Каждый день бесчисленное количество потенциальных клиентов отказываются от покупки, кликов, подписки и т. д., потому что создатель контента зря пытался завоевать их умы.
Когда вы упускаете возможность захватить чье-то внимание своим контентом, шансы превратить этого нового зрителя в повторного посетителя невелики, а тем более попытаться заставить его что-то купить. Мы существа, прикованные к психологическим триггерам. Маркетинг - это игра разума.
Так как же добиться успеха в маркетинге? Вы выигрываете в маркетинге, захватив чьи-то мысли. Как это делается? Самый простой способ - рассказать историю.
Я собираюсь показать вам пять вещей, которые вы всегда должны помнить, чтобы каждый раз писать полезный контент.
1. Объясни, почему
Объяснение того, почему что-то является тем, чем оно является, или делает то, что оно делает, привлекает ум. Психологические исследования показали, что мы всегда ищем ответы на разные вопросы.
Итак, возникает вопрос: о чем хочет знать ваша аудитория? Рассказывание историй - отличный способ выполнить это действие, потому что, когда вы задаете интригующий вопрос о болевой точке вашего заголовка, вы запутываете их, поскольку они автоматически хотят знать ответ на вопрос. Нам нравится задаваться вопросом, но нам также нравится учиться.
Мозг получает удовольствие, глядя на вещи, которые его сбивают с толку. Оно хочет это выяснить. Вот почему заголовки статей с надписью «Кто», «Что», «Когда», «Где» и «Почему» привлекают людей. Они хотят знать!
В свое время я прочитал много статей и временами чувствовал себя обделенным, когда уходил с пустыми руками. История не завершилась, она сбивала с толку или упускала суть. Но главным образом потому, что оно не ответило на мой вопрос.
Убедитесь, что ваша статья охватывает основные моменты. Также убедитесь, что он отвечает на вопрос, который вы задали в начале статьи. Это очень важно, потому что, отвечая на вопрос, у вас есть возможность побудить читателя выполнить определенное действие с вашим контентом.
2. Эмоции пользуются большим спросом
Рассказывая историю, вы активируете в сознании читателя разные чувства. Зрение, звук и запах - они делают шаг вперед, когда ваша история бросается в глаза людям. В психологии эмоции часто определяют как «сложное состояние чувств, которое приводит к физическим и психологическим изменениям, влияющим на мышление и поведение».
Бинго. То, что вы хотите, чтобы ваш читатель сделал, зависит от того, что ваш контент делает с читателем. Таким образом, по сути, вам решать, какие действия они предпримут с вашим контентом, потому что ваша аудитория будет действовать в зависимости от эмоциональных качеств, которые несет ваша история.
Теория Джеймса-Ланге предполагает, что эмоции возникают как прямой результат реакций. Итак, как нам создать эмоции в нашей истории? Помните классический фильм «Принцесса-невеста»?
Иниго Монтойя: «Ты выглядишь приличным парнем. Я ненавижу убивать тебя». Человек в черном: «Ты выглядишь приличным парнем. Я ненавижу умирать.”
Прямо сейчас вы прокручиваете в уме некоторые из ваших любимых сцен из «Принцессы-невесты». Это нормально. Я дам тебе минуту. Это называется RECALL.
На воспоминания напрямую влияет главный эмоциональный триггер в нашем мозгу. Воспоминание хранит все, что мы знаем о чем-либо, и является мощным мотиватором.
Итак, позвольте мне поговорить в общих чертах: возможно, у вас есть бизнес в Интернете, и вы знаете, что можете сделать его лучше. Но по какой-то причине вы застряли. Вы не добиваетесь успехов, как другие люди вокруг вас. Вы делаете все правильно - ну, по крайней мере, пытаетесь. Вы определенно делаете все, что можете. Но чего-то не хватает, и вы не можете этого понять.
Звучит знакомо? Ничего страшного. Создать онлайн-бренд иногда сложно. Но когда вы создаете контент, который обращается к людям, вы начинаете активизировать их запоминаемость.
Вы поняли, о чем я только что говорил. Вы были там, и есть большая вероятность, что, читая приведенное выше предложение, вы начали беспокоиться и нервничать, потому что знаете, что делаете все, что можете, в своем бизнесе.
Релевантность - это ключ к успеху. Релевантность означает отзыв. Вспомнить означает действие. Напомним, вспоминает трудные времена; он помнит ваши жизненные цели и желания, которые вы должны достичь.
Когда вы создаете у своей аудитории идеальные воспоминания, вы укрепляете доверие, потому что только что показали им сценарий, который им может быть интересен. Вы были там. Вы знаете о них. Вы - они.
Эмоциональное воспоминание - мощный мотиватор, и когда вы включаете его в свой рассказ, вы захватываете не только разум читателя, но и сердце.
3. Сделайте это проще
Помнишь K. I. S. S.? Держать его просто глупо. Как-то грубо, но суть вы поняли. Лауреат Нобелевской премии Дэниел Канеман говорит, что к вашим читателям применим общий закон наименьших усилий. Почему? Потому что мы сходимся в выборе самого простого метода достижения наших целей.
Стивен Кови написал «7 навыков очень успешных людей», и она сразу же стала бестселлером - отчасти потому, что каждый хочет быть успешным, и никто не купит книгу, в которой говорится, что для достижения успеха нужно 100 привычек. Семь звучит проще.
Напишите простую для понимания историю, чтобы ваша аудитория могла видеть, к чему вы идете. Покажите им лучший и самый быстрый способ добиться чего-то и наблюдайте, как история создает действие за действием.
Если вы хотите, чтобы кто-то подписался на ваш контент, поделитесь простым решением, например, электронной книгой, которая предложит некоторые ответы. Как только они подпишутся, у вас появится возможность научить их еще больше позже. Но сразу сосредоточьтесь на простоте решения.
4. Создайте предвкушение
Разве не было бы здорово, если бы кто-то настолько увлекся тем, что вы говорите, что вы просто знали, что он только и ждет зеленого света, чтобы что-то сделать для вас? Это психологический триггер, называемый ожиданием.
Научные исследования показывают, что счастливые люди предвкушают позитивные события в будущем, а стимуляция дофамина в их мозгу показывает, что происходит, когда они переживают эти события. Как вы создаете предвкушение в своем повествовании? Создайте релевантную статью, которая позволит людям согласиться с тем, что вы им говорите.
Вы должны построить мост между своим опытом и их потребностями, который позволит релевантности пройти через него и встретиться с читателем. Что общего у вас с читателем? Видишь, что я там сделал? Релевантность=отзыв=действие.
Во-вторых, у вас должна быть среда, которая также способствует поступлению в мозг положительного дофамина. Вы можете сделать это, используя позитивные и теплые цвета на своем сайте. Совместная работа, хотя ваши читатели могут и не осознавать этого эффекта, помогает им почувствовать предвкушение, необходимое для создания определенного действия посредством вашего повествования.
5. Используйте теорию информационного дефицита
Джордж Левенштейн придумал теорию информационного разрыва, которая точно определяет влияние любопытства на мозг. Чтобы ваш читатель оставался приклеенным к вашей истории, где-то в его мозгу должно пробиваться эффект любопытства.
Любопытство дает им повод продолжать читать. Левенштейн сказал в исследовании: «Люди чувствуют разрыв между тем, что они знают, и тем, что они хотят знать». Когда они находят что-то, что устраняет этот разрыв, они немедленно принимают меры в отношении того, что это за «вещь».
Любопытство - это состояние ума, которое возникает, когда люди чувствуют, что существует разрыв между тем, что они знают, и тем, что они хотят знать. Так как же вызвать любопытство? Задавайте вопросы!
Мне вспоминается кое-что, что однажды сказал мне отец. (Он был искусным продавцом.) Он объяснил, что хороший продавец не «рассказывает» о продукте, а задает вопросы потенциальному покупателю. Если бы вы разговаривали с потенциальным клиентом, вы могли бы спросить:
“Что бы вы сделали, если бы у меня было что-то, что поможет увеличить продажи вашего бизнеса в социальных сетях?”
Вопросы - ключ к развитию любопытства. Будьте изобретательны и в заголовках! Как упоминалось выше, все, что ставит вопрос, вызовет интерес читателя и приведет его к вашему контенту.
Отличный способ понять, какие вопросы задавать, - это изучить свою аудиторию:
- Чего они хотят?
- Чего они пытаются достичь?
- Каковы их цели?
Отличный автор контента также приложит все усилия и покопается в социальных сетях и сообщениях в блогах, чтобы лучше узнать человека. Это все ради любопытства.
В заключение
С помощью этих советов, которые я вам только что показал, вы сможете создать лучшую и более полезную историю для своих читателей. Сделайте мне одолжение и начните применять некоторые из этих принципов к статье, над которой вы сейчас работаете.
Люди приходят на ваш контент, потому что вы их привлекли, но уйдут ли они довольными? Это будет определено, когда вы заставите эти психологические триггеры работать над вашим контентом. У вас есть отличный совет для остальных из нас? Мне бы хотелось услышать о некоторых ваших успехах! Поделитесь этим с нами в Facebook, Twitter или в нашей группе LinkedIn.