От сосредоточения внимания на крутых технологиях до слишком быстрого вмешательства - есть распространенные ошибки, которые делают ИТ-команды, которые обрекают ИТ-проекты на гибель.
Хотя ошибки неизбежны, ничто так не расшатывает основы ИТ-отдела или снижает уверенность руководства быстрее, чем провал крупного проекта. Есть множество причин, по которым ИТ-проекты терпят неудачу, от недостаточной подготовки до выхода за рамки того, что кадровые ресурсы могут поглотить.
Каждая среда отличается, и нет двух одинаковых ситуаций, однако есть общие закономерности, которые обычно возникают, когда проекты не достигают желаемых результатов. Вот пять из наиболее распространенных причин, по которым ИТ-проекты терпят неудачу, и несколько предложений о том, как ИТ-специалисты могут избежать этих ошибок.
1. Ставить технологии выше потребностей бизнеса
«Крутого» мало. Легко поддаться влиянию нового и захватывающего. Но важно помнить, что отличные бизнес-результаты достигаются при минимальных затратах. Это означает, что «почему» и «что» необходимо полностью понять, прежде чем переходить к «как».
2. Слишком раннее начало
ИТ-специалисты имеют тенденцию вскакивать и начинать работу над проектами, прежде чем полностью осознают масштабы. Это происходит из-за гордости за прошлые успехи, а также из предположения, что технологии могут преодолеть любые трудности. Это не только дорогостоящий подход, но и отказ от предварительной тяжелой работы по получению бизнес-требований и пониманию того, где должна падать граница 80/20 (при удовлетворении 80% потребностей 20% «полезных вещей» могут обошелся вам в проект).
Нет альтернативы планированию, основанному на глубоком понимании проекта. Мой совет: не начинайте ловить рыбу, пока не решите, на что вы пытаетесь поймать.
3. Бесконечный размах
То, что изначально казалось выполнимым, может превратиться в трясину запросов на надстройку, которые станут прелюдией к завтрашней унаследованной системе. Требования должны постоянно возвращаться к тому, «зачем» при выполнении проекта. Ядро проекта должно иметь приоритет над обломками массовки. В противном случае вы гарантированно пропустите сроки, заплатите больше и перенесете сложности с функциями, которые редко используются.
4. Не останавливаться, когда проект идет плохо
Требуется смелость, чтобы притормозить проект после того, как он начался, но иногда это более разумный образ действий. Иногда выбирается не та технология, может быть, выросла цена на программное обеспечение или изменились требования. Любой из них может привести к непомерно дорогостоящим проектам или к проекту, который содержит большую сложность, чем она того стоит.
Есть старая поговорка, что благоразумие - лучшая часть доблести; когда дело доходит до ИТ, более правдивых слов никогда не было. Помните, что каждая достигнутая веха требует ясности и положительных доказательств. Намного легче вложить хорошие деньги в плохой проект, чем перестать тратить деньги, но иногда вам нужно отключиться.
5. Не прошедшие экспертизу рентабельность инвестиций и неверный расчет срока службы
Многие проекты имеют расчет рентабельности инвестиций в виде флажка. особенно когда считается, что затраты на проект низкие или результаты кажутся очень хорошими. Вы должны постоянно искать скользкую дорожку, когда «бесплатные» решения могут обернуться серьезными расходами.
Точно так же многие проекты не продумываются относительно того, когда они подойдут к концу и сколько будет стоить их содержание до этого момента. Таким образом, многие ИТ-проекты никогда полностью не передаются бизнесу, а являются постоянным генератором запросов для ИТ-специалистов по настройке системы. Многие информационные панели и отчеты попадают в эту категорию. Мне с самого начала моей карьеры говорили, что в жизни нет ничего бесплатного - слова, которыми нужно жить в ИТ.
Чтобы возглавить ИТ-проект, требуется много предвидения, планирования, убежденности, чтобы придерживаться курса, и смелости, чтобы изменить свой курс, когда это необходимо. Сетевые среды - сложное место, и часто нет простых ответов. Признавая вероятность ошибок, вы можете лучше подготовиться к тому, чтобы решать проблемы, когда они действительно возникают. Надеюсь, знание этих пяти распространенных ошибок поможет вам лучше ориентироваться в вашем следующем проекте.