После двух чашек кофе, нескольких тщательных исправлений и посещения тезауруса-двух вы публикуете сообщение в своем бизнес-блоге.
Ничего не происходит.
Вы начинаете чувствовать, что у вас в руках какая-то маленькая загадка.
Где Кармен Сандиего ваша аудитория? Что мешает им направиться к вашему посту, как вы ожидали? Должно быть, тебе чего-то не хватает.
По правде говоря, украсить свои предложения 10-долларовыми словами из тезауруса недостаточно, чтобы скрыть тот факт, что вы даже не знаете, для кого пишете.
Верно. Я сказал это. Вы не знаете свою аудиторию.
Как будто это недостаточно шокирует, незнание своей аудитории - это только твоя первая проблема. Если вы изо всех сил пытаетесь привлечь трафик к контенту вашего бизнеса, вполне вероятно, что это еще не все. Позвольте мне помочь вам довести дело до конца.
Вы пишете эгоистичный контент
Часто компании, не имеющие определенного круга покупателей, упускают из виду, для кого они создают контент. В результате их внимание больше сосредоточено на том, что они хотят сказать своей аудитории, а не на том, что их аудитория на самом деле хочет услышать.
Когда я сажусь писать сообщение в блог, я не думаю про себя: «Хм, о чем мне сегодня хочется написать?» а скорее: «Что я могу написать сегодня, что поможет Мэгги-маркетологу лучше выполнять свою работу?»
Прошлой осенью я пошел на концерт музыканта, который был новичком в индустрии. Излишне говорить, что его выступление на разогреве было еще новичком в индустрии.
Понимая, что его работа заключалась в том, чтобы разогреть толпу перед выступлением, он решил не утомлять всех последними новинками своего нового альбома, которые никто никогда не слышал. Вместо этого он перепел кучу популярных хитов, умеренно играя в оригиналах.
По сути, он понимал, что его аудитория хотела услышать (или не хотела слышать, если уж на то пошло), и соответствующим образом корректировал свое выступление. В результате он всех победил.
Я хочу сказать, что корректировка вашего контента в соответствии с потребностями нужной аудитории может означать разницу между потерянной продажей и закрытой продажей. Так вы сможете привлечь внимание людей и удержать их интерес. Так вы строите сообщество.
Ваша стратегия распространения ошибочна
Если вы публикуете твит, а вашей аудитории нет в Твиттере, вы действительно вообще твитите?
Серьезно, подумай об этом. Если вы пишете в Твиттере ради твита, не обращая внимания на то, активна ли ваша аудитория в социальных сетях, кого вы достигаете? Лучше спроси, на кого ты вообще подписан?
Чтобы социальные сети принесли измеримые результаты для вашего бизнеса, вам необходимо использовать разумную стратегию.
Прежде чем публиковать что-либо, важно, чтобы вы смогли точно определить, где ваши идеальные клиенты тусуются в Интернете, а также где они собираются получить информацию. Если это не Твиттер, пришло время скорректировать свои усилия в другом месте.
Как только вы узнаете, каким платформам отдать приоритет, вам будет намного легче привлечь потенциальных клиентов откликнуться на ваш контент.
Давайте возьмем, к примеру, мою маму. Всякий раз, когда я пытаюсь с ней связаться, я не пишу ей, я звоню ей.
Это не потому, что она самая медленная отправительница СМС-сообщений, известная человечеству (а она так и есть), а потому, что я знаю, что телефон - ее любимый способ общения. Это лучший способ связаться с ней. Если я напишу ей, то, возможно, не получу ответа, но если позвоню, то получу.
То же самое можно сказать и о ваших потенциальных клиентах. Конечно, вы можете попытаться связаться с ними с помощью контента на X, но если они регулярно обращаются к Y за информацией, вы не увидите тех результатов, к которым стремитесь.
Ты подражатель
Проведение маркетинговых инициатив без наличия портрета покупателя во многом похоже на вождение без карты (или лучше сказать GPS). Вы не уверены, куда направляетесь. Вы волей-неволей принимаете решения повернуть налево и направо. Насколько ты знаешь, ты ездишь кругами.
Кто сказал, что ваши конкуренты не делают то же самое? Возможно, они более успешны, чем вы, но опять же, вы не знаете причину их успеха. Вы можете их скопировать, но что, если это еще больше сбивает вас с пути?
Вы можете подумать: разве мой покупательский портрет не должен быть таким же, как у моих конкурентов? Мы предлагаем один и тот же товар или услугу.
Независимо от того, насколько похожи ваши предприятия, суть покупателей заключается в привлечении людей, которым вы сможете принести наилучшие результаты. Это означает, что вам следует основывать свой образ на людях, которым, как вы знаете, вы в прошлом преуспели.
Эта аудитория уникальна для вашего бизнеса. Когда дело доходит до создания контента, именно этих людей вам нужно держать на переднем плане.