Мы живем в эпоху цифровой трансформации, когда новые средства массовой информации и поток информации меняют все наше жизненное поведение. Поэтому для маркетолога важно разработать соответствующую маркетинговую стратегию. Было время, когда цифровой баннер был очень интересным средством и приносил очень высокую рентабельность инвестиций.
Целью интернет-маркетологов было проникновение на рабочий стол пользователя. Но так же, как меняются устройства и технологии, меняются и наши маркетинговые методы. 2015 год стал первым годом, когда мобильный трафик превысил трафик пользователей настольных компьютеров.
Для маркетологов это открывает совершенно новое поле идей и возможностей для реализации, чтобы привлечь этих клиентов, создать диалог и наладить с ними отношения таким образом, чтобы наше предложение стало неотразимым. Теперь потребители гиперподключены и находятся в нескольких шагах от взаимодействия. Здесь я собираюсь обсудить три наиболее важные вещи, которые должны быть в центре внимания вашей маркетинговой стратегии в 2016-2017 годах.
1 МОБИЛЬНЫЙ:
Смартфоны изменили способ нашего общения. Смартфон - это не просто телефон, а карманный компьютер, который имеет множество функций для запуска приложений. Благодаря постоянному и быстрому подключению к Интернету прошли те времена, когда людям приходилось иметь доступ к Интернету только дома.
Смартфоном считается телефон, который выполняет функции как телефона с камерой, так и персонального цифрового помощника (КПК). Исследование показало, что среднестатистический человек проверяет свое устройство 85 раз в день, тратя в общей сложности пять часов на просмотр веб-страниц и использование приложений.
Последние данные показывают, что мы уже далеко прошли переломный момент, упомянутый в начале этого поста. Время использования мобильных цифровых медиа в США сейчас значительно выше - 51%, чем на настольных компьютерах (42%). Это тенденция Соединенных Штатов, и вскоре этой тенденции последуют и в Индии.
41% всех продаж электронной коммерции в 2014 году приходилось на мобильные устройства, согласно влиятельному ежегодному исследованию интернет-экономики Мэри Микер. Это очень хорошая новость для маркетологов. Потому что, когда потребители будут гиперсвязаны, у маркетологов будет больше возможностей для связи и взаимодействия с ними. Но здесь у них есть две основные проблемы: первая: на этих устройствах много отвлекающих факторов, поэтому создать среду, в которой вы можете добиться безраздельного внимания, довольно сложно. Во-вторых, вам нужно будет адаптировать работу настольного компьютера к мобильному устройству, а для этого вам нужны глубокие знания мобильного пользовательского интерфейса и UX. По сути, вам необходимо разработать конкретную стратегию маркетинга в контексте мобильных устройств.
2 СОЦИАЛЬНАЯ:
Использование социальных сетей продолжает расти во всем мире, при этом глобальный уровень проникновения в настоящее время превышает 30%. Facebook продолжает доминировать на мировом рынке, насчитывая почти 1,5 миллиарда пользователей. Любимая в мире социальная платформа также не проявляет никаких признаков потери своего влияния: за последние 12 месяцев к сообществу присоединились 180 миллионов новых пользователей, что на 13,7% больше, чем в прошлом году. Использование социальных сетей в Индии продолжает расти: 10% жителей страны в настоящее время «социально активны».
Вышеупомянутых тенденций данных достаточно, чтобы понять, насколько велик этот сдвиг. На этом дело не останавливается, а идет дальше, когда мы видим тенденцию к тому, что социальные сети, электронная коммерция, контент-платформы и даже веб-сайты сливаются воедино. То, как Facebook представляет магазины, услуги и мгновенные статьи, эта тенденция в дальнейшем будет перенята другими социальными игроками. Google SERP начал показывать результаты с социальных сайтов. Стратегия социальных сетей стала частью стратегии SEO.
Нам придется глубже понять уникальное поведение каждой социальной платформы, где потребители активны. Мы должны создавать контент в соответствии с социальными платформами и поведением потребителей на них.
3 ВИДЕО:
CISCO прогнозирует, что к 2018 году 69 процентов общего интернет-трафика будет составлять видео. Каждую минуту на YouTube загружается 48 часов видео. Популярная платформа для публикации видео собирает более четырех миллиардов просмотров в день, что делает ее второй по популярности поисковой системой в мире и третьим по посещаемости веб-сайтом. Поскольку трафик смещается от традиционных постов в блогах к каналам YouTube и специализированным видеоблогам, маркетологам придется осознать важность этой развивающейся тактики.
Фирменный видеоконтент станет источником жизненной силы современного цифрового маркетолога. Многие до сих пор воспринимают цифровое видео как вирусный контент на YouTube, видеорекламу на Facebook и яркие видеоролики на главной странице, рассказывающие историю бренда.
Многие до сих пор думают о цифровом видео как о вирусном контенте на YouTube, видеорекламе на Facebook и ярких видеороликах на главной странице, рассказывающих историю бренда. Но в последние годы мы наблюдаем, как наиболее успешные бренды расширяют использование видео на протяжении всего пути клиента, чтобы помочь им построить лучшие отношения, обучать и конвертировать покупателей, а также повышать удовлетворенность клиентов. От креативных видеороликов кампаний, которые проливают свет на болевые точки, до отзывов клиентов и персонализированных демонстраций продуктов - видео будет играть главную роль на всех этапах маркетинга и воронки продаж.
Итак, успех бренда и маркетологов зависит от того, насколько эффективно они внедряют и оптимизируютМобильные, социальные сети и видео в своих общих маркетинговых стратегиях.
Отказ от ответственности: я уже публиковал этот пост ранее в своем блоге: www.humanisethebrand.com