Сообщается, что Facebook тестирует две новые рекламные функции, которые призваны помочь устранить трудности в процессе онлайн-покупок, помогая рекламодателям увеличить продажи в электронной коммерции за счет своей цифровой рекламы на платформе.
По данным Facebook, трудности в процессе онлайн-оплаты в этом году обойдутся предприятиям в 213 миллиардов долларов.
Хотя эта оценка может показаться завышенной, она имеет смысл. Благодаря онлайн-покупкам у пользователя гораздо больше возможностей отказаться от решения о покупке, чем при совершении покупок в магазине.
Будь то чистое отвлечение, обдумывание решения о покупке, нежелание платить за доставку или просто нежелание вставать и доставать свой кошелек (признайтесь, мы все виноваты), клиентам электронной коммерции нужно чтобы пройти через различные точки перехода от рекламы к странице продукта, к странице оформления заказа, к странице подтверждения заказа.
Facebook надеется устранить эти разногласия с помощью форматов рекламы, которые в настоящее время тестируются.
Оформление динамической рекламы в приложении
Во-первых, Facebook расширяет функцию оплаты в приложении, впервые запущенную в Instagram в начале этого года.
Эта новая встроенная функция оформления заказа предлагает упрощенный путь к продаже через рекламу, увиденную на Facebook.
Когда пользователь находит продукт по рекламе в Facebook, обычно ему приходится щелкнуть ссылку, ведущую на веб-сайт, чтобы совершить покупку. Это вызывает разногласия не только потому, что это многоэтапный процесс, но и потому, что пользователям может быть неудобно вводить данные своей кредитной карты на совершенно новом для них веб-сайте.
Функция оформления заказа в Facebook позволит пользователю покупать товар непосредственно на Facebook, без необходимости выходить из приложения или предоставлять личную информацию третьей стороне.
Facebook заявляет, что эта функция все еще находится в процессе тестирования и в ближайшие недели она будет доступна лишь небольшому числу рекламодателей Facebook.
Неизвестно, когда это станет доступно всем рекламодателям, но, учитывая, что функция оформления заказа в Instagram по-прежнему доступна только небольшому количеству брендов, можно с уверенностью предположить, что пройдет некоторое время, прежде чем это станет более широким.
Превратите органические сообщения о покупках в рекламу в Instagram
Facebook также тестирует новую рекламную функцию в Instagram, которая позволяет рекламодателям превращать органические публикации с «торговыми тегами» в платную рекламу через Менеджер рекламы Facebook.
В начале этого года Facebook представил в Instagram торговые теги, позволяющие влиятельным лицам отмечать избранные товары или одежду на своих фотографиях. Как и функция «Оформление заказа» в Instagram, торговые теги по-прежнему доступны только избранному числу влиятельных лиц и брендов.
Теперь платформа снова обдумывает эту функцию, тестируя возможность «продвигать» сообщения о органических покупках, чтобы превратить их в таргетированную рекламу.
По данным Instagram, более 130 миллионов пользователей нажимают на теги в сообщениях о покупках на платформе. В своем объявлении Instagram заявляет, что возможность превращать эти посты о органических покупках в таргетированную рекламу поможет рекламодателям охватить более квалифицированных потребителей способом, который уже соответствует тому, как им нравится находить продукты.
Instagram заявляет, что эта функция в настоящее время работает в режиме закрытого бета-тестирования для ограниченного числа рекламодателей и будет распространяться более широко на основе отзывов. Instagram также заявляет, что планирует в будущем добавить к этой платной торговой рекламе функцию оформления заказа в приложении.
Вывод для маркетологов
И Facebook, и Instagram пытаются помочь компаниям решить один важный вопрос: как мы можем устранить трения в процессе покупки?
Поведение потребителей меняется ежедневно, и маркетологам важно оставаться на шаг впереди и постоянно адаптироваться.
Эти новые функции, возможно, не будут официально реализованы какое-то время, но это хорошая возможность взглянуть на вашу собственную стратегию и посмотреть, где вы можете устранить точки разногласий для ваших клиентов.