Как Cisco использует Snapchat для брендинга сотрудников [Подкаст]

Как Cisco использует Snapchat для брендинга сотрудников [Подкаст]
Как Cisco использует Snapchat для брендинга сотрудников [Подкаст]
Anonim

Cisco - крупнейшая сетевая компания в мире, в которой работает более 70 000 сотрудников. И он использует Snapchat для брендинга работодателя. Почему? Недавно я разговаривал с их менеджером по социальным сетям Кармен Коллинз, чтобы выяснить это.

Послушайте подкаст-интервью, встроенный ниже, в iTunes или продолжайте читать, чтобы получить краткое изложение нашего разговора.

Как Cisco использует Snapchat для брендинга талантов?

Команда бренда талантов уже около года думает, как мы могли бы использовать Snapchat, потому что Snapchat - это новый блестящий инструмент социальных сетей, и он отличается от всех других инструментов социальных сетей, что сделало его немного сложным. когда мы думали о том, как мы собираемся его использовать. И это также очень зависит от возраста. Это очень, очень молодо; миллениалы, поколение Z, и они не используют его именно для брендинга - это не маркетинговый инструмент, верно? Это не например, Twitter, Facebook или Instagram, где вы можете немного контролировать бренд и рынок. Так что мы думали об этом и думали об этом, и мне пришлось взять отпуск на работе, чтобы сделать операцию. И, возможно, это была идея, вызванная наркотиками, я не знаю, но я вернулся и сказал: «Вы знаете, я думаю, что знаю, как мы должны использовать Snapchat. Я думаю, что мы должны передать ключи нашим сотрудникам, потому что я не думаю, что кого-то в Snapchat особенно волнует, что, ну вы знаете, маркетинговая команда или, вы знаете, что маркетологи хотят сказать в Snapchat».

Как начать работу со Snapchat?

Ну, проблема Snapchat заключается в том, что речь идет о качестве ваших подписчиков. И хотя количество подписчиков всегда было чем-то вроде этого, я называю это чем-то вроде метрики тщеславия или метрики топ-менеджеров.. Высшее руководство хочет видеть, что вы расширяете свою учетную запись, что люди следят за вами, но они также хотят видеть, что люди взаимодействуют с вами. И поэтому Snapchat сделал это отраслевой нормой. Snapchat не дает вы подсчитываете количество подписчиков. Snapchat дает вам оценку, и вы можете сказать, сколько вовлеченности вы получаете, но идея о подписчиках выходит за рамки. Так что это была одна из проблем - как мы собираемся измерять успех Snapchat? Потому что это не традиционный канал. И еще одна проблема, которая для меня как менеджера социальных сетей была самой страшной, заключается в том, как мы собираемся распространить это на базу сотрудников, насчитывающую 70 000 человек?

Итак, вы знаете, у нас глобальная компания, у нас есть офисы по всему миру, и как мы собираемся заставить это работать, потому что мы даем имя пользователя и пароль нашим сотрудникам. И у нас были опасения, что нашу учетную запись взломают. Не то чтобы наши сотрудники сделали что-то плохое с именем пользователя и паролем, но, знаете ли, чем чаще вы делитесь ими, тем более уязвимым вы становитесь как канал. Итак, мы начали с настройки Rainbow Kitten Unicorns. Это потому, что они такие классные."

Контент какого типа обычно публикуется на WeAreCisco в Snapchat?

"Ну, цисконианцы - так мы называем наших цисконцев - цисканцы очень любят еду. Так что вы увидите много еды. Они любят кафе, любят поваров, любят их закуски. Так что вы увидите много еды. Но одна из вещей, которую мы действительно пытались сделать, это сказать нашим сотрудникам, чтобы они были ими. У нас есть политика Cisco в отношении социальных сетей, которую должны подписать все наши сотрудники, что дает им, знаете ли, общие рекомендации. Мне нравится называть это "Покажи это своей маме, руководство", правильно? Просто держите его в чистоте, держите его умным и, кроме этого, мы не переусердствуем с его архитектурой."

Подпишитесь на Кармен в Твиттере @CShirkeyCollins и прочитайте полную статью «Как Cisco использует Snapchat для брендинга талантов» с Кармен Коллинз.