Одна из самых больших проблем контент-менеджеров и менеджеров по цифровому маркетингу, которые контролируют контент-стратегию, заключается в том, чтобы заставить создателей контента (фрилансеров или штатных экспертов в данной области) предоставлять качественный контент, который вы хотите, который соответствует вашим первоначальным видение.
Серьезно, нет ничего более неприятного для вас (как провидца контента) и вашего автора (ваш контент становится «тяжелым», если хотите) чувствовать себя полностью согласованными при выполнении задания - аудитория, объем, план, стратегия ключевых слов и т. д. - только для того, чтобы первоначальный черновик оказался настолько неверным, что вам обоим придется проделать большую работу, чтобы сохранить его.
Итак, как нам решить эту проблему?
Ну, во-первых, давайте отдохнем. «Да, мы уже это знаем, Лиз!» уберите все с дороги, чтобы мы могли погрузиться в сочную доброту, которой я хочу поделиться с вами сегодня:
- Если вы хотите стать лидером в своей отрасли и достичь своих целей, вам необходимо создавать подходящие видеоролики о продажах и маркетинге для своей аудитории.
- Персонализированное индивидуальное видео - отличный способ оставить отзыв о черновиках контента, особенно сейчас, когда многие из нас все еще не могут встретиться лично.
- Использование такого инструмента, как Trello, для реализации вашей контент-стратегии абсолютно необходимо для вашего долгосрочного успеха. (Если только вам не нравится постоянно испытывать стресс.)
" Лиз, дорогая, чудесная машина контента, какое отношение эти три вещи имеют к тому, чтобы мои создатели контента уловили видение того, что я хочу, чтобы они создали в моем контенте?"
Мы знаем, что видео имеет большое значение не только для аудитории, но и для обеспечения обратной связи в процессе создания контента. И если вы «давно слушаете, но впервые обращаетесь» к моему взгляду на вселенную контента, вы знаете, как сильно я люблю Trello за управление контентной стратегией - как для видео, так и для письменного контента.
- Как использовать Trello для вашей контент-стратегии
- Как использовать Trello для вашей видеостратегии
Сегодня мы собираемся объединить все, что вы знаете о видео и Trello, безумно простым, но абсурдно мощным способом, который решит эту проблему и немедленно значительно повысит качество вашей контент-стратегии.
И я собираюсь показать вам, как это работает, (еще раз) познакомив вас с закулисьем того, как мы реализуем контент-стратегию в IMPACT.
Во-первых, краткий обзор того, как мы используем Trello
Помимо настраиваемых дорожек, меток и т. д., один из наиболее важных способов использования возможностей Trello для нашей контент-стратегии - это то, как мы настраиваем членов нашей команды на успешное выполнение заданий по контенту:
Почему я потратил время на создание шаблона в Trello, в который уже встроены все эти ресурсы? Ну и цитирую себя:
" Если я и усвоил одну вещь за годы построения процессов, так это то, что ваши люди не будут следовать правилам, если вы разбросаете свои правила и лучшие практики по разным местам. Итак, послушай меня когда я говорю это, сосредоточьте как можно больше информации в шаблоне карточки с контентом. Чем больше вы заставляете людей искать что-то, тем меньше вероятность, что они будут придерживаться лучших практик или следовать заданию"
Итог: я связываю все ресурсы, которые могут кому-либо понадобиться (как написать введение, как написать заключение, ссылку на наш компас «Они спрашивают», «Вы отвечаете» и т. д.) в одном месте, поэтому я устраняю как можно больше препятствий на пути создания контента.
Но одна из моих любимых вещей, которую я начал добавлять несколько месяцев назад, - это вот этот маленький человечек:
Эта безобидная маленькая ссылка - именно то, чему я собираюсь научить вас сегодня, потому что именно здесь происходит волшебство.
Создавайте персонализированное видео для каждого заданного вами контента
Верно. У этого маленького парня есть ссылка наперсонализированное индивидуальное видео, которое я сделал по этой конкретной теме. Он существует в дополнение ко всем инструкциям, которые я предоставляю:
- Стратегия ключевых слов
- Призыв к действию
- Запрашиваемый URL
- Инструкции по выделенным фрагментам
- Общие сведения по теме
Что включает в себя каждое обучающее видео?
По общему признанию, то, что я включаю в обучающее видео, во многом зависит от конкретной темы. Однако, имея это в виду, вот пример, который я создал для звезды видео IMPACT Линдси Шмидт, чтобы помочь ей подготовиться к этой статье и показать вам, что я имею в виду:
Пожалуйста, простите мою «эстетику» после спортзала.
Как правило, каждое видео будет содержать инструкции по следующему:
- Кто аудитория, почему их волнует эта тема, а также любые другие примечания, которые следует учитывать автору. (Например: «Помните, они не так много знают об этой теме, как мы» или «Не забывайте, это действительно их напрягает или заставляет чувствовать себя изолированными».)
- Идеи для вступления, если таковые имеются, поскольку я знаю, что одна из самых сложных частей написания любого контента - это просто начать. Чем больше я могу вооружить кого-то идеями (даже если они их ненавидят и идут в другом направлении), тем больше я могу избежать того, чтобы кто-то сел с разочаровывающего чистого листа.
- Мысли о структуре, если таковые имеются, аналогично примеру выше. Иногда я ищу очень специфический способ реализации части контента. Это может быть точная архитектура расположения контента или просто точные «доли», которые я хочу, чтобы весь фрагмент (или разделы внутри) попадал в него.
Что вы используете для записи этих видео?
Ну, как ясно видно из названия этой статьи, я использую бесплатное расширение Google Chrome от Vidyard. Это то же самое, что мы используем для видео отзывов о черновиках контента, потому что оно очень простое в использовании. Мало того, вам не нужно никуда загружать видео после завершения съемки. Как только вы закончите съемку, будет создан общедоступный URL-адрес, который вы сможете скопировать, вставить и отправить в киберпространство.
Вы также можете обрезать видео, добавить анимированную миниатюру в формате GIF (с указанием рейтинга кликов, особенно в электронных письмах) и многое другое.
Какой длины должно быть каждое видео?
Пример, который я привел выше, находится на самом длинном конце моей средней продолжительности от 90 секунд до четырех минут. Подавляющее большинство видеороликов, которые я создаю, обычно длятся около двух минут.
Как часто следует записывать эти видео?
Как часто вы будете снимать эти видео, будет зависеть от того, как часто вы будете предлагать новый контент.
В IMPACT мы ежемесячно раздаем компании задания по содержанию. Итак, в процессе подготовки Рамоны (нашего главного редактора) к настройке Trello для тем на новый месяц мне требуется от часа до 90 минут, чтобы записать все мои видео за один присест.
Тогда мне нравятся те, что для нее в нашем основном документе по контент-стратегии:
Оттуда она помещает их в каждую карточку Trello в разделе «Руководство Лиз»:
Это своего рода умственный марафон, чтобы провернуть их все, но с каждым разом это становится все более эффективным. Кроме того, результаты, которые я вижу в этих видеороликах, того стоят.
Кроме того, создайте обучающие видеоролики по вечнозеленым процессам
В дополнение к отдельным обучающим видеороликам для каждой из статей, которые мы запрашиваем у наших авторов, я также создал обучающие видеоролики «снимай их один раз» и «один ко многим», используя Vidyard для процессов, которые требуют немного большего «показать и скажи" образование:
Например, для создания избранного фрагмента требуется использование специального модуля в серверной части нашего HubSpot, поэтому я связал его с шаблонной карточкой Trello для каждой отдельной статьи. Вот как выглядит это видео:
Как и в случае с обучающими видеороликами, для их создания я использую бесплатное расширение Google Chrome от Vidyard, поскольку у меня есть функция обрезки, возможность включать анимированную миниатюру и автоматически загружаться с общедоступной ссылкой.
Но мне нужно снять обучающие видеоролики только один раз, поскольку они добавляются в шаблон и меняются только в случае изменения самого процесса.
Эти видео работают хорошо, потому что, как и наши идеальные покупатели, наши внутренние авторы контента часто учатся и больше интересуются визуальным видеоконтентом. Таким образом, вместо того, чтобы читать подробные инструкции со скриншотами, они могут узнать все, что им нужно знать о процессе, за три минуты.
В свою очередь, они с большей вероятностью будут следовать за процессом.
Итак, это большая работа. Действительно ли авторы контента находят эти видео ценными?
Всякий раз, когда я внедряю новый способ помочь создателям контента быть более эффективными и выполнять более качественную работу, я всегда осознаю, что мой маленький тест может иметь неприятные последствия. То, что я считаю отличной идеей или превосходным решением, может оказаться полным провалом – и это нормально. Такое случается с лучшими из нас.
При этом в первый месяц, когда я делал эти обучающие видеоролики по всем темам контента, я боялся того факта, что эта инициатива потерпит большой провал. К счастью, это не так. Мы не только начали видеть первые черновики более высокого качества, но и я получил такие заметки еще до того, как успел попросить отзыв:
Так что да. При правильном исполнении эти видео не только дадут вам тот контент, который вы ищете с первого раза, но и ваши авторы будут намного счастливее и почувствуют больше возможностей для создания нужного вам контента.
Помните, эти видео будут соответствовать вашей стратегии и вашему видению
Так же, как инвестиции в HubSpot не заменят вашу потребность в стратегии цифрового маркетинга, создание подобных видеороликов не станет пластырем для сломанных контент-стратегий, в которых есть более серьезные дисфункции или фатальные недостатки.
Использование персонализированного индивидуального видео в качестве «тренера в кармане» для ваших авторов работает только в том случае, если:
- Вы пишете на темы, которые действительно волнуют вашу аудиторию.
- Вы приложили все усилия, чтобы инвестировать в талантливых специалистов по управлению контентом, которые вам нужны для хорошей работы с контентом.
- Вы, как провидец контента, понимаете, что нужно, чтобы спланировать отличный контент, особенно с учетом потребностей вашей аудитории.
- Вы понимаете, насколько разные платформы и решения необходимы для реализации сложной контент-стратегии вашей компании.
- В вашей компании четко определены процессы и лучшие практики создания контента, поэтому все знают, как выглядит успех.
Опять же, я знаю, что решение, которое я здесь изложил, звучит до смешного просто. Это потому, что это так. Иногда все, что вам нужно, - это простое действие, чтобы добиться широких, радикальных и позитивных изменений. Но вы можете сделать это только в том случае, если ваша основа контента надежна.
Итак, прежде чем вы помчитесь в Видьярд как спасителя от всех ваших проблем с контентом, спросите себя, насколько сильна ваша основа контента. Если вы затрагиваете правильные темы, с нужными людьми на правильных местах, с правильными процессами и ноу-хау, поверьте мне, когда я говорю, что эти видео потрясут ваш мир.
Если при дальнейшем осмотре вы обнаружите, что ваш фундамент немного шаткий, не паникуйте. Вы все равно можете реализовать все, чем я здесь поделился. Просто делайте это вместе с ужесточением своей стратегии, оптимизацией (и документированием!) своих процессов и подбором нужных людей на нужные места.