Расшифровка важности управления производительностью для агентств с помощью Teamleader.
Вопрос продуктивности команды является центральным для агентств, которые действительно должны генерировать достаточную прибыль, чтобы проекты были прибыльными. Без тщательного контроля времени и управления проектами можно работать в убыток. Teamleader - это комплексное программное обеспечение для CRM и управления бизнесом, которое особенно специализируется на поддержке агентств. Корентен Гастель, консультант по стратегии в Teamleader, раскрывает нам лучшие практики повышения продуктивности команд агентств.
У агентств постоянная проблема с продуктивностью команды. Что именно?
Производительность команд внутри агентства - это взаимосвязь между обслуживанием продукта и ресурсами, затраченными на его получение. Фактически это оптимизация внутренних ресурсов через их правильное распределение на задачи, которые необходимо выполнить в определенный промежуток времени.
На продуктивность команды агентства влияет множество более или менее ощутимых факторов. Начиная от общего планирования команд, нагрузки и индивидуальной производительности, через накопленные ноу-хау внутренней команды. Агентству может быть сложно иметь четкое представление о взаимосвязях между каждым из этих элементов без эффективного инструмента управления.
Почему это особенно важная тема для агентств?
По нескольким причинам: во-первых, потому что тема напрямую связана с бизнес-моделью агентства. Это основано на продаже «человеческого времени», то есть времени за деньги. Слишком непродуктивная команда будет представлять собой слишком высокие внутренние издержки для агентства, если ее возможности не будут использоваться должным образом.
Во-вторых, изучение продуктивности каждого позволяет обеспечить эффективное «сглаживание» рабочей нагрузки по всем командам. Это может предотвратить возможный сдвиг перегрузки от одной команды в ущерб другой. Но также и для того, чтобы иметь возможность лучше прогнозировать ожидаемые ресурсы, возможности и набор персонала.
Каковы непосредственные преимущества работы над продуктивностью команды?
У работы и оптимизации производительности команды есть много преимуществ. Первое из них - повышение эффективности реагирования на запросы клиентов. Клиент, получивший ожидаемый результат в установленные сроки, - счастливый клиент! Оптимизация вашего производства также означает возможность реагировать на большее количество тендеров и выигрывать их, что фактически увеличивает доход агентства.
Наконец, важным элементом, который следует учитывать, является комфорт сотрудников. Оптимизация их производительности также означает адаптацию работы к их профилям и реальным возможностям. Команда, которая комфортно и сбалансированно справляется со своими задачами, - это эффективная и креативная команда!
Teamleader Orbit - это решение, предназначенное для повышения продуктивности агентства. Почему и как решение позволяет им работать более эффективно?
Платформа позволяет менеджерам быстро оценить загруженность каждого сотрудника. Таким образом, они могут видеть количество часов, затраченных на внутреннюю производительность, а также на производство для клиентов. Благодаря этим данным они смогут лучше оптимизировать планирование всей команды. Кроме того, благодаря централизации всей информации, касающейся каждого проекта, в рамках инструмента сотрудники экономят драгоценное время, которое они могут использовать с пользой для клиентов. Все благодаря гораздо более четкой и доступной для каждого информационной структуре, которая позволяет принимать более обоснованные и обоснованные решения.
Эту модель можно использовать во всех компаниях или можно адаптировать только для агентств?
Нет, это не применимо ко всем компаниям, каждая сфера деятельности имеет свои преимущества и ограничения, перед возможной интеграцией желательно заранее изучить особенности. Teamleader Orbit - решение, разработанное и адаптированное для предприятий сферы услуг. Поэтому он идеально подходит для агентств, консалтинговых фирм, архитекторов, некоторых предприятий малого и среднего бизнеса
С появлением гибридной работы (удаленная работа + личное общение) становятся ли эти инструменты для совместной работы необходимыми?
Наши новые методы работы, очевидно, подтолкнули компании к использованию новых инструментов для совместной работы. Сегодня кажется немыслимым, чтобы у агентства не было таких систем. Эти инструменты также являются настоящими бизнес-акселераторами, дающими неоспоримые конкурентные преимущества. На рынке, где все происходит очень быстро, кажется важным вооружиться мощными инструментами для получения важной информации для принятия решений.