Хотя постоянный поток трафика не вызывает недовольства, увеличение трафика начинает терять свое значение, когда из этого ничего не выходит.
Проблема в том, что многие маркетологи тратят свои усилия на увеличение посещаемости сайта, упуская из виду оптимизацию конверсии.
Это как пойти на рыбалку и получить кучу поклевок, а улова нет.
Зная, что одни только укусы не пропитают вашу воронку, вам нужно больше осознавать способность вашего веб-сайта действительно генерировать потенциальных клиентов.
Почему эти посетители не конвертируются? Вы определили достаточно четкий путь?
Если ваш трафик растет, а конверсия падает, мы определили 8 рекомендаций по оптимизации, которые помогут превратить ваш веб-сайт в машину по привлечению потенциальных клиентов, которой он был рожден.
Явные призывы к действию
Призывы к действию служат первым шагом на пути к конверсии, а это означает, что они являются важной частью способности вашего сайта привлекать потенциальных клиентов.
Без них не будет точки соединения между вашими посетителями и целевой страницей, на которой вы в конечном итоге хотите, чтобы они совершили конверсию.
Призывы к действию должны постоянно появляться на вашем веб-сайте, чтобы повысить осведомленность о имеющихся у вас предложениях и продвинуть посетителей вниз по воронке продаж. Как и в случае с любой маркетинговой тактикой, существует несколько практических правил, которым необходимо следовать, если вы хотите добиться максимально возможной эффективности.
Прежде всего, вам нужно, чтобы ваши призывы к действию были сформулированы как можно более четко. Это означает, что содержание должно быть простым и понятным. Делайте все возможное, чтобы использовать слова, которые побуждают к действию, будь то побуждение кого-то «скачать» или «подписаться».
Осознательно выбирайте цвет. Вы хотите, чтобы ваши призывы к действию выделялись среди остального контента на странице. Это отличная возможность провести A/B-тестирование, чтобы определить, какой цвет наиболее эффективен с точки зрения кликов.
Что касается местоположения, обязательно добавляйте призывы к действию там, где они соответствуют контенту. Например, если у вас есть статья в блоге о лучших методах ведения блога, было бы полезно включить в конец публикации призыв к действию о привлечении трафика в ваш бизнес-блог. Подобные призывы к действию работают хорошо, потому что они обращаются к посетителю в тот момент, когда он уже ищет информацию такого типа.
Формы захвата потенциальных клиентов
Формы служат фундаментальным элементом, когда дело доходит до сбора подходящих потенциальных клиентов через ваш веб-сайт. Если они не выражены четко на страницах вашего сайта и целевых страницах, они не играют своей роли.
Однако просто разместить формы недостаточно. Чтобы форма работала на вас, вы должны знать несколько важных аспектов с точки зрения дизайна и формата. Такие вещи, как длина, положение, количество полей формы и количество обязательных полей, могут склонить потенциального лидера в том или ином направлении.
Чтобы гарантировать, что созданные вами формы окажут положительное влияние на отправку материалов, существует несколько рекомендаций, которых следует придерживаться.
Посмотрите статистику, которую нам удалось получить из инфографики QuickSprout при контакте для оптимизации:
- Сократив форму с 11 полей до 4, Imagescape удалось повысить коэффициент конверсии на 120%.
- Коэффициент конверсии в формах, в которых запрашивался возраст, снизился на 3%.
- Запрос номера телефона приводит к падению коэффициента конверсии на 5%.
- Переместив расположение формы с левой стороны страницы на правую, на одном сайте количество конверсий увеличилось на 24,6%.
- У форм только с 3 полями коэффициент конверсии составил 25 %, у форм с 3–5 полями – 20 %, а у форм с более чем 6 полями коэффициент конверсии упал до 15 %.
Внимание к личности покупателя
При планировании веб-сайта или обновлении старого важно помнить, для кого вы создаете этот веб-сайт. Если вы разрабатываете свой веб-сайт, помня о себе, вы на неправильном пути. Ваш веб-сайт должен быть оптимизирован с учетом ваших интересов, а не вас.
Задайте себе следующие вопросы:
- Какую аудиторию мы пытаемся привлечь?
- Каких действий вы от них хотите?
- Какую информацию вы должны им предоставить, чтобы они выполнили это действие?
Разнообразный контент
Люди не обращаются к поисковым системам в поисках коммерческих предложений, им нужна информация. Образовательный контент – отличный способ привлечь трафик на ваш сайт и предоставить людям информацию, необходимую им для следующего шага.
Образовательный контент также помогает компаниям подчеркнуть свой опыт и доказать, что они достойны ведения бизнеса.
Кроме того, контент, который помогает устранить болевые точки вашей личности, – это отличный способ привлечь релевантных посетителей, которые с большей вероятностью останутся рядом, увидят преимущества вашего контента и совершат какую-то конверсию.
Создание разнообразного по формату контента также не менее важно. Хотя у некоторых из ваших покупателей может быть время читать электронные книги, некоторые из них могут быть более привычны к потреблению короткого контента просто потому, что у них нет времени.
Избегайте отчуждения своих персонажей, создавая контент, который хорошо соответствует их предпочтениям. Чем удобнее посетителям потреблять и конвертировать контент, тем больше вероятность, что они это сделают.
Человеческий элемент
Не бойтесь делиться особенностями и деталями, которые отличают ваш бизнес от других компаний в вашей отрасли. Этот штрих гуманизации может быть именно тем, что нужно увидеть посетителям вашего сайта, чтобы принять решение в вашу пользу.
Ваш сайт должен рассказывать историю. Ваша история должна охватывать все: от ваших ценностей, вашей культуры, ваших корней до ваших отличительных черт, ваших способностей, ваших успехов и неудач. Это поможет посетителям понять, кто вы, чем занимаетесь, как вы это делаете и почему вы это делаете. Это поможет им связаться с вами на более личном уровне и предоставит им общую основу, необходимую для построения доверия.
Но как?
Используйте визуальные эффекты. Люди любят, чтобы имя ассоциировалось с лицом, и то же самое относится и к бизнесу. Если у вас есть командные фотографии с вашего последнего мероприятия, прогулки или помолвки, покажите их. Демонстрируя свою готовность быть прозрачным и предоставлять людям откровенный взгляд на вашу компанию, вы даете им оправдание, необходимое для дальнейшего взаимодействия с вами.
Социальное доказательство
Сделав социальное доказательство заметным на своем веб-сайте, вы, в свою очередь, повышаете вероятность того, что люди воспримут вас всерьез.
Социальное доказательство способно повысить доверие к бизнесу, необходимое для удержания внимания потенциальных клиентов. По сути, это позволяет им чувствовать себя более комфортно, ведя с вами дела.
Кнопки социальных сетей в статьях блога - отличный способ продемонстрировать социальные доказательства, не выказывая при этом слишком хвастовства. Если вы увидели статью в блоге с 300 твитами, вполне вероятно, что вы с большей готовностью прочтете ее, чем статью, в которой, скажем, 5 твитов.
Кроме того, социальное доказательство может побудить посетителей заполнить форму на вашем сайте.
Допустим, вы хотите превратить больше посетителей блога в подписчиков блога. Вместо того, чтобы создавать форму подписчика блога, в которой написано что-то вроде «нажмите здесь, чтобы подписаться», рассмотрите преимущества включения социального доказательства. Возможно, фраза «нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашим 5 000 подписчикам блога» будет более эффективной, поскольку она гарантирует посетителю, что другие люди уже увидели ценность.
Простая навигация
Все важные элементы вашего веб-сайта связаны с панелью навигации. Если он не работает должным образом, весь ваш контент может запылиться.
Позиционирование должно быть вашей первой заботой, когда речь идет об эффективности панели навигации. Если он не находится в верхней или боковой части страницы, где посетители ожидают его найти, вполне вероятно, что они не будут задерживаться и его вынюхивать.
Простота - еще один фактор, который следует учитывать при планировании навигации. Вы должны быть уверены, что не перегружаете его и не используете бесконечные выпадающие меню.
Меньше да лучше. Включите только то, что необходимо, чтобы посетители могли добраться из пункта А в пункт Б без какой-либо путаницы. Если ваши посетители не могут найти страницы с формами, они не могут заполнить формы, это действительно так просто.
Корни SEO
В конце концов, важно не столько количество потенциальных клиентов, которых вы смогли привлечь через свой веб-сайт, сколько качество потенциальных клиентов, которых вы можете привлечь.
Ключ к привлечению более релевантных потенциальных клиентов лежит в ваших усилиях по SEO. Текст, включенный в веб-сайт, оптимизированный для привлечения потенциальных клиентов, должен обеспечивать баланс между привлечением внимания как ваших персон, так и поисковых систем. Это тонкий баланс, и слишком большое или слишком малое внимание к любому из этих факторов может оказать существенное влияние на вашу способность привлекать потенциальных клиентов.
Хотя мы уже говорили о важности персонифицированной оптимизации в первом пункте этого списка, оптимизация вашего сайта для поисковых систем поможет увеличить количество времени, которое посетители проводят на вашем сайте. Это связано с тем, что если ваш сайт хорошо оптимизирован, он должен более точно соответствовать результатам поиска, что в конечном итоге улучшит их взаимодействие с вашим сайтом и увеличит вероятность того, что они останутся на нем достаточно долго, чтобы совершить что-то.
Исследование ключевых слов - отличное начало, если вы хотите улучшить результаты своей поисковой системы. Выбрав четко определенное ключевое слово или ключевую фразу, вы можете затем включить его в свои заголовки, теги, метаописания и ссылки, чтобы ваш веб-сайт имел возможность привлекать более релевантных посетителей, которые с большей вероятностью превратятся в потенциальных клиентов.