Снова настало то время года - время, когда вы начинаете составлять свой маркетинговый план на следующий год. Поскольку 2016 год подходит к концу, а 2017 год быстро приближается, вам стоит внимательно взглянуть на усилия этого года
Вам нужно будет определить свои успехи и неудачи, чтобы разработать надежный маркетинговый план на следующий год, который позволит вашему бизнесу добиться большего успеха. Проанализировав свои текущие усилия, вы сможете лучше сформулировать свой выбор и создать более эффективный маркетинговый план на предстоящий год.
Проверьте цифры
Глядя на цифры за год, вы сразу поймете, достигли ли вы своих маркетинговых целей. Продаете ли вы сейчас больше, чем в это же время в прошлом году? Есть ли у вас больше постоянных клиентов? Вы генерируете больше потенциальных клиентов? Если да,продолжайте поддерживать те части вашей стратегии в наступающем году, которые демонстрируют явные преимущества и рентабельность инвестиций. С другой стороны, если вы столкнулись с падением продаж, вы знаете, что что-то в ваших текущих маркетинговых усилиях оказалось неэффективным, а это означает, что необходимы изменения. Этот анализ прибылей и убытков текущего года является отличным индикатором того, где планка была установлена слишком высоко, где ваше исполнение не оправдало ваших ожиданий или где вам следует перераспределить или сократить расходы в определенных областях.
Подробный анализ
Как бы важны они ни были, сами по себе цифры не скажут вам точно, какие маркетинговые стратегии работают. Есть много других факторов, которые следует учитывать, и нематериальных активов, которые необходимо оценивать. Вместе ваши цифры и другие факторы образуют эффективную картину ваших текущих маркетинговых усилий и ориентир для стратегии на следующий год. Вот некоторые вопросы, которые необходимо задать:
- Какова текущая стоимость привлечения одного нового клиента или клиента?
- Какова окупаемость инвестиций в каждую из ваших маркетинговых стратегий? Какая стратегия с наибольшей вероятностью приведет к привлечению новых клиентов?
- А как насчет повторного привлечения бывших клиентов и возвращения их в ваш бизнес?
- Какие ваши главные достижения в 2016 году?
- Какие неудачи или неудачи вы испытали в этом году?
- Какие ключевые слова имеют самый высокий рейтинг на вашем сайте?
- Как расширился ваш маркетинговый охват за последний год?
“Определите свои цели на 2017 год, основываясь на маркетинговых успехах и неудачах 2016 года” НАПИШИТЕ ЭТО в Твиттере
С заботой о клиентах
Более эффективно активно взаимодействовать с клиентами, чтобы узнать, что им подходит, а что нет. Это может иметь форму:
- Интернет-опросы - попросите своих нынешних клиентов оценить ваши продукты и/или услуги с помощью целевых электронных писем.
- Реклама в социальных сетях - отслеживайте, как клиенты реагируют на социальную рекламу и другой интерактивный контент, включая то, на что они с наибольшей вероятностью отреагируют, опубликуют или поделятся.
- Взаимодействие в социальных сетях - внимательно следите за тем, какие публикации получают наибольшую вовлеченность, исходя из содержания, времени и т. д. (Нам нравится мониторинг с помощью RivalIQ).
Вы хотите знать, чем заинтересовались ваши клиенты, что привлекло их в ваш бизнес и что для них работает. Есть ли у вас стимулы, которые выделяются среди конкурентов? Фантастическое присутствие в социальных сетях, которое побуждает ваших людей взаимодействовать с вами? Не бойтесь спрашивать клиентов, что им больше всего нравится в вашем бизнесе.
Оцените успехи и области, требующие улучшения
Начните с понимания того, что представляет собой ваша компания и чего вы можете достичь. Согласуйте свои цели с помощью:
- Что отличает вас от конкурентов-что делает ваш бизнес замечательным?
- Какиеновые технологии или платформы, оказывающие влияние- которые подходят для вашего бизнеса, о которых вам необходимо знать и включить в свою стратегию? Мы подчеркиваем это, потому что слишком часто мы видим, как компании прыгают на подножку, прежде чем они освоили свои другие усилия или по-настоящему оценили, подходит ли новая платформа для их аудитории.
- Какой сегмент рынка принадлежит вашему бизнесу? Как вы хотите расширить его в следующем году?
- Какие каналы вы успешно использовали в прошлом?
- Как меняется ваша отрасль?
- Проверяли ли вы свои портреты покупателей, чтобы убедиться, что они по-прежнему точны? Вам нужно добавить кого-нибудь нового, чтобы приспособиться к вашей текущей ситуации или новым продуктам/услугам, которые вы хотите ты предлагаешь?
- Какие новые каналы или тенденции вам следует изучить, чтобы более эффективно охватить целевую аудиторию?
Ставьте четкие цели
Каждый год мы начинаем планирование вместе с нашими клиентами с сеанса SMART-постановки целей. Цели SMART помогают улучшить достижения и успех. Цель SMART уточняетточното, что ожидается, амерыиспользуются для определения того, достигнута ли цель иуспешнозавершенный. Расплывчатые, двусмысленные цели, не привязанные к показателям, практически невозможно измерить рентабельность инвестиций. Избегайте общих фраз, таких как «увеличить трафик в социальных сетях» или «увеличить количество посещений веб-сайтов». Будьте конкретны! Насколько увеличить трафик в социальных сетях? Сколько посещений веб-сайта вы хотите (и нужно) каждый месяц, чтобы достичь своих целей? И самое главное, убедитесь, что ваши цели ясны всем в вашей команде, чтобы вы все работали вместе.
Разработка эффективного маркетингового плана с измеримыми целями - лучший способ помочь вашему бизнесу добиться большего успеха в 2017 году. Ваш маркетинговый план, дополненный возвратом этих инвестиций и тем, как ваш маркетинг влияет на ваших клиентов, формирует вашу бизнес различными способами. Поставив эти цели сейчас, вы можете начать формировать стратегию на предстоящий год.