В течение 2019 года Бри Ранжел из IMPACT пригласила нашу аудиторию присоединиться к ней, исследуя различные аспекты роли лидера организации радикально откровенными, прозрачными и (иногда) эмоционально уязвимыми способами:
- Хорошее поведение на работе (и в качестве лидера) не должно вас сдерживать
- Как пережить организационные контрольные точки
- Как лидеры могут разорвать порочный круг организационной тревоги
- 4 (часто неудобных) этапа, через которые проходят все новые менеджеры и лидеры
- Ядовитый миф о бесстрашном лидерстве
- Когда ты чувствуешь вину как лидер, даже «правильный» выбор кажется неправильным
Но мы вступили в новый год. И вместе с этим Бри вступила в новую роль, перейдя от нашего вице-президента по обслуживанию к главному операционному директору (COO). Итак, я сел с ней, чтобы обсудить то, что она узнала в прошлом году в качестве лидером, которого она с нетерпением ждет в предстоящем году.
Что бы вы назвали одним из самых больших сюрпризов для лидера в 2019 году?
Бри: Мне кажется, это звучит эгоистично, но получение отзыва 360° о моем лидерстве было для меня очень удивительным в 2019 году. Его разослали примерно 14 людям в IMPACT, которые являются либо моими непосредственными подчиненными, либо моими коллегами, чтобы я мог получать отзывы о различных областях деятельности и о том, как я воспринимаюсь другими людьми как лидер.
И что меня удивило, так это то, что я был в ужасе - во-первых, от того, что скажут ответы. Я очень боялась, что люди подумают, что я плохо общаюсь, или обратят внимание на то, за что я себя корю.
На самом деле ничего подобного в ответах я не услышал. Это было чрезвычайно познавательно и позитивно. На самом деле, то, в чем я обычно не уверен, касается того, чтобы выглядеть уверенно и все, что касается команды, было положительным.
Они подумали: «Ты очень уверен в себе, потому что ты такой тихий, сдержанный и уравновешенный», и что они изучали меня на собраниях, чтобы быть такими. Это было примерно так: «Ты шутишь? Я всегда пытаюсь что-то во себе изменить».
Для меня это стало важной вехой в принятии того, кем я являюсь, и своего стиля руководства
Что ты хочешь сказать Бри годичной давности?
Бри: Год назад мне казалось, что я изучаю свой стиль руководства, потому что я не была в нем так уверена, но я начала понимать, как я это делаю. все в порядке, и мне не обязательно быть в точности похожим на прототипа лидера. Я чувствую, что перехожу на другую сторону, где наконец-то принимаю свой стиль и принимаю его.
Я думаю, мне нужно было пройти через это путешествие. Поэтому я бы, наверное, сказал ей: «Продолжай исследовать и знай, что ты можешь принять себя такой, какая ты есть, и при этом оставаться хорошим лидером».
Что, по вашему мнению, способствовало вашему росту как лидера в этом году, помимо полученных вами отзывов?
Бри: Итак, первое, что приходит мне на ум, - это то количество внимания, которое мы в организационном плане уделяем внутреннему росту. У меня есть тренер Крис, с которым я встречаюсь еженедельно. Таким образом, я всегда несу ответственность за то, над чем работаю с ним.
А еще встреча с ним просто заставляет меня постоянно думать об этом, вместо того, чтобы просто плыть по течению и забывать, что я всегда должен стремиться каким-то образом самосовершенствоваться.
Какие самые трудные моменты или трудности вам пришлось пережить в 2019 году?
Бри: Ну, я начала год, думая, что осталась без работы. Но я просто еще не совсем понимал, какое мое место в IMPACT. Итак, если бы вы сказали мне, где я буду сидеть в конце этого года, я думал, что это будет не то место, где я буду сидеть в другой компании.
Я решил просто взять себя в руки и выяснить: «Как я вписываюсь в эту компанию, если вообще вписываюсь? А если нет, каковы мои сильные стороны, чтобы я знал, куда идти дальше?» "Итак, Q1 был для меня именно этим, раскрытием моих сильных сторон и тем, как лучше всего их применить в IMPACT.
Итак, год начался с трудностей, я чувствовал себя очень бесполезным и не достиг того, чего надеялся достичь на IMPACT. Это заставило меня задуматься, в чем я вообще хорош. Внутри это было довольно потрясающе. Но я спросил себя: «Должен ли я просто валяться, грустить из-за этого и продолжать неэффективно, или мне нужно что-то с этим делать?»
Я решил что-нибудь с этим сделать.
Вторая проблема, с которой я столкнулся и которая бросается в глаза, - это еще одна реструктуризация, которая произошла в середине года с нашими командами, где мы уже прошли через три или около того за последние полтора года с тех пор, как я был в моя предыдущая должность вице-президента по услугам.
Я был полон решимости не заставлять людей чувствовать себя плохо. Каждый раз, когда у нас происходила смена структуры, мы думали, что сделаем хорошую работу, у нас были великие намерения, а потом что-то мы забыли, или кто-то, кого мы забыли, или кто-то, кто не чувствовал себя оцененным по достоинству.
В отличие от предыдущих раз, я подошел к этому по-другому, чтобы этого не произошло. Итак, вместе с Бобом я встретился со всеми, на кого это могло повлиять, поговорил с ними, получил их отзывы, изменил ситуацию и на этот раз попросил их помочь построить структуру лучше.
Речь шла не о тщеславии или поиске подтверждения тому или иному образу действий. Мы подошли к этому с намерением сделать всю нашу компанию частью трансформации; равные собственники в формировании того, как будет выглядеть наше будущее.
В результате наши люди почувствовали себя услышанными.
Чего вы как лидер больше всего ожидаете в этом году?
Brie: По мере роста IMPACT и реализации наших планов на этот год моя роль и обязанности также растут; особенно когда я перехожу к роли нашего главного операционного директора. И это добавило проблем в мою задачу, которых я не ожидал, потому что я не предвидел, что это обязательно произойдет в графике, который пришел, в областях, в которых мне нужно усилить.
Я всегда был участником и лидером, ориентированным на услуги. И теперь, когда мы делаем больше вещей, которые не являются традиционными услугами, такими как Digital Sales & Marketing World и другие области, в которых у меня нет большого опыта.
Я могу целый день говорить об опыте работы с клиентами и традиционных услугах. Это старая шляпа. Но теперь, когда IMPACT осваивает новые области, я тоже. Так что мне нужно стать умнее. Вот что я чувствую.
Какие чувства вы испытываете при этом?
Бри: Я очень взволнована.
Какой самый большой урок вы усвоили с 2019 по этот год, отправляясь на свой новый путь лидерства?
Бри: Будьте готовы ко всему, ведь жизнь редко идет по плану. Поэтому я не строю пятилетние планы. Я просто поглощаю вещи и убираю их. Итак, я готов ко всему и имею немного образования.
Я активно развиваюсь, но достаточно гибок, чтобы понимать, что я точно не знаю, куда иду в жизни. Я не знаю, где компания будет через 10 лет, потому что отрасль меняется слишком быстро.
Но это нормально. Я готов ко всему.