16 июня Facebook официально объявил о новой информационной кампании по голосованию в преддверии предстоящих президентских выборов в США 2020 года.
Это будет включать разработку и запуск информационного центра для голосования, а также новые настройки функций, которые предлагают пользователям больший контроль и прозрачность спонсируемого контента, который они видят на платформах Facebook и Instagram.
Ниже мы предлагаем обзор того, что в настоящее время внедряется среди пользователей Facebook в США, некоторый контекст о том, почему это является приоритетом компании для гиганта социальных сетей, а также потенциальные последствия, которые эти изменения будут иметь для пользователей и рекламодатели.
Как Facebook и Instagram поддержат избирателей на выборах в США в 2020 году
На этой неделе Facebook запустил кампанию, включающую два важных ресурса или обновления для пользователей. Согласно официальному заявлению компании:
“Мы строим новый информационный центр по голосованию, который предоставит миллионам людей точную информацию о голосовании, а также предоставит им инструменты, необходимые для регистрации и того, чтобы их голоса были услышаны у урны для голосования.
" Наша цель - помочь зарегистрировать 4 миллиона избирателей в этом году с помощью Facebook, Instagram и Messenger, а также помочь им попасть на избирательные участки, чтобы они могли привлечь наших лидеров к ответственности».
Информационный центр для голосования будет функционировать как центр точной информации, к которой смогут получить доступ избиратели США, в том числе:
- Как зарегистрироваться для голосования
- Как запросить заочное или почтовое голосование (в зависимости от правил вашего штата)
- Уведомления о местных выборах относительно объявлений и изменений в процессе голосования
- Как голосовать в день выборов
Посмотрите полную версию объявления для получения дополнительной информации в Информационном центре для голосования Facebook.
Пользовательский контроль политического контента
Хотя новый центр избирателей звучит великолепно, но, казалось бы, более важной новостью, которая имеет более серьезные социальные, маркетинговые и рекламные последствия, является внедрение пользовательского контроля над рекламой, связанной с политическими и социальными проблемами.
Представители компании отметили, что пользователи часто просят предоставить им больший контроль над ограничением политической рекламы, которую они видят в Facebook и Instagram. Что ж, для всех вас, с нетерпением ожидающих этой возможности, этот день наконец-то настал!
Ранее в этом году Facebook рассмотрел настройки прозрачности рекламы и контроля в рамках более крупного объявления в январе, но не указал точную дату выпуска, когда пользователи получат контроль над сокращением количества политических и социальных проблем. похожие объявления, которые они увидят.
На прошлой неделе обновление настроек было доступно некоторым пользователям, и в течение следующих нескольких недель оно будет распространяться и на других пользователей.
Что влечет за собой это новое обновление настроек? Вот объяснение прямо из Facebook:
“Люди смогут отключить всю социальную, предвыборную или политическую рекламу от кандидатов, Super PAC или других организаций, на которых есть политическая оговорка «Оплачено».
" Вы можете сделать это в Facebook или Instagram непосредственно из любой политической или социальной рекламы или через настройки рекламы каждой платформы. Однако мы знаем, что наша система не идеальна.
" Поэтому, если вы выбрали этот параметр и по-прежнему видите рекламу, которую вы считаете политической, щелкните правый верхний угол рекламы и сообщите нам об этом."
Facebook отметил, что эта опция сначала внедряется в США, а позже этой осенью она будет распространена на другие страны, где Facebook «принудительно вводит требования к рекламе, посвященной социальным вопросам, выборам и политике».
Еще два обновления, на которые стоит обратить внимание
Facebook также повышает прозрачность политической и тематической рекламы, обновляя ее внешний вид, когда ею делятся другие пользователи.
Начиная с этого момента, когда кто-то делится рекламой в своем профиле или публикует ее на странице, заявление об отказе от ответственности «Оплачено кем» будет перенесено, чтобы другие пользователи знали, кто стоит за контентом и кто за него заплатил. Раньше такого не было, что приводило пользователей в замешательство относительно того, является ли публикуемый контент рекламой или нет.
Наконец, новая информация будет предлагаться через библиотеку объявлений платформы, которая будет отслеживать рекламные расходы на предвыборную кампанию в Палате представителей и Сенате США, а также кандидатов в президенты.
Также будет специальный трекер, который позволит пользователям сравнивать расходы рекламодателей, размещающих политическую или проблемную рекламу. Короче говоря, пользователи теперь могут видеть, сколько рекламных долларов потрачено кампаниями для получения их голосов.
Политический поворот Facebook в контексте
Facebook утверждает, что эта инициатива является приоритетом компании и призвана способствовать регистрации избирателей, распространению точной информации о голосовании и повышению явки избирателей.
С момента утечки данных Cambridge Analytica в 2018 году Facebook стал объектом пристального внимания из-за его роли в том, что он позволил ложным новостям и/или политически убедительной информации распространяться, как лесной пожар, среди своих пользователей. Этот день расплаты и публичный призыв к ответственности выдвинули генерального директора Марка Цукерберга в центр внимания дискуссий по политическим и социальным вопросам.
Компания получила юридический выговор и столкнулась с растущим социальным давлением, требующим от нее ответственности за невероятное влияние, которое она оказывает на пользовательский и спонсируемый контент, а также за последствия, которые она может иметь для общественного восприятия и принятия решений.
В результате в 2020 году компания применяет новый подход к борьбе с предыдущей критикой.
Это достаточно? И решит ли это проблему?
Новая настройка «отключить» возвращает ответственность и контроль над просмотром политической рекламы в руки пользователей Facebook и Instagram. Теперь вы должны определить и принять меры в отношении того, что вы хотите и не хотите видеть.
Таким образом, эти изменения не возлагают на Facebook ответственность за цензуру рекламы, в которой содержится ложное заявление о попадании на платформу с целью распространения политической дезинформации.
Критики политики компании, в том числе сотрудники Facebook и предполагаемый кандидат в президенты от Демократической партии Джо Байден, утверждают, что эта структура по-прежнему позволяет тем, кто платит за рекламу, распространять ложную информацию, которая может нанести вред обществу.
В добавление к интриге: текущая позиция Facebook сильно отличается от позиции нетерпимости, которую Twitter и генеральный директор Джек Дорси занимают по той же проблеме.
Дорси недавно заявил, что Twitter запретит политическую рекламу на своей платформе по всему миру. Конечно, в Twitter еще не все прояснилось, и в настоящее время компания работает над новой политикой и планом, который воплотит это обещание в жизнь.
Что означает этот шаг Facebook для пользователей социальных сетей, рекламодателей и маркетологов?
Независимо от ваших политических взглядов, вы не можете спорить с тем фактом, что эти недавние обновления повлияют на то, как потребители и маркетологи будут подходить к социальным сетям в 2020 году и в последующий период.
Политическая реклама стала стандартом для потребителей средств массовой информации, которые ожидали, что кандидаты смогут заплатить за то, чтобы их услышали на платформе. Начиная с телевидения и радио, а затем распространившись на социальные сети, возможность платить за размещение и показы дала кандидатам с большими бюджетами в СМИ неоспоримое конкурентное преимущество.
На сегодняшний день покупка политической рекламы на социальных платформах дала кампаниям возможность охватить массы, где их целевые избиратели, скорее всего, потребляют (и делятся) контентом и информацией. Но это может скоро уйти в прошлое.
Вслед за Cambridge Analytica, растущей политической поляризацией и ростом социальных волнений американские компании, такие как Facebook и Twitter, внимательно изучают то, что было сделано на сегодняшний день, и теперь внедряют изменения.
Новая политика компаний и различные уровни толерантности к политически мотивированному контенту могут радикально изменить ландшафт рекламы в социальных сетях и, следовательно, контент, который мы видим как потребители.
Неважно, мне любопытно посмотреть, чем это закончится.
Выдержат ли эти новые обновления испытание временем? Или они станут первой из многих итераций социальных сетей, которые позволят пользователям отключать или фильтровать рекламу на платформах?
Возможно, мы увидим, как социальные сети последуют этому примеру с потоковыми сервисами, предлагая пользователям возможность платить за пропуск рекламы.
Только время покажет.