения и анализа ваших соревнований.
Инструменты также могут быть очень удобны для организации ваших соревнований, если вы предоставите им целевую страницу в качестве центра соревнований. Например, посетите целевую страницу фотоконкурса Vitamin Shoppe.
12. Пользовательский контент
Когда вы проводите фотоконкурсы, основанные на ваших продуктах, вы получаете нечто большее, чем просто взаимодействие со своей страницей в Instagram, вы получаете сами изображения!
Почему это так хорошо?
У меня есть три слова для вас, пользовательский контент! По сути, вы можете взять эти изображения, которые прислали ваши поклонники, и опубликовать их в своей учетной записи Instagram (конечно, с приветствием для человека, который отправил изображение). Это покажет вашим поклонникам, что вы заботитесь о том, что они говорят, а также сделает ваш бренд более личным.
Поклонникам и подписчикам нравится видеть своих сверстников на бизнес-странице! Еще одна крутая вещь, которую вы можете сделать, - это показывать своих клиентов в своих сообщениях. Warby Parker, компания по производству очков, делает это, фотографируя своих клиентов, когда они примеряют очки:
Укрепляйте свою стратегию с научной точки зрения
На данный момент у вас есть полная структура, необходимая для успешной учетной записи Instagram - ниша для вашей бизнес-страницы, красивые посты и хэштеги, рекламные посты, конкурсы и отзывы клиентов - но это еще не все! Если вы действительно хотите быть эффективными в своем маркетинге в Instagram, вам нужно повысить свои способности с помощью некоторых аналитических инструментов!
13. Оптимизируйте типы сообщений и расписание
Есть два шага, которые вы должны выполнить для оптимизации расписания публикаций. Во-первых, определите лучшее время для публикации, во-вторых, соответствующим образом настройте график публикации. Теперь это может быть сложной задачей, поэтому я поделюсь с вами несколькими инструментами, которые могут вам помочь.
IconoSquare, помимо предоставления инструментов для соревнований, также может дать вам довольно подробный обзор вашей учетной записи Instagram. Его аналитика показывает вам такие вещи, как рост подписчиков, ваши самые популярные посты и ваши самые активные подписчики. Что касается самих ваших отдельных сообщений, вы также можете увидеть, какое время лучше всего подходит для публикации и какие фильтры получают наибольшую вовлеченность. Это может быть очень полезно для определения того, как и когда размещать сообщения.
Totems - еще один инструмент аналитики, который вы можете использовать для просмотра эффективности ваших сообщений. Одна из самых крутых функций, которые есть у Totems, - это «получение последователей». Этот показатель показывает, сколько подписчиков вы получили от отдельных сообщений. Это может быть очень полезно для определения того, какой тип публикации лучше всего подходит для привлечения новых подписчиков. Как только вы узнаете, какие типы постов лучше всего и когда оптимальное время для публикации, вы должны составить график публикации для своей учетной записи Instagram.
14. Найдите лучшие хэштеги
Хэштеги являются ключом к вашему успеху в Instagram, так почему бы не подойти к ним более научно? Существует множество различных инструментов, которые помогут вам найти идеальный хэштег для ваших сообщений.
С помощью TagBoard вы можете искать любой хэштег, чтобы увидеть его текущую тенденцию, общее отношение к хэштегу (положительное, отрицательное или нейтральное), похожие хэштеги и все самые последние сообщения с этим хэштегом. Например, я искал Jeans: Hashtagify - отличный инструмент для поиска новых идей для хэштегов. Вы можете искать любой хэштег, и он даст вам сеть связанных хэштегов. (Конечно, информация взята из Twitter, но она должна работать и для Instagram): оптимизируя свою стратегию хэштегов, вы можете значительно повысить узнаваемость своего бизнес-аккаунта в Instagram!
Приступайте к работе над своим аккаунтом в Instagram
Молодец! Теперь, когда вы прочитали этот пост, у вас есть все знания, необходимые для того, чтобы начать работу в Instagram, привлечь подписчиков и продвигать свой бренд! Так чего же вы ждете, начните и не забудьте поделиться с нами своими историями успеха!