" Ничто не преследует нас так, как то, что мы не купили."
Я наткнулся на эту цитату несколько дней назад, просматривая ленту Tumblr, и мой внутренний маркетолог посмеялся.
Мы все посетили веб-сайт, осмотрелись и покинули корабль, ничего не купив и ничего не заполнив, верно?
Вы невинно переходите на другой сайт, и, как по маслу, сайт, который вы только что просматривали, появляется в рекламе.
Почему?
Проще говоря, это работает.
Что такое ретаргетинг?
Поскольку только 2% покупателей совершают конверсию при первом посещении интернет-магазина, что делает ваш бизнес, чтобы вернуть остальные 98%?
Ретаргетинг - это стратегия платного поискового маркетинга, которая позволяет брендам оставаться на виду у потенциальных клиентов после того, как они ушли с их сайта. Проще говоря, вот как это работает:
Позвольте мне немного рассказать.
Ретаргетинг использует небольшой код (также известный как пиксель ретаргетинга), который помещает отслеживающий файл cookie в браузер посетителя, позволяя вашей рекламе появляться в другом месте после того, как он покинет ваш сайт.
1. Использование данных
Самые успешные маркетинговые инициативы начинаются с тщательного учета желаний, потребностей и поведения потребителя. Затем эта информация анализируется и применяется к кампаниям, чтобы добиться максимально эффективных результатов.
Если вы хотите переориентировать постоянных клиентов, вам следует внимательно изучить их прошлые покупки и поведение на веб-сайте. Это поможет вам лучше понять, в чем заключаются их интересы, и представить им наиболее осмысленную рекламу.
Новым посетителям необходимо оценить, какие страницы они просматривали, чтобы определить, что именно они искали. Чем с большим количеством данных вам придется работать, тем лучше, поскольку становится легче делать выводы на основе распространенных или повторяющихся шаблонов просмотра.
Этот тип стратегического анализа поможет вам донести правильное сообщение нужному человеку в нужное время, чтобы вернуть его на ваш сайт.
2. Сегментируйте свою аудиторию
Подобно сегментированию ваших электронных писем для обращения к разным покупателям или этапам воронки продаж, сегментация аудитории для кампаний ретаргетинга позволяет маркетологам доставлять более персонализированное сообщение, основанное на уникальных интересах посетителя.
После получения данных маркетологи могут затем применить этот фрагмент кода, о котором я упоминал ранее (также известный как пиксель ретаргетинга), к различным страницам своего веб-сайта, чтобы соответствующим образом настроить отображение рекламы.
Хотя разбивки воронки продаж здесь было бы достаточно, я наткнулся на этот визуальный элемент от Moz, на который просто не мог не сослаться (рожки мороженого > воронки продаж.)
Используя полученные вами данные об их поведении, вы можете начать распределять посетителей по различным этапам покупки, подобным описанным выше. Поскольку интересы и потребности будут различаться в зависимости от уровня готовности, выбранная вами реклама должна отражать именно это.
Хотя простая реклама с логотипом вашей компании эффективна для посетителей на этапе «Узнаваемость», постоянные клиенты с большей вероятностью найдут ценность в рекламе, отражающей их прошлые покупки.
3. Проведение A/B-тестов
Когда дело доходит до эффективного ретаргетинга, никогда не позволяйте неопределенности влиять на ваши решения. Вместо того чтобы тратить время и ресурсы на кампанию, основанную на интуиции, рассмотрите возможность проведения A/B-теста, чтобы выяснить, что действительно работает, а что нет.
Вот 2 способа использования A/B-тестирования для повышения эффективности вашей ретаргетинговой рекламы:
1. Определить график ротации
После 5 месяцев использования одной и той же рекламы ReTargeter обнаружил, что рейтинг кликов снизился почти на 50%. Чтобы гарантировать, что рекламные объявления, которые вы размещаете, не теряют своей эффективности, вам потребуется добавить в ротацию новую волну креативов.
Хотя ReTargeter заметил спад через 5 месяцев, каждый бизнес индивидуален. Мы предлагаем вам внимательно следить за эффективностью рекламы с течением времени, чтобы определить наилучшее время для отключения старой и ввода новой.
2. Экспериментируйте с разными копиями
Тот факт, что пространство для текста в ретаргетинговых объявлениях ограничено, делает текст, который вы используете, гораздо более важным.
Хотя копия, которая у вас есть сейчас, может дать положительные результаты, вы не узнаете, есть ли еще лучший вариант, пока не протестируете его.
Просто имейте в виду, что если вы тестируете текст, вам нужно, чтобы все остальные аспекты рекламы оставались неизменными (цвет, размер, размещение). Причина в том, что слишком много переменных сделают это невозможным. чтобы определить, оказало ли влияние изменение текста или на производительность повлияли другие факторы.