Нет ничего лучше, чем иметь все в одном месте.
Если в дождливое воскресенье у меня есть дела, я не собираюсь путешествовать по всему миру.
Зная, что мой Netflix зовет меня по имени дома, я часто останавливаюсь в круглосуточном магазине на улице и забираю все, что есть в моем списке, за один раз. Это так просто.
В мире входящего маркетинга HubSpot - это тот самый магазин повседневного спроса. Конечно, вы все равно можете добиться успеха в маркетинге и без него, но сколько времени вы потратите впустую? Сколько дополнительной работы вам придется сделать?
Дело в том, что путь к успеху в входящем маркетинге не обязательно должен вести вас туда, сюда и повсюду. Фактически, ваши маркетинговые усилия могут быть объединены в одну интегрированную платформу.
Не веришь? Ну тогда подними стул и присядь. У меня такое чувство, что история маркетолога Мэри может помочь вам увидеть ситуацию более ясно.
Знакомьтесь, Мэри:
Для Мэри январь ознаменовал начало нового года и, что, возможно, что более важно, начало ее новой работы в Mayhem Marketing. Хотя в прошлом она не занимала официальную должность в сфере маркетинга, ее новая должность сопровождалась набором маркетинговых инструментов, которые, по ее мнению, наверняка помогут ей встать на правильную ногу.
С помощью Google Analytics, Adwords, MailChimp, сайта WordPress, пары малоиспользуемых учетных записей в социальных сетях и помощи Ларри, «веб-специалиста», Мэри приступила к составлению плана и реализации стратегии входящего маркетинга.. Освоив основы, она решила, что ей нужно еще немало инструментов, чтобы проявить себя на этой новой должности.
Вместо того чтобы полностью пересмотреть свой подход, Мэри решила каждый квартал внедрять новый инструмент. Хотя двигаться в таком темпе было не идеально, это соответствовало ее бюджету, поэтому она справилась.
Потребность в лидерстве (конверсия)
Первым дополнением в ее списке был Unbounce.
К этому моменту она использовала Планировщик ключевых слов AdWord для проведения исследования ключевых слов, которое она использовала, чтобы создать релевантный контент для своего блога. Она привлекала нужную аудиторию и формировала список подписчиков, но думала, что Unbounce предоставит ей возможность получить доступ к их премиум-контенту и привлечь больше потенциальных клиентов.
Она решила продолжить покупку, и после небольшого обучения она не только создавала собственные целевые страницы, но и проводила их A/B-тестирование, как будто это никого не касается. Иди, Мэри.
Чего не хватает: Хотя Мэри, конечно, делала все, что могла, с тем, что у нее было, в ее стратегии были некоторые очевидные пробелы. Понимание того, как оптимизировать контент, нацеливать его и превращать в лидогенерацию, имеет решающее значение, но одного лишь создания целевой страницы недостаточно, чтобы удержать ее усилия на плаву. Ее отделу продаж требовалось нечто большее, чем просто привлечение потенциальных клиентов, и стало очевидно, что набор инструментов Мэри слишком скуден для поддержки ее инициатив.
Кормление команды продаж
В мае Мэри начала ощущать некоторое давление со стороны продаж после нескольких месяцев низких продаж.
Потратив так много времени на реализацию конструктора целевых страниц и стратегии увеличения конверсии, Мэри пренебрегла другими своими приоритетами. Она отложила MailChimp на второй план и так и не ответила Ларри («веб-парню») по поводу изменений, которые необходимо внести в сайт.
В прошлом продажи и маркетинг, как известно, указывали пальцем, поэтому вместо того, чтобы решать эти проблемы, они решили остановиться на том, что им действительно нужно от нее: передовом маркетинговом программном обеспечении. Чтобы правильно выполнять свою работу, им требовалось больше аналитических отчетов и гораздо больше информации о клиентах, чем у них было доступа.
Обеспокоенная предстоящим годом, Мэри решила, что пришло время заняться изучением программного обеспечения. InsideView звучал хорошо, но был еще LeadLander. Ах, решения, решения.
После тщательного (и трудоемкого) исследования Мэри решила использовать LeadLander, надеясь, что это избавит от догадок при выявлении потенциальных клиентов и предоставит продавцам информацию, необходимую для сокращения цикла продаж и заключения большего количества сделок..
Кризис предотвращен..по крайней мере, она так думала.
Чего не хватает: Поняв, что Google Analytics не предоставляет ее команде по продажам информацию, необходимую для привлечения потенциальных клиентов, она сделала решительный шаг и купила LeadLander. Поскольку отдел продаж работал на одной платформе, а отдел маркетинга переходил от инструмента к инструменту, не было и следа внимания маркетингу. Как она ожидала, что эти две команды будут работать вместе, если все они черпают информацию из разных источников?
Наличия социальных сетей недостаточно
К этому моменту у Мэри были заняты руки, и на ее рабочем столе было открыто достаточно вкладок, чтобы доказать это. Поэтому, когда в июне к ней подошел ее начальник, подчеркнув важность их присутствия в социальных сетях, она знала, что нужно действовать быстро.
Зная, что в сутках очень много часов, Мэри решила, что HootSuite - это решение ее потребности в последовательных и регулярных публикациях в социальных сетях.
В конце концов, социальные сети - это важнейший аспект успешных стратегий входящего маркетинга. Благодаря маркетингу в социальных сетях компании имеют возможность делиться знаниями, взаимодействовать, налаживать связи, увеличивать трафик и укреплять свой бренд.
Как она могла так долго пренебрегать этим? О, да, она была слишком занята исследованием и внедрением инструментов X, Y и Z.
Чего не хватает: Оказывается, если вы не будете осторожны, запланированные публикации начинают звучать немного роботизированно. Конечно, HootSuite решила свои проблемы с количеством, но из-за отсутствия времени сосредоточиться на качестве усилия ее компании в социальных сетях не нашли отклика. С помощью HootSuite Мэри могла планировать публикации и получать ограниченную информацию из их аналитики, но дальше этого дело не пошло. Помимо кликов, как Мэри могла понять, как ее усилия влияют на реальных клиентов? Как она могла иметь смысл?
Переосмысление этого подхода
Можно ли использовать HubSpot без HubSpot? Конечно.
Хочешь закончить, как Мэри? Наверное, нет.
Хотя найти отдельные части, составляющие опыт HubSpot, в другом месте довольно просто, именно возможность подключения, которую предлагает HubSpot, делает его таким бесценным.
Конечно, объединение набора маркетинговых ресурсов Macgyvered может показаться экономически эффективным, но на самом деле время, потраченное на исследование, внедрение и попытку интеграции каждого инструмента в отдельности, обернется для вас неудачей.
Проблема с Мэри и такими, как она, заключается в том, что они не понимают, что, если отодвинуть слои их совокупных усилий, они часто тратят значительную сумму для получения небольшой прибыли.
Мало того, когда ваша платформа для блогов находится здесь, создатель вашей целевой страницы там, а ваша аналитика повсюду, выдвижение согласованного маркетингового сообщения превращается в выстрел в темноте.
Так зачем же вам делать бесчисленные остановки, если вы можете получить все необходимое (и даже больше) всего за одну?