Как и в реальной жизни, в онлайн-мире существуют разные уровни или типы связей. Как я уже писал ранее, кажется, что у нас непропорционально большое количество связей, о которых мы абсолютно ничего не знаем. Связи, которые являются не чем иным, как галочкой на нашем цифровом эго. Я призываю вас не добавлять другого человека в другую социальную сеть, если это не тот, кого вы уже знаете, клиент или потенциальный клиент, в течение следующих 4 недель.
Вместо этого я хочу, чтобы вы взглянули на свое нынешнее множество связей и покопались в том, кто они. Что заставляет их тикать? Как узнать их лучше? Что вы можете сделать для них, что выделит вас среди их огромного количества связей? Кроме того, я хочу, чтобы вы отсортировали свой постоянно расширяющийся список «друзей», используя Иерархию социальных связей Дэвида, к которой я скоро вернусь.
Я буду впереди, это будет непросто. Это может быть даже то, что вы давно собирались сделать, но у вас либо не было времени, либо вы не знали, с чего начать. Если вы готовы принять этот вызов, продолжайте читать; Я изложу все, что вам нужно знать, чтобы использовать истинную силу вашего социального графа.
Шаг 1: Что вам понадобится
Помимо времени и терпения вам понадобится способ сортировки ваших соединений. На Facebook вы можете использовать свои списки Facebook, то же самое на Twitter. В LinkedIn вы можете отмечать свои связи, а в Google+ вы можете создавать разные круги. Большинство социальных сетей позволят вам тем или иным образом сортировать ваши связи, но если вы хотите по-настоящему погрузиться в грязь, вы можете использовать социальную CRM, я использую Batchbook.
С CRM (управление отношениями с клиентами) вы можете иметь все свои связи в одном месте, не прыгая из одной социальной сети в другую. Это просто мое предпочтение, вы можете не хотеть идти по этому пути, это действительно зависит от вас.
Шаг 2: Иерархия социальных связей Дэвида
Теперь, когда вы выбрали способ сортировки вашего социального графа, пришло время создать сегменты, по которым вы будете их сортировать. Для этого я составил то, что я называю Иерархией социальных связей Дэвида. Это способ разделить ваши связи, чтобы вы могли лучше «работать» в своей социальной сети с глубиной, а не старым способом сосредоточиться на широте.
Тогда давайте сразу к делу:
Сообщество в целом
Пока на картинке этого не видно, большая часть вашего сообщества попадет на этот уровень, где-то 50-75% от общего числа людей в вашем социальном графе абсолютно ничего о вас не знают, и наоборот. Конечно, есть способы, которыми вы можете и должны это изменить, но пока давайте просто продолжим сортировку.
Идея при сортировке состоит в том, чтобы вообще НЕ помещать этих людей в список. Я имею в виду, что вы должны составить списки для своих слабых связей, ключевых контактов, друзей и ближайшего окружения. Все, кто НЕ входит ни в один из этих списков, будут вашим сообществом в целом. Вы очень быстро заметите, что ничего не знаете о большинстве людей в вашей сети, позже мы поговорим о том, как это изменить.
Слабые связи
Я впервые услышал о теории слабых связей от Бадди Ходжеса, когда он прокомментировал один из моих постов. Короче говоря, социолог Марк С. Грановеттер выдвигает на свет теорию о силе слабых связей, то есть отношений, которые происходят за пределами вашей «группы» друзей, ключевых контактов и вашего внутреннего круга.
Теория утверждает, что, пока вы работаете над построением прочных отношений с людьми в вашем социальном графе, другие люди работают над построением своих собственных отношений в своем социальном графе. Слабые связи возникают, когда вы связаны с кем-то в этом другом социальном графе, но не на уровне ключевого контакта, друзей или ближайшего окружения; другими словами, вы знакомы. Эти знакомства не требуют много времени и энергии для развития, но все же могут привести к крупномасштабным паттернам из мелкомасштабных взаимодействий.
Основные контакты
Мне нравится думать о ключевых контактах как о деловых контактах, людях, которые не являются друзьями (но могут быть), но связаны с вами таким образом, что отношения являются взаимовыгодными. Аристотель, предоставивший нам одну из величайших дискуссий о дружбе, называл этот тип контакта дружбой, основанной на полезности. Он сказал, что дружба, основанная на полезности, является дружбой только до тех пор, пока обе стороны находят что-то выгодное в отношениях. Это прекрасно говорит о том, что такое ключевой контакт. Мы поговорим об этом чуть позже, а пока отделите этих людей от вашего сообщества в целом.
Друзья
Ваши друзья - это люди, с которыми вы общаетесь, люди, которые знают имена ваших детей и которым вы доверяете, не связанные с бизнесом. Ключевые контакты также могут быть друзьями, что является причиной обратной стрелки между друзьями и ключевыми контактами.
Внутренний круг
Ваш внутренний круг состоит из ваших доверенных лиц; Люди, которым вы доверяете присматривать за своими детьми, и наоборот. Опять же, у Аристотеля было название для этого типа дружбы, он назвал его дружбой, основанной на добре. Этот тип дружбы не исчезает, когда исчезают и польза, и удовольствие. Этот тип дружбы характеризуется как дружба между двумя людьми, которые желают друг другу добра и сами по себе хороши. Другими словами, каждый друг любит другого за то, кто он есть, а не за то, что он может получить от отношений.
Разделение
Теперь, когда у вас есть средства для разделения ваших соединений и ноу-хау о том, как их следует разделять, пришло время приступить к работе. Оцените каждого человека в вашем социальном графе, во всех ваших социальных сетях и переместите их в соответствующую категорию. Пока вы это делаете, обратите внимание на то, с кем вы связаны на разных платформах. Опять же, я делаю это в BatchBook. Каждый контакт помечен в соответствии с Иерархией социальных связей Дэвида, а также с тем, в каких сетях я с ними связан. В BatchBook я могу видеть их последние твиты, их стену Facebook, сообщения в блогах, обновления статуса LinkedIn и многое другое. Я даже вижу, кто подписан на мою рассылку и какие открыли.
Шаг 3: Поднимите ваши связи вверх
Вы заметите, что Иерархия Социальных Связей Дэвида представляет собой одновременно и пирамиду, и стрелу, причем Внутренний Круг является острием стрелы. Причина этого проста: вы хотите продвинуть как можно больше соединений вверх по лестнице. Имейте в виду, что при этом вы должны делать один шаг за раз, и что некоторые из ваших связей не будут продвигаться вверх по пирамиде по той или иной причине.
Я собираюсь использовать другой подход, когда описываю, как продвинуть одну из ваших связей вверх по лестнице, но расскажу вам историю о том, как Крейг Локерд из AutoMax Recruiting And Training продвинулся вверх по моей.
Я познакомился с Крейгом на Facebook через одну из моих Слабых связей. Крейг владеет автомобильной компанией по подбору персонала и искал, как он выразился, «эксперта по Твиттеру».«Несколько человек упомянули мое имя, люди, которые были знакомы с моей работой, но не были ключевыми контактными лицами, друзьями или частью моего ближнего круга. Крейг доверял этим людям, поскольку они были частью его собственного социального графа. В конце концов, я выполнил кое-какую работу для Крейга, в результате чего он оказался в корзине с ключевыми контактами.
Чем больше я разговаривал с Крейгом и чем больше мы делились друг с другом, он быстро становился другом. Он по-прежнему мой клиент, но благодаря историям, которыми мы поделились, и нашему взаимному уважению друг к другу, я теперь считаю Крейга частью моего внутреннего круга. Он один из моих самых надежных друзей, хотя мы встречались лично только дважды!
Итак, с кем из вашего сообщества в целом вы хотите связаться, чтобы стать слабым узлом? Какая из ваших слабых связей может стать ключевым контактом? Какие ключевые контакты могут стать друзьями? Кто из друзей может стать частью вашего ближнего круга?
Вывод
Я говорил вам, что это потребует некоторой работы. Успех дается нелегко, но чем больше вы вкладываете в качество своих связей, в то же время не слишком беспокоясь о количестве, тем дальше вы пойдете. Не только это, но и ваша жизнь станет более полноценной, если вы будете постоянно вносить свой вклад в жизнь других. Да, чем выше в пирамиде вы поднимаетесь, тем больше работы требуется, чтобы удержать там людей. Некоторым людям лучше быть Слабыми Связями или Ключевыми контактами, возможно, они не принадлежат вашему кругу друзей, тем более вашему Внутреннему кругу, это действительно зависит от вас и, конечно, от другого человека.
Теперь вы понимаете, почему я предложил вам месяц работы с этой системой. Не думайте об этом как о работе, шаг 3 доставляет удовольствие, когда вы начинаете строить отношения с людьми. Свяжитесь с ними, познакомьтесь с ними… вы можете поблагодарить меня позже!
Вот два других поста, которые я написал, которые помогут вам связаться с людьми и связаться с ними. Хотя они написаны для LinkedIn, вы можете использовать шаги, описанные в любой социальной сети, с небольшими изменениями.
- 5 шагов к тому, чтобы связаться с Movers And Shakers на LinkedIn
- 5 способов превратить информацию о случайных связях в финансовую удачу с помощью LinkedIn