Можете ли вы оправдать вложения, которые вы делаете в HubSpot прямо сейчас?
Это вопрос, который хотят знать большинство руководителей маркетинга, но у многих из нас нет однозначного ответа.
Как оправдать инвестиции?
И я не имею в виду оправдание типа «Ну, это полезный инструмент». Я имею в виду цифры. А точнее: числа со знаками доллара перед ними.
HubSpot - это гигантский инструмент, и большинство людей знают, что могут получить от него больше, чем сейчас. Горькая правда такова: не используя надежные возможности HubSpot, вы оставляете деньги на столе.
С большой силой приходит и большая ответственность
Однако одного лишь мощного инструмента недостаточно: HubSpot - это машина автоматизации, ценность которой зависит от процесса, которого вы придерживаетесь при правильном ее использовании.
Подумайте о спортивном автомобиле с двигателем V8: это мощный инструмент, но он может создать хаос, если за рулем не окажется опытный человек.
Существует множество способов, которыми люди используют этот инструмент нестандартными или неоптимальными способами, которые могут испортить ваш портал и усложнить вашу жизнь в будущем когда вы хотите использовать все возможности платформы.
Например, у Джесса Палмери, тренера HubSpot здесь, в IMPACT, был клиент, который каким-то образом получил устаревшую подписку на HubSpot, которая позволяла ему иметь неограниченное количество контактов.
Звучит как сбывшаяся мечта, правда?
За исключением того, что, поскольку они были безлимитными, они успокоились и за почти 10 лет так и не очистили свою базу данных.
Это означало, что они не могли правильно сегментировать, не могли выполнять простой поиск записей контактов, и по принципу домино вся их платформа была ограничена в том, что она могла для них сделать, учитывая их бедность. управление базой данных.
Именно по таким причинам многие клиенты работают с программой обучения HubSpot в IMPACT, чтобы встать на правильный путь и реализовать всю ценность инструмента.
Мы предлагаем различные уровни обучения HubSpot - стандартный, продвинутый и интенсивный - в зависимости от нескольких факторов, включая уровень платформы, на которую вы подписаны, а также ваши цели относительно того, насколько быстро вы хотите пройти обучение. на скорости.
Давайте углубимся в общие вопросы, которые люди задают о расширенном обучении HubSpot, чтобы вы могли решить, подходит ли оно для вашей команды.
Примечание. Чтобы сэкономить ваше время на чтение, расширенное обучение обычно предназначено только для пользователей HubSpot с планами Pro или Enterprise, а не для HubSpot Starter. Кроме того, как вы увидите, повышение квалификации НЕ означает, что вам нужно быть «продвинутым» пользователем - это просто означает, что вам нужно быстрее продвигаться по учебной программе
Что такое углубленное обучение HubSpot? Чем он отличается от стандартного?
Если вы еще не знакомы с типичным обучением HubSpot с IMPACT, ознакомьтесь с полным изложением нашей программы обучения HubSpot от Джесса Палмери, гуру HubSpot.
На первый взгляд, основная разница между стандартным обучением HubSpot и расширенным - это время, отведенное на обучающие звонки:
- Стандартное обучение включает еженедельные 30-минутные обучающие звонки (или 60-минутные звонки раз в две недели, при желании)
- Продвинутое обучение включает еженедельные 60-минутные обучающие звонки (удваивает время)
Однако дополнительное время дает не только более быстрое освоение учебной программы, но и множество других преимуществ.
От теории к практическому применению
При стандартном обучении на звонках достаточно времени только для того, чтобы изучить «теорию» того, как работает инструмент и как вы можете заставить его работать на вас. Вам предстоит выполнить множество домашних заданий, чтобы воплотить то, что вы обсуждали на обучающем звонке, в практические шаги для вашего конкретного портала.
Задача клиента - взять то, о чем говорится на уроке, и затем применить это на практике.
Благодаря углубленному обучению вы сможете уделять больше времени практическому применению и краткому изложению того, как это будет выглядеть на вашем собственном портале (с вашей собственной уникальной базой данных), прежде чем вы сможете самостоятельно создавать это происходит в вашей собственной системе.
Более эффективное использование времени (во время тренировок и вне их)
Это дополнительное время также позволяет более эффективно использовать время: как на звонки, так и на все время, необходимое для выполнения домашнего задания вне тренировочного звонка.
Благодаря тому, что каждую неделю вы проводите больше времени с тренером, общее время, которое вам нужно уделять помимо выполнения домашних заданий, сокращается примерно вдвое. Вам не придется разбираться самостоятельно, потому что во время звонков происходит более практическое и осязаемое обучение для вашей конкретной платформы.
Продвинутое обучение может отлично подойти профессионалам, у которых нет роскоши времени, чтобы тратить часы вне звонков на сортировку и применение урока на своем собственном портале. На домашние задания уходит примерно вдвое меньше времени, поскольку большая часть тяжелой работы выполняется вместе с тренером во время еженедельных звонков.
Сводит к минимуму время (и разочарования), затрачиваемое на технические проблемы, которые неизбежно возникнут
В каждой отдельной базе данных HubSpot есть свои пробелы и особенности. Некоторые из них могут быть неочевидны сразу и могут стать препятствием при выполнении домашнего задания.
Больше времени, которое вы сможете проводить с тренером на своем портале, означает, что все эти нюансы будут разобраны вместе, вместо того, чтобы изо всех сил пытаться разобраться во всем самостоятельно или тратить бесконечные часы на звонки в службу поддержки HubSpot между ними. тренировки.
Быстрая адаптация
При стандартном обучении адаптация к инструменту HubSpot может занять около трех месяцев еженедельных звонков (представьте себе это как грандиозную экскурсию по особняку в Беверли-Хиллз, это займет некоторое время). Это просто для того, чтобы ознакомиться со всем, что может предложить HubSpot.
Благодаря расширенному обучению время адаптации можно сократить вдвое (или даже быстрее), поскольку меньше остановок и начинаний при ознакомлении с инструментами.
Ввод в расширенную программу обычно занимает от четырех до шести недель, а это означает, что вы сможете быстрее приступить к более сложным проектам.
Быстрее продвигайтесь к сложным областям инструмента
Помимо стандартных элементов входящей методологии, HubSpot предлагает множество сложностей. Благодаря повышению квалификации вы сможете быстрее приступить к созданию или оптимизации сложных маркетинговых кампаний с использованием нескольких ресурсов в центрах маркетинга, продаж и обслуживания.
В рамках стандартной учебной программы необходимо обучение, такое как сегментированные списки и рабочие процессы, прежде чем приступать к более сложной работе, в которую каждый в конечном итоге хочет погрузиться с самого начала, а именно к сложным отчетам и панелям мониторинга рентабельности инвестиций.
Хотя стандартное обучение для изучения сложных тем обычно занимает не менее шести недель, углубленное обучение позволит вам быстрее приступить к делу и доказать рентабельность ваших маркетинговых инвестиций.
Большие команды могут двигаться в одном темпе
В больших командах пользователей HubSpot (четыре и более) всегда найдутся члены команды с разными вопросами, целями и пониманием инструмента. Повышение квалификации дает время, чтобы удовлетворить потребности каждого, поэтому вы не двигаетесь так быстро, чтобы никого не оставить позади.
Кроме того, повышение квалификации можно разделить на два получасовых звонка каждую неделю. Это особенно полезно, если некоторые члены команды представляют разные отделы или если вы хотите провести отдельные сессии по стратегии и реализации.
Избегайте множества ошибок и слепых зон HubSpot
Всегда будут внешние факторы, которые заставят вас замедлить и сдержать ваш прогресс в HubSpot, включая задержки в сборе данных, неправильную настройку кода отслеживания и т. д. Без правильной настройки этих основных элементов вы Вы ограничены в более сложных действиях, которые вы можете выполнять с помощью этого инструмента, таких как отчеты о рентабельности инвестиций или оценка потенциальных клиентов.
Хотя некоторые аспекты инструмента могут препятствовать прогрессу, вы никогда не захотите, чтобы недостаток опыта или мастерства в использовании инструмента мешал вам в этом прогрессе.
Сколько это стоит?
Стоимость углубленного обучения HubSpot составляет 4 000 долларов США в месяц. Контракты могут быть заключены на краткосрочные обязательства и могут быть изменены или отменены с уведомлением всего за 30 дней. Это означает, что существует гибкость, позволяющая быть уверенным, что вы платите только за то, что вы видите в обучающих звонках.
Как только вы почувствуете, что вошли в курс дела, вы можете прекратить помолвку.
Могу ли я передумать и перейти на обычное обучение HubSpot или отказаться от него?
Эти условия также позволяют легко повысить или понизить уровень вашей подготовки в любое время. Если вы в настоящее время проходите стандартное обучение, вы можете перейти на углубленное обучение, чтобы проводить больше времени с тренером на вашем портале.
Как только вы почувствуете, что освоили инструменты, вы можете перейти на 30-минутные еженедельные звонки и выполнять больше домашней работы самостоятельно.
Любые изменения могут быть внесены с уведомлением всего за 30 дней.
Часто полезно начать с углубленного обучения, а затем перейти на более низкий уровень, как только будут изучены основы.
Стандартное или углубленное обучение: кому подойдет?
Клиенты, проходящие стандартное обучение, стремятся максимизировать свои инвестиции в HubSpot. Им нужна помощь с платформой, но они не торопятся или не имеют достаточной пропускной способности, чтобы уделять много часов в неделю обучению HubSpot.
Благодаря продвинутому обучению клиенты готовы уделять больше времени, чтобы быстро набрать обороты, или им требуется больше стратегической и тактической помощи, чем один 30-минутный звонок в неделю.
Продвинутое обучение не означает, что вы уже являетесь «продвинутым» или опытным пользователем HubSpot. Это просто означает, что вы хотите быстрее и эффективнее продвигаться по учебной программе
И чем быстрее вы сможете полностью использовать все возможности HubSpot, тем быстрее вы сможете показать результаты и окупаемость инвестиций для вашей компании.
Вот несколько вещей, о которых следует помнить, чтобы определить, какой уровень подготовки подойдет вам лучше всего:
Стандартное обучение:
- 30-минутные еженедельные звонки с тренером, при этом основную часть работы с клиентом приходится выполнять на дому.
- Может потребоваться общение с тренером или службой поддержки HubSpot вне обучающего звонка, чтобы разобраться в тонкостях вашей платформы. В некоторых случаях для устранения неполадок может потребоваться полный звонок.
- Отлично подходит для новых пользователей HubSpot, которым комфортно двигаться более постепенно - компания не требует быстрого запуска проекта.
- Отлично подходит для мотивированных самообучающихся, которым нужны минимальные инструкции и указания, и которые могут самостоятельно вести мяч по полю.
Повышение квалификации:
- 60-минутные еженедельные звонки с тренером, во время которых происходит практическое обучение, поэтому вам придется меньше заниматься самостоятельной работой.
- Настоятельно рекомендуется командам HubSpot из четырех и более человек (особенно если они из разных отделов).
- У компании более высокий уровень срочности, чтобы как можно скорее получить полное использование платформы.
- Возможно, это опытный пользователь, которому нужна помощь в более сложных проектах.
- Возможно, это новичок в HubSpot, которому нужно как можно скорее освоиться.
- Отлично, если в настоящее время у компании есть результаты, проекты и миграции, которые необходимо завершить в короткие сроки.
- Тот, у кого нет времени, чтобы посвятить себя домашней работе и работе с технической поддержкой помимо учебных звонков.
В конечном итоге решение зависит от того, насколько быстро ваш бизнес хочет получить полную выгоду от инвестиций в автоматизацию маркетинга. Если вас устраивает более медленный и устойчивый подход, стандартной тренировки будет достаточно.
Если у вас большая команда или есть бизнес-проекты, которые необходимо реализовать как можно скорее, вам подойдет повышение квалификации (хотя бы на определенный период времени).
Готовы ускорить работу вашей платформы HubSpot и команды?
С таким количеством инструментов и функций, встроенных в инструмент, можно легко запутаться или потеряться в HubSpot и придерживаться только основных функций, с которыми вы уже знакомы.
Однако это все равно, что заплатить за модный швейцарский армейский нож Victorinox, состоящий из 28 частей, и использовать только отвертку и пилочку для ногтей: вы можете сделать гораздо больше!
HubSpot - хороший инструмент настолько, насколько хороши руки, которые им управляют. Наши преподаватели всегда готовы помочь вам убедиться, что ваша платформа помогает вам решить больше проблем, и ответить на вопросы о рентабельности инвестиций и ваших инвестициях в маркетинг и продажи. Этот инструмент не должен вызывать у вас еще больше разочарований.
Позвоните нам, чтобы поговорить о том, как обучение HubSpot может помочь вам начать получать цифры, необходимые для демонстрации окупаемости ваших усилий в области маркетинга и продаж