Независимо от того, продаете ли вы товары или услуги на своем веб-сайте, бизнесу следует или не следует соблюдать определенные правила, чтобы обеспечить успех, продуктивность и эффективность вашего сайта. Чтобы помочь вам улучшить ваш сайт электронной коммерции и улучшить взаимодействие с пользователем (и лояльность), вот 25 основных областей, которые следует или не следует делать в отношении вашего бизнес-сайта.
- Тестируйте, как будто оно выходит из моды - Самое первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы последовательно тестируете все на своем веб-сайте. Это крайне важно сделать, чтобы производительность вашего сайта соответствовала вашим ожиданиям (и вашей клиентуры).
- Невыполненные обещания заполнят ваш почтовый ящик (гневными сообщениями) - Хотя гарантировать что-то вроде времени доставки - это здорово, убедитесь, что вы не обрезаете и вещи закрывать. На самом деле, вы можете перевернуть это и сделать свою компанию суперзвездой, если будете давать недостаточно обещаний и перевыполнять поставленные задачи. Например, если вы говорите, что товар будет доставлен 18-го числа, ваша компания должна стремиться доставить товар клиенту к 16-му числу. Вместо гневных сообщений вы будете получать золотые звезды от своих клиентов.
- Поощряйте эти импульсы с помощью дополнительных продаж - Давайте посмотрим правде в глаза, люди (в целом) действуют импульсивно, и если кто-то покупает на вашем сайте электронной коммерции, вам нужно чтобы убедиться, что вы действуете в соответствии с их покупательским поведением. Другими словами, если они собираются оформить заказ и испытывают чувство эйфории и удовлетворения от выдающейся покупки, верните их и спросите, хотят ли они еще. Например, если клиенты покупают mp3-плеер, во время оформления заказа (непосредственно перед оплатой) подведите их к экрану с вопросом, хотят ли они включить док-станцию в свою покупку, поскольку док-станция будет значительно улучшить свои впечатления от работы с mp3-плеером.
- Продукт, похороненный в кликах, может оказаться мертвым продуктом - Хотя иметь глубокий и надежный веб-сайт - это просто фантастика, потому что это означает, что у вас есть масса контента для ваших пользователей и поисковых системах, не делайте ваши продукты доступными только с помощью нескольких кликов. Чтобы быть более ясным, ваши продукты должны быть легко и легко доступны вашим клиентам; Вы должны иметь возможность добраться до продукта и оформить заказ в течение 3 или 4 кликов. Однако ключом ко всему этому является уверенность в том, что пользователь может легко понять, как перейти к товару и оформить заказ.
- Полная прозрачность приводит к большему удовлетворению - За годы моих онлайн-покупок лучшим, что я испытал, был веб-сайт электронной коммерции, который позволил мне получить доступ к шагам пошаговый процесс моей транзакции. Обязательно имитируйте это на своем сайте и предоставьте своим клиентам доступ к обновлениям либо через обновления по электронной почте, либо через онлайн-систему входа и отслеживания. Да, это требует дополнительной работы, но это также показывает, что вы заботитесь о своих клиентах.
- Неспособность планировать - то же самое, что планирование неудачи - Слепой вход на веб-сайт электронной коммерции - не самый разумный и безопасный способ начать (или продолжить) свой электронный бизнес. -торговый сайт. Однако, если вы разработаете план онлайн-маркетинга, который будет включать в себя и офлайн-стратегии, вы добьетесь большего успеха при более высоких частотах и объемах. Итак, по мере продвижения вашего сайта электронной коммерции убедитесь, что вы реализуете как корпоративный маркетинговый план, так и план маркетинга продукции/услуг для увеличения продаж.
- Изображения говорят бесконечное количество слов - Если вы еще этого не сделали, наймите профессионального фотографа (если вы сами им не являетесь), чтобы сделать подробные, чистые, четкие снимки и привлекательные изображения ваших продуктов и услуг. Ничто не делает продукт более справедливым, чем яркое сфокусированное изображение, которое описывает продукт через изображение. При этом изображения должны быть размещены на странице продукта и на всем сайте.
Как упоминалось ранее, сайты электронной коммерции разрабатываются и внедряются компаниями как на местном, так и на национальном уровне. Фактически, тенденции развития сайтов электронной коммерции доказывают, что в ближайшие два года у большинства предприятий будут сайты электронной коммерции. Тем не менее, вы можете получить толчок или полную активизацию сайта, приняв во внимание эти «что можно и чего нельзя», а также множество других факторов. Поэтому не стесняйтесь задавать любые вопросы, которые могут у вас возникнуть, в разделе комментариев ниже или свяжитесь с нами сегодня для бесплатной консультации по вашему сайту.
Нужна помощь?
Если дизайн веб-сайта вас интересует, но вы не знаете, с чего начать, свяжитесь с нами сегодня, чтобы запланировать бесплатный маркетинговый анализ.
Источники:
«Основное пошаговое руководство по интернет-маркетингу» - электронная книга
SlideShare.net