Реклама не совсем умерла, но она редко окупается, как это было в прошлые десятилетия. На самом деле, это отпугивает новое поколение, которое любит приложения.
Достаточно сказать, что если вы стремитесь привлечь внимание и восхищение клана смартфонов, разумнее и выгоднее попробовать разные подходы.
Очевидно, что большинство брендов переходят к контент-маркетингу. И большинство стремится писать, проектировать, снимать, записывать и публиковать полезный контент. Доказано, что подход «обучать, а не проповедовать» помогает создать близость к бренду и часто увеличивает продажи.
Но давайте, правда в том, что фанатики телефонов не всегда стремятся использовать старые резервы, такие как статьи с инструкциями и сообщения со списками. Они гораздо более склонны тратить свое время на граммирование, снэппинг, твиты и тюбинг.
Итак, давайте поговорим о подходе, который сегодня используют самые надежные бренды, чтобы работать более эффективно в эпоху маленьких экранов…
Не ожидайте, что пользовательский контент будет производиться в одиночку. Вам нужны счастливые клиенты, чтобы осуществить это. Они ручаются за ваш продукт и восхищаются им. Зрители более склонны покупать сообщение, а затем и продукт.
Инфографика от Ipsos MediaCT посвящена тому, как миллениалы любят пользовательский контент (UGC). Как вы видите выше, это указывает на то, что экспертные оценки очень заслуживают доверия. В нем также говорится:
- 30% медиа-времени миллениалов тратится на потребление пользовательского контента.
- Клиентам становится намного проще создавать контент.
- UGC запоминается на 35% лучше, чем другие медиа.
- UGC на 20% больше влияет на решение о покупке, чем все другие типы медиа.
Это работает. Люди больше всего доверяют своим сверстникам. Это так просто.
7 преимуществ пользовательского контента
UGC предлагает ряд преимуществ:
-
Повышение осведомленности
Больше людей говорят о вашем бренде в социальных сетях и блогах, что делает вас более заметным.
-
Лучшее понимание вашей аудитории
Вы получаете больше информации о том, какие услуги ищут потенциальные клиенты и как они воспринимают ваш бренд.
-
Больше участия
UGC позволяет вам улучшить отношения с потребителями в Интернете.
-
Сильнее сообщество
Содействие разговору позволяет вашим потребителям общаться друг с другом.
-
Результаты поиска
Больше контента увеличивает индексацию поисковыми системами, что повышает видимость вашего веб-сайта по целевым ключевым фразам.
-
Надежный контент
Как отмечалось выше, большинство потребителей доверяют своим сверстникам. Когда довольные клиенты рассказывают другим о своем опыте, это обеспечивает социальное доказательство, которое поддерживает доверие к вашему бренду.
-
Продажи
Увеличение вовлеченности покупателей и увеличение количества покупок являются одними из самых непосредственных преимуществ пользовательского контента.
Чтобы создать этот пост, я погрузился в различные типы пользовательского контента, продвигаемого в социальных сетях, чтобы:
- Продемонстрируйте семь идей пользовательского контента, которые вы можете использовать для привлечения интереса и увеличения продаж.
- Поделитесь некоторыми из лучших кампаний пользовательского контента, которые я нашел.
Давайте разбираться.
1. Конкурсы
Конкурсы работают в потребительском и B2B маркетинге. Для их создания вам понадобится (1) забавная идея, конечно же, и (2) конкурсанты. Соедините эти два фактора, и вы получите пользовательский контент, который может принести пользу как вашему бренду, так и его поклонникам.
Придумать приз. Это могут быть деньги, товар, бесплатная услуга или даже какая-то форма признания.
Разработайте тактику создания контента, предпочтительно визуального контента.
ShortStack - это платформа для создания контента, созданного пользователями, а затем и кое-что еще. В этом примере компания TourDeSun использовала универсальную платформу ShortStack для организации простого конкурса в Instagram, в котором участников просили присылать селфи из отпуска с хэштегом vacationfortwo.
Lays размахивает большой кучей наличных, чтобы привлечь участников своего конкурса «Сделай нам вкус», который проводится уже много лет, потому что он вызывает огромный общественный резонанс.
Вот красота: отмеченный наградами дизайн конкурса типографики, ежегодно проводимого Commarts (Калифорния). На их странице конкурса говорится: «Награда CA за выдающиеся достижения является одной из самых желанных наград в отрасли. Если вы ее выберете, победа поставит вас на самые высокие места в вашей профессии».
2. Кампании с хэштегами
Вы можете постоянно привлекать своих клиентов с помощью кампаний hashtag. Эта тактика особенно популярна в Instagram, где изображения клиентов с хэштегами служат рекламой из уст в уста.
Хотя вы можете предложить поощрения и принять участие в конкурсе, часто все, что нужно, - это возможность быть представленным в своем аккаунте в Instagram.
Мне нравится, как компания Earth Rated, производитель биоразлагаемых пакетов для собачьих экскрементов, постоянно вдохновляет увлеченных любителей собак, которые используют свой продукт для публикации изображений с хэштегами.
3. События для клиентов
Вы можете создавать аутентичный и убедительный контент, организуя мероприятия для клиентов, онлайн и офлайн, и давать клиентам главные роли во всем, что вы создаете.
Мне нравится эта идея от Джона Янча из Duct Tape Marketing: вечеринка в честь видео. Джон пишет: «Примерно раз в год проводите мероприятие, посвященное клиентам, чтобы выразить им благодарность и создать сетевое мероприятие для ваших клиентов и потенциальных клиентов. ваши клиенты, чтобы рассказать о своем опыте работы с вашей фирмой на камеру. Затем также позвольте им записать пятиминутный рекламный ролик для собственного использования."
Вот еще несколько идей для клиентских мероприятий, одной из целей которых является создание контента:
- Твиттер-чаты
- Вебинары - Пригласите клиентов выступить
- Акции на выставках
- Встречи или семинары
4. Опросы
Если в этом посте есть отличная стратегия для убийства нескольких зайцев одним выстрелом, то это, безусловно, она. Проведите исследование со своими клиентами.
Во-первых, вы создадите форму контента, которая постоянно будет приносить потрясающие результаты, зарабатывая ссылки и репост.1 Исследование Buzzsumo определяет пять типов контента, которые являются наиболее эффективными, включая «контент, который предоставляет оригинальные исследования и идеи».
Далее, очевидно, вы узнаете больше о потребностях ваших клиентов.
И… исследование как тип контента удивительно многоцелевое. Его можно легко превратить в отчет, публикацию, микросайт, инфографику, презентацию и многое другое.
Буквально минуту назад в моем почтовом ящике было приглашение посетить «виртуальную сессию», вебинар, я полагаю, где будут раскрыты совершенно новые исследования. Смарт.
Исследовательские проекты, такие как этот отраслевой отчет от поставщика услуг электронной почты Emma, отлично подходят по всем причинам, описанным выше, и, если они заполнены формой подписки, обеспечивают сильный лид-магнит для привлечения новых подписчиков электронной почты.
5. Видеоотзывы
Отзывы веками сохранялись во всех средствах массовой информации по уважительной причине. Потенциальные клиенты хотят знать… Как вы использовали этот продукт или услугу? Чего ты добился?
Вы обнаружите, что пользовательский видеоконтент является основным источником доверия.
Zoom, платформа для онлайн-конференций, которую я использую и которую я люблю, предлагает короткие видео-отзывы на своей домашней странице, вовлекая зрителей в увлекательные истории, такие как история о детской больнице Феникса выше.
6. Истории клиентов
Истории клиентов (которые могут называться более формальным прозвищем «кейсы») могут создаваться пользователями. Привет, меня зовут Диана, и мне нравится моя программа, потому что она сэкономила мне время.
Неплохой подход при любом воображении, особенно если они подлинные. Социальные сети и смартфоны делают такие вещи очень простыми. Но в конечном счете эти признания в бессмертной преданности служат вам и только вам.
Что, если некоторых из ваших волонтеров, любящих бренды, которые становятся богаче, здоровее, счастливее или как-то лучше, чем они были раньше, можно было бы пригласить поделиться своими историями так, как им удобно? Может образоваться очередь.
Я приведу очень умный пример из Каджаби, чтобы прояснить ситуацию. Компания, которая предлагает платформу для запуска, размещения и продажи образовательных курсов, разработала постоянную серию историй клиентов, которая называется программой KajabiHero..
Это простой, блестящий и добросовестный источник дохода. Видите ли, эти покупатели наверху, одетые в свои строгие черные футболки из 100 % хлопка, с трафаретной печатью и хэштегами, парящими над их сердцем, не просто дают показания.
Они вознаграждаются трафиком веб-сайта за подыгрывание. Ага. Посмотрите на эти ссылки выше. Они не заходят на страницы каджаби; они заходят на сайты Лены, Джордана, Гиджет и Дианы.
Умные вещи, это общество взаимного чесания спины приводит к подлинным историям, достоверному контенту и новым клиентам.
7. Сотрудничество
Мы назовем этот последний файл «Файл Etcetera», потому что, на самом деле, вы можете сказать, что каждая идея, которую я представил до сих пор, является своего рода совместным усилием. Однако нет предела возможностям, когда дело доходит до способов работы с клиентами для создания контента.
Вот еще несколько:
- Включите обзоры товаров/услуг в свой контент.
- Собирайте идеи практически для всего: рецепты, советы, лайфхаки, избранное и т. д.
- Создайте раздел своего сайта, типа форума, где клиенты помогают друг другу.
- Собирайте вопросы клиентов для часто задаваемых вопросов.
- Создавайте сводки новостей с участием ваших клиентов.
- Представляйте вместе с клиентом.
- Совместная разработка и совместное брендирование электронной книги или инфографики.
- Записывайте консультации и предлагайте их в виде аудио и/или видео.
Сотрудничество с клиентами выгодно
Пришло время попросить пользователей создавать контент и сотрудничать с вами.
Когда пользователи становятся вашими маркетологами, ваши сообщения становятся более достоверными, а потенциальные клиенты чувствуют себя более уверенно при покупке.
Немного подумав и проявив творческий подход, вы можете использовать идеи пользовательского контента, которые я предложил в вашем маркетинговом комплексе. И еще…
Помимо того, что вы зарабатываете деньги, эти подходы часто помогают вам сэкономить деньги. Многие из этих идей пользовательского контента просты, интересны и недороги или даже бесплатны.