Итак, вам нужен идеальный сотрудник?
Вы ищете преданного своему делу сотрудника, инициативного, который предлагает отличные идеи, соблюдает сроки и при этом соответствует корпоративной культуре вашей компании.
Все тебе говорили, что ты ищешь единорога, верно?
Ну, все ошибаются. Вам нужен высокоэффективный маркетолог.
Моя фантастически талантливая коллега Бритт уже проделала огромную работу, объясняя, кто такие высокоэффективные маркетологи и почему они являются ценным активом для любой компании, поэтому, если вам нужно убедиться в этом, просто загляните в ее блог.
На собеседовании по маркетингу вам следует задать множество вопросов - 54, если быть точным. Но сегодня я хочу поговорить о том, почему вам следует заботиться о том, чтобы распознать эти бриллианты в процессе найма, и на какие ключевые черты вам следует обращать внимание, основываясь на бесчисленных часах скучных исследований.
Почему признание высокоэффективных маркетологов в процессе найма так важно?
Итак, вам нужен этот невероятный, волшебный сотрудник.
Хотя относительно легко понять, что вы хотите получить от сотрудника, гораздо сложнее определить, какие черты и признаки вы можете найти на ранних этапах процесса найма, чтобы убедиться, что вы нашли подходящего человека.
Сколько из вас сталкивались с тем, что ваше первое впечатление о человеке оказалось совершенно неверным?
Готов поспорить, что так у всех, и это может работать в обоих направлениях.
Вы можете обнаружить, что не очень высокого мнения о ком-то, кто оказался потрясающим, или вы также можете обнаружить, что тот, от кого вы ожидали, что мир просто не оправдал своих ожиданий.
С точки зрения найма это может обернуться очень дорогостоящей ошибкой.
В любом случае вы заплатили цену.
В первом случае вы потратили время и деньги на обучение человека, который не оправдал ожиданий и, возможно, даже потерял бизнес в процессе.
Во втором случае вы заплатили значительные альтернативные издержки, которые трудно оценить количественно, если вы не осознаете потенциал отличного сотрудника.
Во время собеседования каждый старается показать себя с лучшей стороны и старается показать вам самый безупречный и позитивный взгляд на себя.
Очень легко поверить, что вы в конечном итоге получите то, что обещает вам кандидат, но как вы можете нырнуть немного глубже и посмотреть, действительно ли это так?
Но сначала история
Наш путь к распознаванию высокоэффективных качеств в процессе найма на самом деле пошел по очень странному пути.
Мы не стремились улучшить наш процесс найма, а затем найти эту информацию, но вместо этого по счастливой случайности наткнулись на несколько реализаций.
Весь этот путь начался с простого упражнения по постоянному совершенствованию.
В IMPACT мы проводим потрясающий семинар по обмену сообщениями и брендингу, который мы проводим для клиентов.
Это сервис, который уже давно находится в разработке и постоянно обновляется и совершенствуется.
Когда дело дошло до этого, мы решили есть свой собственный собачий корм и собрать наших генеральных директоров, операционных руководителей, руководителей отделов продаж и обслуживания клиентов в одной комнате, чтобы посадить их на клиентскую сторону стола во время нашего семинара.
Проходя первые несколько упражнений, чтобы по-настоящему понять и выделить стиль и послание нашего бренда, мы столкнулись с небольшим препятствием.
Пытаясь определить наши ключевые отличия, мы постоянно возвращались к разговору о «Наших людях».
Сейчас очень сложно успешно использовать «своих людей» в качестве ключевого отличительного признака.
Во-первых, им невероятно злоупотребляют.
Почти каждая компания, с которой вы поговорите, скажет вам, что ее сотрудники замечательные и не имеют себе равных на рынке. Когда все так говорят, это очень быстро становится чем-то, что вас вообще не отличает.
Во-вторых, доказать это различие невероятно сложно. Чем наши люди отличаются от людей, которые работают у наших конкурентов? Чем они лучше?
Если на этот вопрос нет четкого и убедительного ответа, то это не является отличительной чертой.
Проблема в том, что каждый человек в комнате знал, что наши люди действительно уникальны и отличаются от тех, кого вы встретите где-либо еще.
Они - источник жизненной силы IMPACT, и в них действительно есть качество, которое вам будет трудно найти в другой организации. Проблема заключалась в том, что никто в комнате не мог по-настоящему сформулировать, что это за качество.
При проверке наших людей выявилась одна невероятно важная черта личности.
Наша команда обладала сверхъестественной способностью воплощать парадоксы.
Мы могли бы снова и снова придумывать примеры, когда две черты характера были настолько противоположными, что они никогда не должны существовать в одном и том же человеке. Тем не менее, каким-то образом наши люди смогли использовать эти противоположные черты вместе, чтобы создать что-то гораздо лучшее, чем они могли бы сделать в противном случае.
Однако простого парадокса недостаточно для объяснения. Сверху было что-то наслоенное, что делало его поистине волшебным.
Мы несколько дней просматривали словари и тезаурусы, пытаясь найти слово, которое могло бы помочь нам описать, как называлась эта важная способность, - и ничего не нашли.
Что делать маркетологу, если нет подходящего слова, чтобы что-то описать?
Конечно, создайте его!
Мы держим свое слово в секрете, пока не сделаем большую новость. Оставайтесь с нами (и приходите на IMPACT Live), если вам интересно, что мы выбрали!
За этим фантастическим осознанием последовали месяцы и месяцы исследований личности, привычек и поведения человека. Мы были полны решимости разблокировать код, который позволил бы нам заглянуть в будущее, раньше распознавать черты людей и предсказывать успех позже.
Основные черты успешных маркетологов
Мы обнаружили три ключевые категории качеств, которые были очевидны у всех наших наиболее эффективных сотрудников и которые можно было выявить в процессе найма, чтобы предсказать лучших кандидатов на долгосрочную перспективу.
Черты Очень успешных
Первая категория личностных качеств и привычек, которые мы ищем, - это все отличительные черты людей, которые исторически демонстрировали высокий уровень успеха.
Добросовестность
Первая и самая основополагающая из этих черт - добросовестность, или способность действовать организованно и вдумчиво.
Добросовестность, которую называют чертой личности, «гарантирующей» успех, имеет хорошую репутацию.
Из «Большой пятерки» личностных характеристик добросовестность наиболее тесно связана со способностью идти далеко в жизни и достигать более высоких доходов, большей удовлетворенности работой и более высокими показателями успеха.
Добросовестные люди способны соблюдать сроки, следить за тем, что нужно сделать, и следовать шагам, необходимым для достижения цели.
Наличие такого человека означает, что сроки соблюдены, задачи не забыты, процессы соблюдены и ничего не упущено.
Фокус на будущее
Еще одна ключевая привычка, которую проявляют эти люди, - это постоянная ориентация на будущее.
В своей книге «Навыки высокой производительности» Брендон Берчард делится исследованиями, посвященными этой весьма распространенной характеристике высокоэффективных людей, говоря: «Почти в каждом базовом вопросе о том, кем они были и чего они хотели, у самых успешных людей был отличный ответ. способность сосредоточиться на будущем и предвидеть, как они достигнут совершенства».
Эти люди не только обладают способностью визуализировать будущую версию себя, которая является лучшей версией того, кем они являются сегодня, но само наличие этого видения увеличивает вероятность того, что они вырастут в эту версию себя.
Черты Высокая креативность
Вторая категория качеств, которая невероятно важна, в частности, в маркетинге, является отличительной чертой творческих людей.
Многие считают, что творческие личности обладают одновременно совершенно противоположными чертами, создавая внутренний парадокс.
Михай Чиксентмихайи, венгерский психолог, посвятивший большую часть своей карьеры изучению творческих людей, придумал термин «парадоксальная личность», чтобы описать эту внутреннюю борьбу.
Однако это восприятие неполно.
То, что на самом деле происходит внутри этих уникально творческих личностей, на самом деле является текучестью в этом спектре полярных противоположностей; понимание того и другого.
Эта уникальная способность позволяет этим людям отлично решать проблемы, позволяет им мыслить нестандартно и в конечном итоге создавать удивительные вещи.
Кроме того, очень творческие личности демонстрируют очень высокий уровень открытости к опыту (еще одна из черт личности из Большой пятерки).
Исследования показали, что этот личностный фактор очень тесно связан как с очень творческими, так и с успешными людьми.
Это также тесно связано с желанием и стремлением к росту, способностью учиться новому и склонностью к инновационным идеям.
В целом, у него очень сильный предсказатель успеха в качестве лидера.
Эмоциональный интеллект
Последняя категория черт - это то, что действительно позволяет человеку использовать и максимально эффективно использовать черты первых двух категорий.
Эмоциональный интеллект характеризуется способностью понимать свои эмоции и управлять ими, а также распознавать эмоции других людей и адекватно реагировать на них.
Его часто называют EQ, эмоциональным аналогом нашего типичного показателя интеллекта - IQ. EQ часто считается столь же важным, если не более важным, чем IQ для прогнозирования успеха. Высокий IQ может указывать на очень умного человека, но без высокого EQ большая часть этого может быть потрачена впустую.
Это похоже на то, как будто у вас есть большая коробка с инструментами, но вы не знаете, что с каждым из них делать. Без знаний инструменты бесполезны. Так обстоит дело с IQ и EQ.
Кроме того, эмоциональный интеллект, связанный с «Большой пятеркой», наиболее тесно связан с экстраверсией, доброжелательностью и открытостью к опыту.
Как можно обновить процесс найма, чтобы найти высокоэффективных маркетологов?
Я надеялся, что ты спросишь! Я так рад выступить на эту тему в августе этого года в Хартфорде, штат Коннектикут, на IMPACT Live.
Во время своего выступления я поделюсь дополнительной информацией о трех категориях качеств, на которые следует обратить внимание, чтобы распознать этих замечательных людей, и о том, как усовершенствовать процесс найма специально для их поиска!
Отправьте мне электронное письмо, если вы приедете (а если еще нет, приобретите билет сейчас, пока цены не выросли); Я хотел бы встретиться лично и погрузиться в более глубокое обсуждение!