Два крупных события потрясли мир маркетинговых технологий на прошлой неделе и продемонстрировали неизменную решимость использовать маркетинговые данные для улучшения процессов маркетинга и продаж.
В понедельник, 6 октября, компания Infusionsoft - производитель программного обеспечения для автоматизации маркетинга, обслуживающего сектор малого бизнеса, - объявила о новом раунде финансирования на сумму 55 миллионов долларов, возглавляемом Bain Capital и Goldman Sachs.
Затем, в четверг, 9 октября, Hubspot стала публичной, собрав 125 миллионов долларов и став третьей компанией по автоматизации маркетинга, которая провела IPO. Eloqua стала публичной в августе 2012 года, собрав 92 миллиона долларов, прежде чем в декабре того же года она была быстро куплена Oracle за 811 миллионов долларов. Затем в мае 2013 года Marketo стала публичной, собрав почти 80 миллионов долларов.
Раунд финансирования Infusionsoft завершает рекордный год по венчурному финансированию в секторе автоматизации маркетинга.
Загрузите мой только что пересмотренный отчет по отрасли автоматизации маркетинга, охватывающий Marketo, Eloqua, Pardot Act-On, Infusionsoft, Salesfusion и многие другие, с показателями принятия пользователями, руководством по функциям и отраслевыми прогнозами.
Ниже представлена диаграмма отдельных венчурных инвестиций для компаний, связанных с автоматизацией маркетинга, за последние десять лет.
В дополнение к IPO и венчурному финансированию в этом секторе также произошло множество приобретений.
Никто не станет спорить с тем, что сектор автоматизации маркетинга популярен.
Но что стоит за таким уровнем активности?
Реклама и маркетинг в целом десятилетиями находились в состоянии трансформации, которую экономист Йозеф Шумпетер назвал «созидательным разрушением». Чтобы понять происходящую трансформацию, попробуйте представить себе имидж-маркетинг до социальных сетей, до Google, даже до электронной почты и Интернета. Контент в основном создавался несколькими крупными рекламными агентствами (вспомните Дона Дрейпера) и доводился до потребителей. Конечно, у нас все еще есть рекламные агентства, проводящие большие телевизионные кампании, но это далеко не все. Интернет-браузер Mosaic был первым контентом, доступным для масс, а также стимулировал революцию в контенте.
Загрузите мой только что пересмотренный отчет по отрасли автоматизации маркетинга, охватывающий Marketo, Eloqua, Pardot Act-On, Infusionsoft, Salesfusion и многие другие, с показателями принятия пользователями, руководством по функциям и отраслевыми прогнозами.
Со значительно более доступным контентом родился благотворный цикл создания контента и обмена им. И именно экспоненциальный рост контента лежит в основе роста маркетинга. Google (и его предшественники) превратили маркетинг из того, что в основном представляло собой неразборчивое продвижение контента сверху вниз от нескольких крупных агентств, к гораздо более эффективному восходящему сбору контента от сотен миллионов потребителей через интернет-поиск. Вот так Google прошел путь от стартапа в 1998 году до компании с оборотом 400 миллиардов долларов всего за 16 лет.
Конечно, мы по-прежнему продвигаем контент, но за небольшую часть стоимости за счет интернет-рекламы и маркетинга по электронной почте, и он нацелен на сложные демографические и поведенческие сегменты, а также на людей, которые с большей вероятностью совершат покупку. Подавляющая часть контента сегодня создается снизу вверх через веб-сайты, блоги и, конечно же, социальные платформы. Добавьте к этому распространение контента, экспоненциальный рост цифровых взаимодействий, и теперь маркетинг стал более интенсивно использовать данные, чем Уолл-Стрит - отсюда и приобретение компаний, занимающихся маркетинговым программным обеспечением, технологическими гигантами, такими как IBM, Oracle, Microsoft и Adobe..
Трансформация маркетинга представлена как стремительным ростом контента, так и способностью маркетологов взаимодействовать с этим контентом. Главной задачей маркетинга сегодня - и в центре внимания многих современных компаний, занимающихся маркетинговыми технологиями, - является управление распространением контента и взаимодействий, а также использование этих данных для передачи релевантного контента в руки клиентов и потенциальных клиентов, чтобы продукты могли продавать себя или, в случае B2B, по крайней мере, сделайте большую часть работы по продажам, прежде чем будет произведена передача продаж.
Программное обеспечение как услуга (Saas), также известное как облачные вычисления
Есть еще один важный фактор в росте маркетинга; наступление эпохи программного обеспечения как услуги (Saas) или облачных вычислений. SaaS значительно удешевил запуск новых программных предприятий и значительно удешевил (и с меньшим риском) покупку программного обеспечения для бизнес-пользователей. Раньше ИТ-отдел имел огромное влияние на инвестиции в программное обеспечение. Не так обстоит дело с облачными вычислениями. Сочетание значительного увеличения предложения программных продуктов и передачи покупательной способности от ИТ к отделу маркетинга привело к быстрым инновациям и бурному маркетингу маркетинговых технологий.
На стыке данных, контента и технологий находится сектор, известный как Автоматизация маркетинга, и он превратился из красного в горячий. Автоматизация маркетинга имеет дело с такими функциями, как оптимизация создания контента, распространение по нескольким каналам, привлечение веб-пользователей, захват потенциальных клиентов, сегментация потенциальных клиентов, количественная оценка и реагирование на цифровые взаимодействия и т. д. В той мере, в какой фирмы, занимающиеся маркетинговыми технологиями, смогут помочь маркетологам в этой гигантской работе, они будут продолжать процветать.