Теоретически кажется, что электронные письма должны быть простыми, не так ли? Вы удобно сидите за своим столом и можете сделать сотни попыток, даже не облизывая марку.
Но сколько раз вы сидели и печатали, а затем нажимали кнопку возврата после всего лишь пары слов? Или как часто вы получали рекламные электронные письма, о которых вам бы хотелось, чтобы они никогда не были написаны?
Пришло время уделить больше времени тому, чтобы ваши рекламные электронные письма действительно приносили пользу вам и вашим контактам и не вредили вашему бизнесу.
Как можно мгновенно улучшить свои продающие электронные письма? Вот 3 простых способа начать:
1. Сначала подумай
Когда вы получаете имя и подробную информацию о потенциальном клиенте от команды маркетинга, может возникнуть соблазн посмотреть, какие шаблоны есть в вашем арсенале, и запустить первый, который найдете. Лучше всего обратиться как можно скорее, верно? - Неправильно.
Хотя важно быть своевременным и получить теплый контакт от ваших усилий по входящему маркетингу, еще важнее провести небольшое исследование, прежде чем отправлять какие-либо электронные письма.
Несомненно, в вашей компании есть персонажи, и проводить дополнительные исследования может показаться неэффективным, но именно такое мышление заставляет людей автоматически удалять рекламные электронные письма.
Вы должны бросить себе вызов и персонализировать общение с этим конкретным контактом. Это единственный способ по-настоящему связаться с потенциальным клиентом.
Попробуйте это:
При проведении исследования задавайте себе вопросы, которые помогут персонализировать вашу работу. Например:
- Какое у них происхождение?
- Насколько они вероятно знают о моем продукте/услуге?
- Каковы могут быть их болевые точки?
- Являются ли они потенциальным покупателем или именно они приведут меня к лицу, принимающему решение?
Поиск ответов на подобные вопросы поможет создать целевое сообщение, адресованное конкретному потенциальному клиенту. Это создает ощущение доверия и аутентичности, когда вы привносите конкретику в свои электронные письма.
2. Преимущества, а не особенности
Никто не хочет открыть электронное письмо и найти внутри что-то, что по сути выглядит как пресс-релиз вашей компании.
Конечно, ты, наверное, молодец и думаешь, что все должны знать, но делать все ради себя - это не лучший вариант.
Это только отпугнет ваших потенциальных клиентов и, по сути, гарантирует, что они никогда не захотят с вами разговаривать.
Вместо того, чтобы писать электронное письмо с мыслью, что вам нужно подчеркнуть особенности вашего продукта или услуги, попробуйте сосредоточиться на преимуществах.
Если вы определите, как вы можете помочь и облегчить жизнь потенциального клиента, его уши обязательно навострятся.
Сосредоточение внимания на ваших преимуществах и ценности, особенно на тех, которые можно выразить количественно, поможет вашим потенциальным клиентам представить, как покупка у вас повлияет на их прибыль.
Попробуйте это:
Вместо того, чтобы писать: «Наша компания предлагает доступное CRM-решение со встроенным многоуровневым анализом», попробуйте что-нибудь вроде: «Наша CRM помогает компаниям, предоставляющим финансовые услуги, таким как ваша, управлять процессом продаж, повышая эффективность продаж». активность с простой визуализацией данных и увеличением дохода в среднем на 12%».
Это конкретно и конкретно объясняет, как именно ваше решение может помочь. Помните, что продажа – это рассказывание историй и обращение к эмоциям вашей аудитории, чтобы побудить ее к действию.
3. Призыв к действию
Подумайте о тех случаях, когда вы ждали, что кто-то либо ответит, либо наконец примет решение. Вы не хотите их исключать, но вы также не уверены, как долго можно надеяться на получение известия от них.
Призыв к действию помогает потенциальному клиенту сделать следующие шаги в конце вашего электронного письма, предотвращая начало типичной игры ожидания.
Вы пишете не просто для того, чтобы сообщить им о своем существовании, вы пишете, потому что хотите от них чего-то - вы хотите, чтобы они у вас покупали.
Притворяться, что вы просто «проверяете» кого-то, кто вас даже не знает, и любезно рассказывать ему о вашей компании - это фальшь, и потенциальные клиенты могут учуять это за милю.
Чрезвычайно важно быть честным в своих намерениях и помогать потенциальным клиентам решить, как они хотят действовать. Дайте им возможность совершить действие - либо узнать больше о вашем предложении, либо дать вам понять, что они не заинтересованы.
Это может показаться резким, и, конечно, вы не хотите, чтобы вам отказали, но не лучше ли вам раньше или позже узнать, что они не собираются покупать?
Даже если они сообщат вам, что в настоящее время они не заинтересованы, вы можете убедиться, что вы вежливо отправите им электронное письмо, сообщив им, что вы понимаете, но все равно будете на связи, если что-то изменится.
Предложение совершить какое-либо действие в конце электронного письма - лучший способ привлечь потенциального клиента и избавить вас от множества догадок в дальнейшем.
Попробуйте это:
Вместо того, чтобы заканчивать свое электронное письмо обычными фразами «Я хотел бы обсудить, как [моя компания] может вам помочь», напишите что-то более конкретное, например:
“Если вы хотите узнать больше о том, как [моя компания] может помочь вам [увеличить продажи], можете ли вы позвонить в среду в 13:00 или в пятницу в 11:00? Однако, если вы в настоящее время не ищете [мою услугу], пожалуйста, напишите мне быстрый ответ, дайте мне знать.»
Кроме того, обязательно добавьте кнопку CTA или ссылку на предложение ресурса на своем сайте. Ваша команда входящего маркетинга готовит отличный материал, которым можно поделиться с потенциальными клиентами, поэтому обязательно используйте соответствующий фрагмент контента, чтобы соблазнить человека, к которому вы обращаетесь.
Даже если они не захотят с вами сразу разговаривать, ваши потенциальные клиенты наверняка оценят эту образовательную информацию, и при постоянной поддержке с вашей стороны это может в конечном итоге продвинуть их вперед в процессе покупки.
В зависимости от полученного вами ответа и уровня интереса, отличный способ оставаться на связи и быть в курсе событий с потенциальным клиентом - делиться актуальной и ценной информацией. Это покажет потенциальному клиенту, что вы заинтересованы в его бизнесе и хотите ему помочь.
Ключ на вынос
В мире, где мы постоянно боремся за внимание, продающие электронные письма могут быть непростыми, но вы можете заставить их работать на вас с помощью этих трех быстрых изменений. Сначала подумайте, проведите исследование, сосредоточьтесь на преимуществах, а не на функциях, и создайте призыв к действию, чтобы мгновенно улучшить свои результаты.