ПИТТСБУРГ - Интернет может сделать нас социально изолированными, одинокими и подавленными, согласно неожиданным результатам исследования пользователей домашних компьютеров, проведенного учеными из Университета Карнеги-Меллона.
Результаты получены из HomeNet, первого исследования, специально посвященного влиянию Интернета на социальную активность и психологическое благополучие среднестатистических американцев.
Опубликованные в этом месяце в журнале The American Psychologist, издании Американской психологической ассоциации, выводы дают последовательную картину недостатков широкого использования Интернета в качестве источника информации или места для дружбы и/или социальной поддержки.
«Мы были удивлены, обнаружив, что то, что является социальной технологией, имеет такие антисоциальные последствия», - говорит Роберт Краут, профессор социальной психологии и взаимодействия человека с компьютером в Карнеги-Меллон, который является ведущим автором статьи для Американский психолог.
Несмотря на то, что участники исследования активно пользовались электронной почтой и другими коммуникационными услугами в Интернете, исследование показало, что времяпровождение в Интернете было связано с более поздним снижением разговоров между членами семьи, сокращением числа друзей и знакомства, с которыми они поддерживали отношения, и усиление депрессии и одиночества.
Поскольку исследование изучало одних и тех же людей в течение долгого времени, оно может исключить возможность того, что люди, которые изначально были социально изолированы, одиноки и подавлены, были привлечены к Интернету. Скорее, по словам Краута, использование Интернета вызывает изоляцию, одиночество и депрессию.
«Наши результаты имеют явное значение для дальнейших исследований личного использования Интернета. Поскольку мы понимаем причины снижения социальной активности, это будет иметь значение для социальной политики и разработки интернет-технологий», - добавляет он.
В различных научных и маркетинговых отчетах говорится, что Интернетом пользуются более 50 миллионов американцев, и это число быстро растет. Учитывая широкое распространение и ожидаемый дальнейший рост, Краут говорит, что Интернет может изменить жизнь американцев так же сильно, как телефон в начале 20-го века или телевидение в 1950-х и 1960-х годах.
"Мы хотим помочь сделать эти изменения хорошими", - говорит он.
HomeNet изучила 169 пользователей персональных компьютеров в Питтсбурге, чье общение в Интернете отслеживалось в течение первых лет их пребывания в сети. Пользователями домашних компьютеров являются семьи с широким диапазоном демографического происхождения, которых объединяет учеба в старшем школьном возрасте или членство в группе развития сообщества. Семьи пользовались электронной почтой, Всемирной паутиной и компьютерными играми, помимо других обычных домашних компьютеров. Время, проведенное в Интернете, сильно различается в зависимости от предмета.
Члены исследовательской группы являются частью Института взаимодействия человека и компьютера Карнеги-Меллона и включают Краута и Сару Кислер, профессора социальных наук и наук о принятии решений; Тридас Мукопадхьяй, профессор Высшей школы бизнеса Карнеги-Меллона; Уильям Шерлис, старший научный сотрудник и директор Центра информационных технологий Школы компьютерных наук; Вики Лундмарк, научный сотрудник с докторской степенью, и Майкл Паттерсон, аспирант социальных наук и наук о принятии решений.
«Мы надеемся, что наши выводы помогут изменить ситуацию в Интернете. Мы не говорим об интернет-зависимых, а просто об обычных людях», - говорит Краут. «Это не просто результаты, которые происходят в крайностях. И это те же самые люди, которые, когда их спрашивают, описывают Интернет как положительную вещь».
Технология, которая позволила людям поддерживать связь с членами семьи и друзьями, находящимися далеко, быстро находить информацию и развивать дружеские отношения с людьми по всему миру, по-видимому, также заменяет жизненно важное повседневное человеческое общение.
«Многие пользователи могут заменять просмотр веб-страниц или чаты своими крепкими отношениями в реальной жизни», - говорит Кислер. «Вам не нужно сталкиваться с неприятностями, потому что, если вам не нравится чье-то поведение, вы можете просто выйти из системы. В реальной жизни отношения не всегда бывают легкими., Это помогает нам поддерживать связь с людьми."
Более широкое использование Интернета было связано со статистически значимым снижением социальной активности, на которую ссылается Кислер. На снижение социальной вовлеченности указывали спад общения в семьях участников, размер социальных сетей человека и сообщения участников об увеличении одиночества и депрессии, психологических состояниях, связанных со снижением социальной вовлеченности.
В целом, в исследовании используются данные о 169 человек в 73 семьях. Чуть больше половины испытуемых составляют женщины-пользователи, четверть из них принадлежат к меньшинствам. Пул субъектов также представляет довольно широкий диапазон доходов.
Из различных демографических групп подростки кажутся наиболее уязвимыми к потенциальным негативным последствиям. Более того, подростки проводили в Интернете больше часов, чем взрослые.
Mukhopadhyay предлагает родителям следующий совет: «Основная цель - поддерживать открытое общение и сохранять бдительность. Что касается компьютера и интернета, то машину можно поставить в общественном месте - в гостиной или на кухне, а не в подвале или детской. Это автоматически гарантирует, что ваш подросток не будет слишком много пользоваться Интернетом."
Ученые из Университета Карнеги-Меллона считают, что полученные результаты вызовут споры не только среди пользователей и исследователей Интернета, но и среди правительственных учреждений, следящих за развитием Интернета, и среди компаний, разрабатывающих программное обеспечение для Интернета.
Scherlis отмечает: «Мы не называем Интернет ни хорошим, ни плохим в социальном плане. Интернет - сложное и многогранное социальное явление, и он быстро развивается. Он был создан более 20 лет назад для обмена техническими информации среди ученых. На самом деле только недавно Интернет стал общедоступным ресурсом, и средний гражданин, использующий Сеть, в значительной степени унаследовал этот набор услуг. Наши результаты показывают, что могут быть реальные выгоды от более широких исследований и разработок для широкая область коммуникационных и информационных услуг на уровне пользователя. И промышленность, и правительство могут способствовать этому росту за счет исследований новых услуг, экспериментов, оценки и разработки стандартов».
Исследование спонсировалось Национальным научным фондом, Фондом Маркла и консорциумом компьютерных компаний (Apple Computer, Hewlett Packard, Intel и Panasonic), компаний-разработчиков программного обеспечения (Lotus Development Corporation, Interval Research) и коммуникационных компаний. компании (AT&T Research, Почтовая служба США, Bell Atlantic, Bellcore, US West Advanced Technologies, NTT, CNET) и другие (NPD).