Если у вас возникли проблемы с текущей маркетинговой тактикой или даже с того, с чего начать с новой, вы не одиноки - на самом деле, маркетинг является одной из самых больших болевых точек для многих предприятий.
Знать, с чего начать, что делать, как планировать и какая тактика лучше всего подходит для вашего бизнеса, может быть совершенно ошеломляющим.
Не говоря уже о том, что маркетинговые методы и тенденции постоянно меняются, и многие тактики, которые работали в прошлом году (или даже в прошлом месяце), скорее всего, теперь устарели и неэффективны.
Это расстраивает, правда? Я чувствую тебя. Правда, так и есть.
Даже после 10 с лишним лет работы в индустрии бывают дни, когда я поднимаю руки вверх и говорю: «Я понятия не имею, что делать». Знакомо?
Итак, куда ты пойдёшь с этого момента? Как вы принимаете маркетинговые решения, которые в конечном итоге приведут к увеличению трафика, увеличению числа потенциальных клиентов и конверсий, а также рентабельности инвестиций?
Я могу вам сказать, что я делаю - я использую свой арсенал маркетинговых приемов, вещей, которые снова и снова меня никогда не подводили.
Некоторые из них проще, чем вы думаете, и на самом деле их довольно легко реализовать - и сегодня я делюсь с вами пятеркой лучших.
1. Не стоит недооценивать силу подлинности
Иногда, когда такие вещи, как бизнес, маркетинг и рентабельность инвестиций, усложняются, вам просто нужно сделать шаг назад и напомнить себе, кем вы являетесь как бизнес.
Почему вы делаете то, что делаете, почему ваш продукт такой потрясающий, что отличает вас от конкурентов?
Это факторы, которые делают вашу организацию уникальной и зачастую сохраняют лояльность людей к вам. Они являются частью истории вашего бренда.
Начните с этих вопросов, которые помогут вам меньше сосредоточиться на цифрах и конверсиях, а больше на построении аутентичных, искренних отношений с вашими клиентами.
Пригласите их, так сказать, «за кулисы» и посмотрите, как разворачивается ваше повествование.
Вы будете удивлены тем, как этот простой сдвиг в мышлении может дать толчок творчеству.
Используйте свои каналы в социальных сетях, чтобы делиться онлайн-контентом, таким как блоги, видео, подкасты или фотографии, которые отражают историю вашей компании, чтобы помочь вашим клиентам связаться и, по сути, влюбиться или снова полюбить ваш бренд.
Помимо цифрового мира, вы можете строить отношения с благотворительными организациями, организациями и мероприятиями, которые связаны с миссией и ценностями вашей компании.
Скорее всего, они будут соответствовать вашему идеальному потенциальному клиенту и станут отличным способом связаться с ним, пока он находится в общем пространстве и заниматься делом.
2. Позвольте вашей аудитории вести вас вперед
Чтобы эффективно продавать, вам нужно обращаться к нужным людям.
Думайте об этом как об игре в дартс. Если вы бросите 10 дротиков с закрытыми глазами, конечно, некоторые из них попадут в доску, но вероятность того, что они попадут в яблочко или рядом с ним, очень мала. Однако если вы бросите такое же количество дротиков с открытыми глазами и полностью сосредоточитесь на прицеливании в яблочко, ваши шансы действительно попасть в цель резко увеличатся.
Как только вы определите, кто ваш покупатель, вам действительно нужно погрузиться в то, что их движет - как они покупают, где они покупают, что выглядит и чувствует себя привлекательным для них и т. д.
Пусть эта информация и их покупательское поведение проложат путь для вашего маркетинга.
В конце концов, ваш маркетинг должен нравиться и убеждать не вас, а вашего покупателя. Вам нужно точно знать, чего они хотят, что им нравится и на что они реагируют, и согласовывать с этим свой маркетинг.
Это выходит за рамки просто демографических данных и предположений о личности покупателя. Вам необходимо собрать и проанализировать конкретные данные.
Самый эффективный способ сделать это сегодня - пользовательское UX-тестирование.
С помощью таких сервисов, как Hotjar и UserTesting, вы можете получать тепловые карты и даже реальные записи людей, перемещающихся по вашему сайту и маркетинговых материалов.
Это может дать вам ценную информацию о том, как они проходят путь, который вы создали, и услышать отзывы о нем.
Затем вы сможете использовать этот реальный, откровенный отзыв, чтобы изменить и улучшить свои маркетинговые сообщения, формы, призывы к действию или что-либо еще, влияющее на поведение вашего покупателя.
3. Будьте разумны в своем социальном взаимодействии
Социальные сети - очень мощный инструмент, но если вы похожи на многие компании, это также слишком злоупотребляемый и неправильно используемый метод общения.
Как и ваш маркетинговый план в целом, каждый аспект маркетинга в социальных сетях необходимо стратегически планировать и постоянно оптимизировать.
Публикация одного и того же изо дня в день, выполнение того, что вы всегда делали, не принесет вам результатов - по крайней мере, больше.
Маркетинг в социальных сетях - это искусство, и моя мантра - это сочетание следующего:
Обмен информацией о вашем бизнесе - делитесь информацией, изображениями, историями и видео о том, что происходит в вашем бизнесе. Возвращаемся на первое место в этом списке. Покажите и расскажите клиентам свою историю!
Взаимодействие с другими компаниями и влиятельными игроками в вашей отрасли - теперь это не означает преследование ваших конкурентов (что я действительно предлагаю, но это совсем другая статья), а более стратегический подход. взаимодействие с другими людьми в вашей отрасли. Сюда входят как предприятия, так и влиятельные игроки или влиятельные лица. Делитесь их контентом, комментируйте их публикации, участвуйте в беседах.
Взаимодействие с теми, кто находится на вашей бизнес-странице - Сколько раз вы заходили на свои страницы в социальных сетях и обнаруживали, что месяц назад от кого-то был комментарий или сообщение, в котором говорилось, что ты никогда не отвечал? Это могла бы быть потрясающая зацепка! Вы должны, и я повторяю, вы должны уделять несколько минут каждый день проверке, взаимодействию и взаимодействию со своей аудиторией на своих страницах в социальных сетях.
Инвест - это платное продвижение - Органическое общение в социальных сетях - это здорово, но с алгоритмическими сроками добиться этого сложнее, чем когда-либо, особенно если вы новый бизнес.
Чтобы действительно вас заметили и нашли новую аудиторию в социальных сетях, вам нужно инвестировать в социальную рекламу или платное продвижение.
Например, реклама в Facebook и Instagram гораздо более доступна и эффективна, чем думает большинство людей.
Благодаря количеству демографических данных, собранных и опубликованных в социальных сетях, возможности таргетинга не имеют себе равных на других платформах онлайн-рекламы. Они помогают гарантировать, что вы тратите деньги только на ту аудиторию, которая действительно заинтересована в вашем предложении.
Кроме того, любое «спонсируемое» взаимодействие (например, клики, комментарии и т. д.) поможет вашему контенту органично подняться в ленте пользователей.
4. Присоединяйтесь к видео
Контент по-прежнему король? Да, конечно! Но видео - это жемчужина в его короне, и без него невозможно править.
Вернемся к номеру 1 (видите ли вы здесь тенденцию) - один из лучших способов связаться с вашими клиентами - это привлечь их с помощью визуальных эффектов, и видео быстро стали одними из самых эффективных из всех.
Вот лишь несколько причин, по которым вам нужно начать снимать видео для своего бренда:
- Видео - отличный способ продемонстрировать клиентам свой бренд, продукт или услугу, а также помочь им поверить в ваш бренд и завоевать доверие к нему. Фактически, клиенты на 80% чаще совершают конверсию на целевой странице, содержащей видеоконтент.
- Видео очень хорошо работает на мобильных устройствах, и, скорее всего, именно оттуда приходит большая часть ваших зрителей.
- Google любит видеоконтент, а маркетологи любят Google. Pagesp с видео в 53 раза чаще занимают позиции на первой странице результатов поиска Google.
Все еще чувствуешь себя разбитым?
Хорошо! Вам следует. Маркетинг ошеломляет; но это также полезно, весело, увлекательно и мощно.
Это приводит меня к моему последнему секретному оружию - СЕБЕ
5. Никогда не прекращайте учиться
Как только вы застаетесь в том, что делаете, вы мертвы, и то же самое касается вашего личного и профессионального развития.
Представьте, что врач никогда не изучал новые методы, не проводил исследований и не старался стать лучше; Мы бы все равно бегали, боясь чумы!
То же самое касается вашего маркетингового образования и тактики.
Вы должны постоянно заставлять себя пробовать что-то новое, узнавать новое и становиться лучше.
Это также означает, что нужно уделять время отслеживанию, исследованию и сбору данных о тактике, которую вы применяете. Таким образом, вы сможете найти наилучшие способы продвижения своей целевой аудитории привлекательным и аутентичным способом, который будет расти вместе с вами и вашим бизнесом по мере развития вашей истории.
Ключ на вынос
Воспользуйтесь этими советами в следующий раз, когда вы окажетесь в тупике, или, еще лучше, до того, как вы окажетесь в тупике, чтобы оставаться на шаг впереди. Я могу заверить вас, что, по крайней мере, они помогут вам сформировать новые идеи для охвата вашей аудитории и, если все сделано правильно, улучшат ваш маркетинг и повысят рентабельность инвестиций.