" Расширение влияния социальных сетей за счет среднемесячного роста более чем на 40 %."
" Ключевые слова перенесены на первую страницу Google."
" Разработанные целевые страницы со средним коэффициентом конверсии 24 %".
Вот как мы помогли нашим клиентам, но знают ли ваши потенциальные клиенты ваши истории успеха?
Попадая на нашу главную панель навигации, тематические исследования могут предоставить нашему бизнесу уникальные преимущества, необходимые для увеличения количества продаж и получения большей прибыли.
Они передают ценность продукта или услуги, используя историю клиента, который пришел первым, и успех, которого они добились с момента внедрения.
Решение о покупке можно принять легко, если потенциальные клиенты имеют под рукой нужную информацию, поэтому дайте им ее. Вот как.
Почему они важны
В наши дни, прежде чем совершить покупку, потребители, как известно, проводят небольшое исследование.
Имея под рукой Интернет, им легко делать покупки и отсеивать хорошее, плохое и некрасивое благодаря онлайн-обзорам и рейтингам.
Кейсы служат положительными отзывами о вашем бизнесе. Они предоставляют потенциальным клиентам доказательства, необходимые для того, чтобы сделать ваш бизнес заслуживающим доверия. С кем стоит иметь дело.
Предоставляя потенциальным клиентам информацию об эффективности вашего продукта или услуги, вы в конечном итоге даете им душевное спокойствие, когда дело доходит до инвестиций.
В конце концов, у них есть болевые точки, и тематические исследования могут убедить их не только в том, что они не одни, но и в том, что вы позаботитесь о них.
Утешает, не правда ли?
Как это делается
1 - Получить одобрение
Прежде чем писать кейс о каком-либо из ваших клиентов, как вам угодно, обязательно спросите разрешения. Хотя некоторые клиенты, возможно, не захотят в этом участвовать, другие будут рады, если вы упомянете их имя.
Проясните, где и как вы будете включать эти тематические исследования в свою стратегию (блоги, основная навигация, социальные сети). Зачастую клиенты с большей вероятностью примут участие, если будут знать, что у них есть возможность повысить свою эффективность. известность благодаря вашим усилиям.
2 – Соберите факты
Если клиент согласен продолжить процесс, пришло время собрать всю необходимую информацию, чтобы составить воедино его блестящую историю успеха.
Здесь вам нужно взять у них интервью, чтобы собрать как можно больше информации и, надеюсь, несколько конструктивных цитат, пока вы это делаете. Давайте будем честными: мы любим цитаты, потенциальные клиенты любят цитаты, и они служат простым и эффективным контентом, которым можно поделиться.
Чтобы быть уверенным, что у вас достаточно информации, чтобы придумать что-то примечательное, обязательно задавайте вопросы, раскрывающие следующее:
- Кто клиент?
- В какой отрасли они ведут бизнес?
- Что именно они делают?
- Какие показатели они используют для измерения успеха?
- Каковы были их цели до внедрения вашего продукта или услуги?
- Какие у них были болевые точки?
- Что им больше всего нужно от вашего продукта или услуги?
- Что ваша компания сделала для достижения этих целей и облегчения болевых точек?
- Насколько вы добились успеха?
3 - Соберите все вместе
Со всей этой информацией пришло время создать захватывающую историю.
Придерживается фактов, затрагивает их корни и подчеркивает их трудности и успехи.
Вы хотите быть уверены, что основная проблема клиента будет решена сразу же. Это помогает определить контекст ситуации, облегчая дальнейшее взаимодействие потенциальных клиентов.
Учитывая их болевые точки, пришло время изложить решение, предлагаемое вашим продуктом или услугой. Как вы пришли к плану преодоления этой проблемы? Что для этого потребовалось?
Решение должно привести к измеримым результатам. Здесь вы хотите использовать реальные цифры для подтверждения своих аргументов. В конечном итоге на данном этапе вы хотите доказать свою способность реализовать стратегию.
Если есть возможность добавить скриншоты вашей аналитики, сделайте это. Чем более конкретные доказательства фактического улучшения показателей будут доступны потенциальным клиентам, тем лучше.
Как на этом заработать
Теперь, когда они у вас есть, пришло время что-нибудь с ними сделать. На этом этапе статьи вы должны осознавать, насколько полезны эти драгоценные камни, поэтому мы хотим быть уверены, что они не пылится на вашем веб-сайте.
Я уже упоминал ранее, что мы включаем наши тематические исследования в нашу основную навигацию, чтобы потенциальные клиенты, просматривающие наш веб-сайт, имели легкий доступ к историям успеха, частью которых мы были.
Если у вас есть бизнес-блог (а это вам следует сделать), не стесняйтесь включать тематические исследования вашего клиента в соответствующую публикацию, чтобы привлечь к ним больше внимания.
Помимо письменного слова, мы видели, как многие компании добились успеха в использовании визуального контента для воплощения своих тематических исследований в жизнь. Будь то видео или инфографика, такой подход к созданию и распространению тематических исследований эффективен, поскольку визуальным контентом легко поделиться.
Узнайте, как KISSmetrics превратил обычный практический пример в нечто большее с помощью этой инфографики:
Для примера: проявите творческий подход, когда дело доходит до того, чтобы поделиться своим успехом.
Вы хотите, чтобы ваши тематические исследования было легко найти, легко читать и из них можно было легко извлечь пользу. В то время как некоторые потенциальные клиенты предпочитают читать сообщения в стиле блога, других может больше привлечь что-то визуальное, что быстро подчеркивает результаты.