Опыт обслуживания клиентов и отличные коммуникативные навыки - это первое, что этот обозреватель ищет в новом конструкторе ссылок, даже больше, чем большой прошлый опыт построения ссылок.
Почти два года назад я написал для этого сайта статью о том, как обучить линкбилдера. На тот момент мы обучили более 60 линкбилдеров. В первом разделе этой статьи были рассмотрены некоторые качества, которые вселили в меня оптимизм в отношении будущего сотрудника, но за последние два года мы довольно резко сократили штат, и я принял решение, что небольшой и хорошо обученный персонал Для меня это гораздо лучше, чем большой офис, полный людей, требующих индивидуального обучения.
Так же, как вы многому учитесь на своих победах, вы многому учитесь на своих ошибках, и я совершил их много - но я узнал довольно много о том, что именно делает хорошего линкбилдера и сотрудника.
Для начала скажу вам, что я не нанимаю обученных линкбилдеров или SEO-специалистов. На самом деле, я не думаю, что мы когда-либо нанимали кого-либо с базовым опытом работы в отрасли более нескольких месяцев. Моя причина в том, что у нас довольно четко определенный метод работы, и наши крупнейшие клиенты сотрудничают с нами уже много лет. Нам всем нравятся наши методы и инструменты. Я знаю, чего хотят и ожидают мои клиенты, и я также знаю свое место среди них, поскольку у многих из них есть собственные специалисты по поисковой оптимизации или собственные команды, а мы выступаем в качестве части разработки ссылок в большой маркетинговой кампании. Привлечение кого-то, кто потратил время на что-то совершенно другое, может быть потрясающим или вызвать сильный стресс, поэтому на данный момент я придерживаюсь своего мнения
Обратите внимание: я не советую вам не нанимать обученного линкбилдера. Я просто говорю вам, на что следует обратить внимание, если вы нанимаете неопытных сборщиков ссылок.
Итак, давайте углубимся и посмотрим, что искать!
Опыт
1. Что угодно из сферы услуг. От бармена до официантов и работы в розничной торговле. Если кто-то работал с людьми один на один, это для меня большой плюс, потому что отношения - это ключ к хорошим связям. Даже если ваши «отношения» состоят из одного информационного письма и положительного ответа веб-мастера (и вы, конечно, говорите ему спасибо), это одно информационное письмо, скорее всего, будет основано на том, чтобы заставить веб-мастера почувствовать, что его обманули. позаботиться каким-то образом.
2. Потрясающие коммуникативные навыки, как письменные, так и устные. Если ваше резюме и вводное письмо полны ошибок, все, что заставляет меня думать, это то, что вы собираетесь отправлять информационные письма с теми же ошибками, что значительно усложняет задачу. кто-нибудь, кто воспримет тебя серьезно. Кроме того, если мне будет трудно понять, о чем вы говорите, или вы не сможете понять, о чем я говорю, нам обоим будет сложно.
Интервью
3. Зрительный контакт. Если у вас нет честной социальной проблемы с поддержанием зрительного контакта, возможность смотреть на того, кто с вами разговаривает, очень важна. Это показывает уважение и то, что вы слушаете, а не просто ждете, чтобы высказаться.
4. Пунктуальность. Я не думаю, что когда-либо в своей жизни опаздывал на что-либо, и хотя я понимаю, что некоторые люди по своей природе склонны опаздывать, приходить вовремя - это навык, который действительно важен для меня. Возможно, мы наняли пару человек, которые опоздали на собеседование, но никого из них еще нет с нами.
Продолжение
5. Настойчивость. Один из моих нынешних создателей ссылок следил за мной в течение нескольких месяцев, поскольку компания находилась в переходном периоде, и меня нужно было немного поворчать. У него был отличный опыт, не связанный с созданием ссылок, но, тем не менее, меня подкупило то, что он умел очень хорошо меня беспокоить и оставаться в моей памяти. После этого все мои нынешние сотрудники тоже поблагодарили меня за интервью. Большинство моих бывших сотрудников этого не сделали. Если вы работаете с веб-мастером, и он как бы исчезает из поля зрения, хорошо иметь возможность продолжить работу и получить эту ссылку.
На работе
6. Умение понимать нюансы. Для меня это абсолютно критично. Мои строители ссылок должны уметь думать как человек и не полагаться на показатели. Я не хочу, чтобы они пытались получить ссылку на сайт только потому, что у него хороший авторитет домена, хотя он никоим образом не имеет отношения к клиенту. Я не хочу, чтобы они обходили страницу, которая идеально подходит клиенту только потому, что она новая и еще не имеет заметного авторитета страницы. Я признаю, что иногда у некоторых из них возникают проблемы с этим, но они знают достаточно, чтобы спросить мое мнение. Одна из главных причин, по которой я не впихиваю им в глотку знания SEO, заключается в том, что они могут думать как обычные пользователи, а не с точки зрения «приведет ли это к тому, что сайт поднимется в рейтинге?» Я имею в виду, что в идеале ссылка будет полезной, а не вредной, но, возможно, она будет полезна только для трафика. Возможно, это не будет хорошо для трафика, но трафик, который он генерирует, действительно конвертируется. Нюансы - это ключ к пониманию этих концепций и созданию естественного ссылочного профиля.
7. Готовность совершать ошибки. Мой последний линкбилдер работает вне офиса и живет в другом штате. Я очень переживал, как правильно ее обучить. Однако я сказал ей то же, что говорю любому: будьте готовы совершать ошибки, потому что на них вы научитесь большему, чем на том, что я даю вам список того, чего не следует делать. Она приготовила несколько штук, как и все остальные, но никогда не делала одно и то же дважды.
8. Готовность обратиться за помощью. Мне очень повезло, что у меня есть группа людей, которые не боятся просить меня о помощи или задавать вопросы. Иногда они удивляются тому, как быстро я могу естественным образом превратить ресурс в страницу, но это потому, что у меня есть преимущество в том, что я имею последнее слово в отношении ссылок, и именно я оправдываю их перед клиентами, поэтому у меня нет страха. чтобы испортить. Они тоже просят друг друга о помощи. Поскольку я строю ссылки точно так же, как и они, я знаю, что через некоторое время вы можете наткнуться на стены, и если попросить кого-нибудь высказать новую точку зрения, это действительно освежит вашу энергию и направит вас в новом направлении, которое будет более успешным, чем продолжать биться головой. в эти стены. К концу каждого месяца мы все настолько вымотаны, что задаем больше вопросов, чем обычно, но это и хорошо. Это означает, что они заботятся о том, чтобы хорошо выполнить свою работу.
9. Готовность со мной спорить. Я не имею в виду спор ради того, чтобы показаться придурком. Я имею в виду спор, потому что им кажется, что я не до конца понимаю их точку зрения. Мне вообще нравится это качество. Я так много раз ошибался, что всегда слушаю, когда они сопротивляются. Я помню совсем недавнюю ситуацию, когда создатель ссылок хотел разместить ссылку на странице, и я сказал «абсолютно нет», потому что для меня это не имело никакого смысла. Затем он подробно изложил свою точку зрения и объяснил, почему ссылка будет работать там, и заставил меня понять, что я думал об этом неправильно, и его точка зрения была правильной. Поскольку я одобряю/не одобряю каждую ссылку, которая выходит за дверь, я делаю много поспешных суждений из-за объема работы, которую мы делаем, поэтому мне нужен кто-то, кто будет держать меня под контролем и заставит меня найти время, чтобы увидеть то, что им нужно. кстати.
10. Манеры. Я слишком зациклен на хороших манерах, но, чувак, они пригодятся. Раньше мы раздражали веб-мастеров, и некоторые из них весьма оскорбляли линкбилдеров. Со мной говорили, будто я полный идиот, но я всегда был вежлив и получал те ссылки, которые мне нужны. Мы не отправляем электронные письма никому, кто просил нас не отправлять им электронные письма, поэтому мы поддерживаем очень обширную базу данных «Не контактировать». На самом деле мы получили ссылки от людей, которые изначально ответили нам, чтобы сказать нам, что мы рассылаем демонам спам, и когда мы извинились и сказали, что внесем вас в базу данных, и никто больше не свяжется с вами, они успокоились и начали работать с нами.. У нас были веб-мастера, которые делали совершенно неправильные вещи и портили ссылку, а затем обвиняли их и говорили, что инструкции сбивают с толку и что им просто не стоило тратить время на работу с нами, но они брали на себя вину и извинялись за путаницу. очень вежливо, мы все еще сохранили многие из этих ссылок. Суть в том, что мы беспокоим людей совершенно неожиданно, и, естественно, это их раздражает. Я тоже раздражаюсь, когда меня кто-то беспокоит.
Предупреждающие знаки о большом жире
Узнав, на что обращать внимание, я узнал еще больше о предупреждающих знаках. Я ненавижу тратить время на обучение и наставничество кого-то только для того, чтобы через несколько месяцев понять, что это просто не работает. Когда мы были гораздо более крупной компанией, мы могли позволить себе роскошь удерживать плохих сотрудников, потому что у нас была большая финансовая подушка. Однако это одна из самых глупых бизнес-ошибок, которые я когда-либо совершал, и если кто-то не сможет преуспеть с нами за месяц или два, он никогда этого не сделает.
1. Плохая посещаемость. Звучит как несложная задача, я знаю, но я большой сторонник того, чтобы люди могли устанавливать свой собственный график, чтобы они могли жить и делать то, что им нужно. У нас есть один сотрудник, который начинает работать около 3 часов ночи. У нас есть еще один человек, у которого есть еще несколько рабочих обязанностей в его бывшей отрасли, и в определенные дни он будет отсутствовать на несколько часов. Наши ребята могут работать из дома, когда захотят. При такой свободе, если кто-то все равно не появляется, это очень плохой знак. Я многое упустил из виду, но я усвоил урок. Если кто-то не приходит на работу, на него особо рассчитывать не приходится.
2. Приходится повторять одно и то же снова и снова. У всех наших клиентов разные требования, и угнаться за ними сложно, поэтому мы отметили, где создатели ссылок могут получить к ним доступ в любое время. Некоторые дают нам минимальные показатели, а у некоторых есть целые ниши, которых они хотят избегать. Моя задача - следить за этим и следить за тем, чтобы все соблюдали правила. Я не против этого, но я возражаю против того, чтобы пять раз сказать: «Нет, мы не получаем ссылки на сайтах, которые не индексируются в Google». Я возражаю против необходимости рассказывать им, как определить, является ли ссылка nofollow или пройдена. Я возражаю против необходимости сказать им, что мы действительно не хотим иметь дело с невероятно спорными и экстремальными сайтами.
3. Несмотря ни на что, они просто не могут создавать ссылки. Я имею в виду, правда, это и есть суть. Если вы не умеете хорошо строить ссылки, какая от вас польза от ссылочной компании? Трудно построить хорошие ссылки. Это тяжело для моих сотрудников и тяжело для меня. Я отправил десятки информационных писем и время от времени не получал ответов, но мне нужно продолжать работать и выяснять, в чем дело. Отсутствие ссылок означает, что вы не можете искать и находить решения. Я действительно верю, что любой желающий может создавать ссылки. Не каждый может постоянно создавать отличные ссылки, но каждый может создавать ссылки, если постарается и ему не мешает все, что я перечислил выше.
Очевидно, это моя точка зрения, и у вас могут быть совершенно разные идеи о том, как нанять сборщика ссылок. Если да, то мне бы хотелось знать, что вы ищете. Мне бы хотелось услышать о любых других тревожных признаках, которые вы можете вспомнить из прошлого опыта, и узнать, нанимаете ли вы обученных SEO-специалистов или обученных линкбилдеров для создания ссылок. Как я уже сказал, я этого не делаю, но мне бы хотелось получить отзывы о том, что делают другие, поскольку такое обсуждение помогает нам всем.