В новейшем отчете Accenture выясняется, что Интернет Вещей позволяет продвинуться в «Living Services».
Интернет Вещей революционизирует технологический мир и стимулирует множество мучительных изобретений, но в новом отчете Accenture подробно описывается влияние IoT на «живые услуги», широкий спектр интеллекта, который учится, анализируя окружающий мир.
«… на человеческом уровне, жизненные услуги будут влиять на нашу жизнь гораздо более глубоким и более позитивным образом, чем мобильные и веб-сервисы. Фактически, жизненные услуги вдохнуть жизнь в то, что быстро
Image
превращаясь в обширную сеть подключенных машин и объектов, позволяя фирменным услугам проходить через и использовать эту связанную среду », - говорит Брайан Уиппл из Accenture Interactive.
Поскольку они настолько неотъемлемы от повседневного опыта, и теперь, с восстанием ношения, настолько близки к нашим телам, что жизненные услуги могут изменить то, как люди ведут свою жизнь. Это стало возможным благодаря Internet of Things, который собирает широкий спектр данных, собранных с использованием датчиков и аналитики в реальном времени. Данные просачиваются почти в любую область повседневной жизни, от сбора информации о здоровье (например, от сердечных приманок на смарт-часах) до оплаты продуктов (с использованием ApplePay или еще не выпущенной Android Pay). Мы вступаем в возраст, в котором все связано и контролируется, и что данные легко перегоняются, анализируются и используются.
И все же, поскольку устройства теперь обладают такой потрясающей способностью к сбору данных, неприличная сторона живых услуг - их сверхъестественная способность знать пользователя. Вместо того, чтобы раскладывать рекламные обложки, розничные торговцы будут иметь возможность ориентировать клиентов на точные боеприпасы: индивидуальные объявления, сделанные для отдельных покупателей. Это замечательно, но немного тревожно. Хотя пользователи привыкли игнорировать бомбардировку рекламы, с которой они сталкиваются при совершении покупок или онлайн-просмотре, может оказаться гораздо труднее игнорировать объявления, нацеленные на человека на гораздо более близком уровне.
С другой стороны, информация, собранная из живых услуг, будет трансформировать рынки, улучшить управление здравоохранением и перестроить способ общения людей. В докладе говорится, что к 2020 году все, от рутинного обслуживания зданий до умных автомобилей, будет интегрировано в городской масштаб. И так, к лучшему или худшему, здесь должны остаться живые службы, которые соединяют нас через сети и данные и мелочи повседневной жизни.
