Мой отец уходит с работы, на которой проработал почти 32 года.
Пока мы с братом, мамой и мной обсуждали, что подарить ему в качестве поздравления, мы постоянно возвращались к Amazon Echo и его аксессуарам.
Теперь у моего отца серьезные отношения любви/ненависти с Алексой.
Ему нравится, что он может попросить ее сыграть практически любую песню в любой момент, но ненавидит, когда она не понимает, что он говорит, и некоторые другие ее ограничения.
Он недостаточно просто использует голосовой интерфейс, поэтому в конечном итоге мы решили отказаться от другого продукта Alexa.
Но вся эта ситуация заставила меня задуматься о том, как я взаимодействую с голосом и какое у него будущее.
По данным Adobe, 91% брендов уже вкладывают значительные средства в голосовую связь, и из них 71% считают, что голосовая связь улучшает взаимодействие с пользователем.
Я, как и большинство людей, склонен использовать голосовой интерфейс для решения более тактических, повседневных задач:
- Маршруты проезда
- Телефонные звонки
- Тексты
- Проверяю погоду
- Воспроизведение музыки
Но если голос действительно будет иметь значение, его необходимо адаптировать к более сложным вещам, таким как онлайн-банкинг или бронирование поездок.
Итак, как мы можем обеспечить рост голосового интерфейса? Благодаря дизайну.
Присоединяйтесь к Марселле и мне, и мы погрузимся в наши мысли о разработке и использовании голосового интерфейса, а также о препятствиях, с которыми столкнутся многие маркетологи.
Послушать серию
О чём мы говорили
- Когда голосовой помощникпринесет пользу дизайн
- Комбинации голоса и экрана - будущее цифрового опыта
- Как бы мы использовали голосовой интерфейс для веб-сайтов?
Мы хотим услышать ваше мнение
Во-первых, подпишитесь на Creator's Block в Apple Podcasts. Во-вторых, у вас есть вопрос или идея для будущего выпуска подкаста? Дайте нам знать!
Или вы можете отправить нам сообщение в IMPACT Elite!