Федеральная торговая комиссия объявила в среду, что наложила на Facebook штраф в размере 5 миллиардов долларов за неправильное обращение компании с пользовательскими данными. Обвинения были выдвинуты против Facebook после скандала с Cambridge Analytica, разразившегося в прошлом году.
По данным Федеральной торговой комиссии, Facebook нарушил соглашение 2012 года, в котором обещал не передавать пользовательские данные третьим лицам без согласия.
Это самый крупный штраф, который Федеральная торговая комиссия когда-либо налагала на технологическую компанию, а регулирующие органы назвали его «беспрецедентным».
«Штраф в 5 миллиардов долларов против Facebook - это крупнейший штраф, когда-либо наложенный на любую компанию за нарушение конфиденциальности потребителей, и почти в 20 раз больший, чем самый крупный штраф за конфиденциальность или безопасность данных, когда-либо наложенный в мире», - говорится в заявлении Федеральной торговой комиссии (FTC) в заявлении для прессы..
Facebook должен внести серьезные изменения в свои стандарты конфиденциальности
В дополнение к штрафу в 5 миллиардов долларов Федеральная торговая комиссия также требует от Facebook серьезных изменений в своей работе. В соответствии с соглашением Facebook должен создать независимый комитет по конфиденциальности на уровне совета директоров и назначить «специалистов по соблюдению требований», которые будут нести ответственность за стандарты конфиденциальности компании. Создание этого комитета позволит генеральному директору Марку Цукербергу больше не иметь беспрепятственного контроля над конфиденциальностью пользователей.
ФТК включила список из шести новых соглашений о конфиденциальности, которые она навязывает Facebook:
- Усиление контроля над сторонними приложениями
- Запрет на получение телефонных номеров пользователей в целях безопасности и последующее использование их в рекламных целях (что компания признала в прошлом году)
- Четкое оповещение пользователей и получение положительного согласия перед использованием распознавания лиц
- Создание и поддержание новой комплексной программы безопасности данных
- Шифрование паролей пользователей и регулярное сканирование на предмет того, хранятся ли какие-либо пароли в уязвимом текстовом формате (как было обнаружено в марте этого года)
- Запрет на запрос паролей электронной почты для других сервисов при регистрации пользователей в Facebook
В недавнем сообщении в блоге вице-президент Facebook по партнерству с продуктами Име Арчибонг написал, что подобная реструктуризация будет означать «фундаментальный сдвиг в том, как мы работаем».
Лично я считаю, что это долгожданное изменение, которое привлечет Facebook к ответственности за свои действия и, надеюсь, вдохновит компанию исправлять неисправные продукты и разрабатывать новые продукты с более высокими стандартами.
По словам Цукерберга, для реализации новых требований, введенных Федеральной торговой комиссией, потребуется работа более ста инженеров и более тысячи человек во всей компании. Он также считает, что такие изменения замедлят разработку новых продуктов.
Что все эти предстоящие изменения означают для рекламодателей?
Как специалист по рекламе в Facebook и член команды платных СМИ в IMPACT, подобные новости всегда привлекают мое внимание. Как будет выглядеть реклама в Facebook, когда будет создана новая структура и будут соблюдены новые стандарты?
Хорошая новость в том, что я не думаю, что изменения окажут слишком большое влияние. Самые драматические изменения, связанные с созданием индивидуальной аудитории и таргетингом рекламы, уже произошли вскоре после того, как разразился скандал в 2018 году.
Единственное беспокойство, которое я наблюдаю среди других специалистов по рекламе в Facebook, - это беспокойство по поводу того, как это повлияет на возможность автоматического заполнения информации в формах для потенциальных клиентов, особенно вокруг телефонных номеров. Поскольку Федеральная торговая комиссия запретила сбор телефонных номеров пользователей и использование их в маркетинговых целях, вполне возможно, что этот аспект работы рекламы в Facebook изменится.
Для тех из вас, кто не знаком: в настоящее время рекламодатели могут собирать потенциальных клиентов с помощью рекламы в Facebook прямо на платформе. Одним из лучших аспектов этого является то, что информация пользователя автоматически заполняется, когда он нажимает на призыв к действию, что позволяет ему зарегистрироваться простым нажатием кнопки, что избавляет от необходимости заполнять форму на мобильном устройстве.
По мере того, как изменения начнут вступать в силу и у нас будет более четкое представление о том, как все это повлияет на маркетологов, мы будем публиковать обновления здесь, в блоге, а также в IMPACT Elite.
Пока мы, как рекламодатели, соблюдаем правила и сообщаем посетителям веб-сайта, что мы отслеживаем их действия с помощью файлов cookie, мы по-прежнему можем добиться практически всего с точки зрения рекламы. Обычно те из нас, кто работает в этой сфере, очень внимательно следят за подобными изменениями и знают, что делать, чтобы соответствовать им и при этом добиваться успеха.
В последние месяцы Facebook предпринял решительные шаги, чтобы стать более прозрачным; добавление библиотеки рекламы Facebook является ярким примером. Хотя действия и обновления компании технически более дружественны для пользователя и менее дружественны для рекламодателя, мы по-прежнему можем использовать возможности метапикселя для достижения потрясающих результатов с помощью рекламы
Прозрачность и этичность использования пользовательских данных гарантирует, что независимо от того, что произойдет с Facebook (или любой другой платформой), вы останетесь надежным и в хорошем свете со своими контактами.