В сегодняшнем гипер-подключенном мире, если у вас нет Страницы Facebook для вашего бизнеса или бренда, вы можете не существовать. Страница Facebook важна не только для поисковой оптимизации вашего сайта, но и для связи с вашими клиентами на тех платформах, на которых им удобнее всего общаться. Почти каждый взрослый в США и Великобритании пользуется социальными сетями. Если вы посмотрите конкретно на миллениалов, вы обнаружите, что почти все миллениалы ежедневно используют Facebook через смартфоны, планшеты и (не говорите боссу) рабочие компьютеры.
Вот способы максимизировать присутствие вашего бренда на Facebook.
1. Используйте привлекательный баннер и фото профиля
Ваша страница Facebook представляет вашу компанию. Не делайте фотографии и брендинг на своей странице второстепенными. Найдите время, чтобы выбрать привлекательные изображения и используйте фотографию профиля, которая будет хорошо смотреться в небольшой рамке. Качественная графика повышает доверие и узнаваемость бренда.
2. Анонсировать призы и розыгрыши
Поощряйте аудиторию Facebook взаимодействовать с вашим сайтом. Опубликуйте на своей Странице интересные новости и предложите потенциальные призы, если ваша аудитория поделится вашим постом со своими друзьями. Для максимального охвата задайте вопрос своей аудитории. Затем вы можете разыграть приз одному из пользователей Facebook, который правильно ответит на ваш вопрос, ответив на ваш пост комментарием. Благодаря этому ваш пост и бренд появятся в ленте активности каждого пользователя Facebook, который взаимодействует с вашим постом.
3. Публиковать регулярно
Не допускайте, чтобы между сообщениями на вашей Странице проходило больше дня или двух. Ваша аудитория всегда ищет дополнительную информацию о продажах, интересных новостях компании и информации о продуктах. Чем больше контента вы публикуете, тем больше у вас возможностей взаимодействовать с вашими клиентами.
4. Публиковать информативный контент
Ваши сообщения должны представлять ценность для ваших клиентов. Вы же не хотите отпугивать клиентов, публикуя ерунду ради публикации. Взгляните на страницу этой компании в Facebook, они тратят время на объяснение преимуществ IVA, каждый пост на самом деле что-то значит для их аудитории. У них также есть несколько отличных фотографий, которые сопровождают каждый пост, что заставляет их контент выпрыгивать из страницы.
5. Отвечать на сообщения
Если клиент обращается к вашей странице Facebook через личное сообщение, отвечайте быстро. Если вы можете поддерживать быстрое время отклика, Facebook добавит на вашу страницу значок, который показывает вашу внимательность со средним временем отклика менее 5 минут.
6. Делитесь личными историями
Отмечаете день рождения в офисе? Воспользуйтесь возможностью, чтобы подчеркнуть, что делает членов вашей команды особенными, в посте в блоге «за кулисами». Подчеркните лицо бренда и покажите клиентам, что ваша компания - это больше, чем просто их любимый продукт.
7. Объявить основные этапы
Когда страница вашей компании в Facebook достигает определенного рубежа (например, 1000 лайков), опубликуйте пост, посвященный этому достижению. Поблагодарите своих клиентов за то, что они поделились вашей Страницей со своими друзьями и семьей. Воспользуйтесь возможностью предложить специальную скидку «1000 лайков» на один из ваших самых популярных продуктов.
Креативность и взаимодействие с клиентами на Facebook - это идеальный способ превзойти конкурентов и расширить охват вашей компании.